Advanced

Presentation av medicinska problem i telefonsamtal till primärvården

Sellerberg, Ann Mari LU and Leppänen, Vesa (2004) In Socialmedicinsk tidskrift 2004(4). p.62-81
Abstract
Empiriska data för den föreliggande analysen består av 276 inspelade telefonsamtal till 13 olika sjuksköterskor vid 6 olika vårdcentraler. Samtalen spelades in mellan februari och november 1999. Inspelningarna har transkriberats och analyserats i detalj. Vid analys av telefonsamtalen fann vi att de uppringande presenterade sina problem enligt tre olika format. Det första formatet innebär att den uppringande helt enkelt begär att få träffa en läkare. Med det andra formatet frågar den uppringande om han eller hon kan få ställa en fråga. Det tredje formatet, slutligen, innebär att den uppringande berättar om sina problem.
Please use this url to cite or link to this publication:
author
organization
publishing date
type
Contribution to journal
publication status
published
subject
keywords
vårdsamtal, samtalsformat, telefon, konversationsanalys, sociologi, sociology
in
Socialmedicinsk tidskrift
volume
2004
issue
4
pages
62 - 81
publisher
Socialmedicinsk tidskrifts styrelsen/nätverk
ISSN
0037-833X
language
Swedish
LU publication?
yes
id
a1a62c77-a4c4-4fa9-afef-b25839e345fe (old id 639524)
date added to LUP
2007-12-19 21:03:59
date last changed
2016-04-16 06:13:07
@misc{a1a62c77-a4c4-4fa9-afef-b25839e345fe,
  abstract     = {Empiriska data för den föreliggande analysen består av 276 inspelade telefonsamtal till 13 olika sjuksköterskor vid 6 olika vårdcentraler. Samtalen spelades in mellan februari och november 1999. Inspelningarna har transkriberats och analyserats i detalj. Vid analys av telefonsamtalen fann vi att de uppringande presenterade sina problem enligt tre olika format. Det första formatet innebär att den uppringande helt enkelt begär att få träffa en läkare. Med det andra formatet frågar den uppringande om han eller hon kan få ställa en fråga. Det tredje formatet, slutligen, innebär att den uppringande berättar om sina problem.},
  author       = {Sellerberg, Ann Mari and Leppänen, Vesa},
  issn         = {0037-833X},
  keyword      = {vårdsamtal,samtalsformat,telefon,konversationsanalys,sociologi,sociology},
  language     = {swe},
  number       = {4},
  pages        = {62--81},
  publisher    = {ARRAY(0xba8fbd8)},
  series       = {Socialmedicinsk tidskrift},
  title        = {Presentation av medicinska problem i telefonsamtal till primärvården},
  volume       = {2004},
  year         = {2004},
}