Advanced

IT-investeringars lönsamhet

Wilhelmson, Pia (2009)
Department of Informatics
Abstract (Swedish)
Bedömningen av IT-investeringar och den verksamhetsnytta som de ska bidra med är komplex och innehåller många olika faktorer att ta hänsyn till. Många verksamhetsnyttor faller under begreppet "mjuka" faktorer, till exempel ökad effektivitet, ökad kundnöjdhet och ökad kvalitet. Dessa är av naturen subjektiva och svåra att mäta med traditionella finansiella metoder vilket medför att den fulla verksamhetsnyttan är svår att påvisa. Samtidigt spenderas stora summor på IT och kraven växer på att visa att investeringarna ska generera nytta för verksamheten. Osäkerheten av hur och om verksamhetsnytta faktiskt kommer att uppstå är ytterligare en aspekt på varför företagen underlåter att ha strukturerade mätmetoder. En intressant iakttagelse från... (More)
Bedömningen av IT-investeringar och den verksamhetsnytta som de ska bidra med är komplex och innehåller många olika faktorer att ta hänsyn till. Många verksamhetsnyttor faller under begreppet "mjuka" faktorer, till exempel ökad effektivitet, ökad kundnöjdhet och ökad kvalitet. Dessa är av naturen subjektiva och svåra att mäta med traditionella finansiella metoder vilket medför att den fulla verksamhetsnyttan är svår att påvisa. Samtidigt spenderas stora summor på IT och kraven växer på att visa att investeringarna ska generera nytta för verksamheten. Osäkerheten av hur och om verksamhetsnytta faktiskt kommer att uppstå är ytterligare en aspekt på varför företagen underlåter att ha strukturerade mätmetoder. En intressant iakttagelse från den empiriska undersökningen, är att företag ofta gör business case för större IT-investeringar, där de mjuka värdena tas med och mål sätts upp för dem samtidigt som företagen inte anser att dessa mål är ett sätt att mäta verksamhetsnytta. Undersökningen visade att det var viktigt att IT är länkad till den övergripande affärsstrategin och företagens mål. Samtidigt som kraven växer på att visa nyttan, finns det IT-investeringar som måste göras för att företagen ska finnas kvar och konkurrera. Dessa investeringar kan inte alltid påvisa nytta och en moment 22-situation uppstår. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Wilhelmson, Pia
supervisor
organization
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
IT-investering, Verksamhetsnytta, Informatics, systems theory, Informatik, systemteori
language
Swedish
id
1436682
date added to LUP
2009-06-02 00:00:00
date last changed
2010-08-03 10:52:16
@misc{1436682,
  abstract     = {Bedömningen av IT-investeringar och den verksamhetsnytta som de ska bidra med är komplex och innehåller många olika faktorer att ta hänsyn till. Många verksamhetsnyttor faller under begreppet "mjuka" faktorer, till exempel ökad effektivitet, ökad kundnöjdhet och ökad kvalitet. Dessa är av naturen subjektiva och svåra att mäta med traditionella finansiella metoder vilket medför att den fulla verksamhetsnyttan är svår att påvisa. Samtidigt spenderas stora summor på IT och kraven växer på att visa att investeringarna ska generera nytta för verksamheten. Osäkerheten av hur och om verksamhetsnytta faktiskt kommer att uppstå är ytterligare en aspekt på varför företagen underlåter att ha strukturerade mätmetoder. En intressant iakttagelse från den empiriska undersökningen, är att företag ofta gör business case för större IT-investeringar, där de mjuka värdena tas med och mål sätts upp för dem samtidigt som företagen inte anser att dessa mål är ett sätt att mäta verksamhetsnytta. Undersökningen visade att det var viktigt att IT är länkad till den övergripande affärsstrategin och företagens mål. Samtidigt som kraven växer på att visa nyttan, finns det IT-investeringar som måste göras för att företagen ska finnas kvar och konkurrera. Dessa investeringar kan inte alltid påvisa nytta och en moment 22-situation uppstår.},
  author       = {Wilhelmson, Pia},
  keyword      = {IT-investering,Verksamhetsnytta,Informatics, systems theory,Informatik, systemteori},
  language     = {swe},
  note         = {Student Paper},
  title        = {IT-investeringars lönsamhet},
  year         = {2009},
}