IT-användning, en fallstudie om IT-användning och dess effekt att mäta IS-framgång
(2007)Department of Informatics
- Abstract (Swedish)
- Organisationer investerar mycket resurser inom informationsteknologi (IT). Många av dessa investeringar är i förhoppning om att öka användarnas produktivitet och utförande. Införande av en IT-lösning som ingen använder kan inte ses som lyckad utan lösningen i sig måste användas för att man skall kunna utvärdera dess effektivitet. Införande av en IT-lösning, som i hög grad används, kan inte heller bara på grund av användandet ses som tillfredställande. Vårt syfte är att belysa användning av IT och definiera hur man med hjälp av användningen ska mäta framgång hos en IT-förändring. Vi har även satt begreppet i en praktisk kontext genom att undersöka vilka åtgärder som görs för att en förändring skall uppnå hög grad av användning. Det projekt... (More)
- Organisationer investerar mycket resurser inom informationsteknologi (IT). Många av dessa investeringar är i förhoppning om att öka användarnas produktivitet och utförande. Införande av en IT-lösning som ingen använder kan inte ses som lyckad utan lösningen i sig måste användas för att man skall kunna utvärdera dess effektivitet. Införande av en IT-lösning, som i hög grad används, kan inte heller bara på grund av användandet ses som tillfredställande. Vårt syfte är att belysa användning av IT och definiera hur man med hjälp av användningen ska mäta framgång hos en IT-förändring. Vi har även satt begreppet i en praktisk kontext genom att undersöka vilka åtgärder som görs för att en förändring skall uppnå hög grad av användning. Det projekt vi har analyserat och utvärderat utefter vårt syfte och vår frågeställning är ett som berör orderhantering, automatisk prissättning och fakturering inom fallföretaget. Vi har valt att förhålla oss till ett positivistiskt förhållningssätt i denna studie. Studien grundar sig i kvalitativa intervjuer i semistrukturerad form med olika informanter från fallföretaget. Våra resultat presenterar en rad åtgärder som fallföretaget har gjort i sin strävan för att uppnå hög grad av IT-användning. Till exempel har de involverat användarna i utvecklandet men de har inte haft någon kontinuerlig uppföljning. Vi har även kunnat påvisa att det inte är användningen som ger lönsamhet utan att lönsamheten ska komma genom användningen. För att mäta framgången hos en IT-förändring ska man alltså betrakta lönsamheten som kommer genom användningen. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/1338404
- author
- Fallenius, Magnus and Mohn, Daniel
- supervisor
- organization
- year
- 2007
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- IT-framgång, IT-lönsamhet, IT-användning, Informatics, systems theory, Informatik, systemteori
- language
- Swedish
- id
- 1338404
- date added to LUP
- 2007-10-02 00:00:00
- date last changed
- 2010-08-03 10:51:15
@misc{1338404,
abstract = {{Organisationer investerar mycket resurser inom informationsteknologi (IT). Många av dessa investeringar är i förhoppning om att öka användarnas produktivitet och utförande. Införande av en IT-lösning som ingen använder kan inte ses som lyckad utan lösningen i sig måste användas för att man skall kunna utvärdera dess effektivitet. Införande av en IT-lösning, som i hög grad används, kan inte heller bara på grund av användandet ses som tillfredställande. Vårt syfte är att belysa användning av IT och definiera hur man med hjälp av användningen ska mäta framgång hos en IT-förändring. Vi har även satt begreppet i en praktisk kontext genom att undersöka vilka åtgärder som görs för att en förändring skall uppnå hög grad av användning. Det projekt vi har analyserat och utvärderat utefter vårt syfte och vår frågeställning är ett som berör orderhantering, automatisk prissättning och fakturering inom fallföretaget. Vi har valt att förhålla oss till ett positivistiskt förhållningssätt i denna studie. Studien grundar sig i kvalitativa intervjuer i semistrukturerad form med olika informanter från fallföretaget. Våra resultat presenterar en rad åtgärder som fallföretaget har gjort i sin strävan för att uppnå hög grad av IT-användning. Till exempel har de involverat användarna i utvecklandet men de har inte haft någon kontinuerlig uppföljning. Vi har även kunnat påvisa att det inte är användningen som ger lönsamhet utan att lönsamheten ska komma genom användningen. För att mäta framgången hos en IT-förändring ska man alltså betrakta lönsamheten som kommer genom användningen.}},
author = {{Fallenius, Magnus and Mohn, Daniel}},
language = {{swe}},
note = {{Student Paper}},
title = {{IT-användning, en fallstudie om IT-användning och dess effekt att mäta IS-framgång}},
year = {{2007}},
}