Advanced

Kritiska framgångsfaktorer vid implementering av affärssystem - vilka faktorer kan påverkas av konsultbolagen?

Modin, Johan and Olsson, Magnus (2006)
Department of Informatics
Abstract (Swedish)
Syftet med uppsatsen är att fastställa utifrån ett konsultperspektiv vilka kritiska framgångsfaktorer som konsultbolagen har möjlighet att påverka vid en implementering av ett affärssystem. Valet att se KFF ur ett konsultperspektiv baserar sig på en saknad av forskning inom området på det vis att tidigare gjorda studier inte riktat sig mot denna grupp. Genom intervjuer med representanter från konsultbolag har vi fastställt ett antal framgångsfaktorer som är kritiska vid en affärssystemimplementering. Intervjuerna syftade också till att undersöka hur konsultbolagen kan påverka dessa faktorer gentemot kunden för att se vilka framgångsfaktorer som konsulten ansvarar för. Genom studien har vi identiferat ett antal framgångsfaktorer som utifrån... (More)
Syftet med uppsatsen är att fastställa utifrån ett konsultperspektiv vilka kritiska framgångsfaktorer som konsultbolagen har möjlighet att påverka vid en implementering av ett affärssystem. Valet att se KFF ur ett konsultperspektiv baserar sig på en saknad av forskning inom området på det vis att tidigare gjorda studier inte riktat sig mot denna grupp. Genom intervjuer med representanter från konsultbolag har vi fastställt ett antal framgångsfaktorer som är kritiska vid en affärssystemimplementering. Intervjuerna syftade också till att undersöka hur konsultbolagen kan påverka dessa faktorer gentemot kunden för att se vilka framgångsfaktorer som konsulten ansvarar för. Genom studien har vi identiferat ett antal framgångsfaktorer som utifrån ett konsultperspektiv anses vara av kritisk karaktär, nämligen: branschkunskap & branscherfarenhet, mål & ambitionsnivå, väl genomförd förstudie, effektiv styrgrupp, träning & utbildning, avsättning av resurser, stöd från ledningsgrupp, kommunikation, support och avsättning av resurser. Av dessa KFF är det endast branschkunskap & branscherfarenhet som konsultbolagen ensamt kontrollerar och ansvarar för. Stöd från ledningsgruppen är den KFF som kunden kontrollerar och som konsultbolagen har minst kontroll över. Samtliga andra KFF delas mellan konsult och kund på olika sätt beroende på KFF. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Modin, Johan and Olsson, Magnus
supervisor
organization
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
ERP, affärssystem, kritiska framgångsfaktorer, KFF, CSF, Informatics, systems theory, Informatik, systemteori
language
Swedish
id
1335880
date added to LUP
2006-08-22
date last changed
2010-08-03 10:49:22
@misc{1335880,
  abstract     = {Syftet med uppsatsen är att fastställa utifrån ett konsultperspektiv vilka kritiska framgångsfaktorer som konsultbolagen har möjlighet att påverka vid en implementering av ett affärssystem. Valet att se KFF ur ett konsultperspektiv baserar sig på en saknad av forskning inom området på det vis att tidigare gjorda studier inte riktat sig mot denna grupp. Genom intervjuer med representanter från konsultbolag har vi fastställt ett antal framgångsfaktorer som är kritiska vid en affärssystemimplementering. Intervjuerna syftade också till att undersöka hur konsultbolagen kan påverka dessa faktorer gentemot kunden för att se vilka framgångsfaktorer som konsulten ansvarar för. Genom studien har vi identiferat ett antal framgångsfaktorer som utifrån ett konsultperspektiv anses vara av kritisk karaktär, nämligen: branschkunskap & branscherfarenhet, mål & ambitionsnivå, väl genomförd förstudie, effektiv styrgrupp, träning & utbildning, avsättning av resurser, stöd från ledningsgrupp, kommunikation, support och avsättning av resurser. Av dessa KFF är det endast branschkunskap & branscherfarenhet som konsultbolagen ensamt kontrollerar och ansvarar för. Stöd från ledningsgruppen är den KFF som kunden kontrollerar och som konsultbolagen har minst kontroll över. Samtliga andra KFF delas mellan konsult och kund på olika sätt beroende på KFF.},
  author       = {Modin, Johan and Olsson, Magnus},
  keyword      = {ERP,affärssystem,kritiska framgångsfaktorer,KFF,CSF,Informatics, systems theory,Informatik, systemteori},
  language     = {swe},
  note         = {Student Paper},
  title        = {Kritiska framgångsfaktorer vid implementering av affärssystem - vilka faktorer kan påverkas av konsultbolagen?},
  year         = {2006},
}