Ekis - ett användbart intranät?
(2007)Department of Informatics
- Abstract (Swedish)
- Den här uppsatsen handlar om en utmaning för många stora företag och organisationer: hur bör man ta hänsyn till många skilda behov hos olika målgrupper och användare i arbetet med att skapa ett användbart intranät. Syftet med den här fallstudien är att undersöka ett intranätprojekt och beskriva en grupp intranätanvändare i en kommunal verksamhet samt undersöka ett sätt på hur man praktiskt kan gå tillväga för att ta hänsyn till slutanvändarnas behov. Vår studie grundar sig i antagandet att man lättare utformar ett användbart och nyttigt intranät genom att använda sig av en användarcentrerad utvecklingsprocess, vilket i stora drag handlar om att ha fokus på slutanvändarens behov under hela utvecklingen. Vi har därför tagit reda på hur man... (More)
- Den här uppsatsen handlar om en utmaning för många stora företag och organisationer: hur bör man ta hänsyn till många skilda behov hos olika målgrupper och användare i arbetet med att skapa ett användbart intranät. Syftet med den här fallstudien är att undersöka ett intranätprojekt och beskriva en grupp intranätanvändare i en kommunal verksamhet samt undersöka ett sätt på hur man praktiskt kan gå tillväga för att ta hänsyn till slutanvändarnas behov. Vår studie grundar sig i antagandet att man lättare utformar ett användbart och nyttigt intranät genom att använda sig av en användarcentrerad utvecklingsprocess, vilket i stora drag handlar om att ha fokus på slutanvändarens behov under hela utvecklingen. Vi har därför tagit reda på hur man tog hänsyn till slutanvändarna i ett intranätprojekt i Eslövs kommun och utvärderat hur olika användargrupper inom kommunen använder och upplever sitt intranät Ekis. Detta för att undersöka hur väl Ekis motsvarar olika slutanvändares behov i dagsläget. Vi har i fallstudien valt oss av flera metoder för att tydligare ringa in problemområden: dokumentgenomgång, kombinerade intervjuer och observationer och enkäter. Ett sätt att arbeta med målgrupper är att ta fram användarprofiler. Detta är ett verktyg att använda i utvecklingsprocessen som hjälp att fokusera och ta hänsyn till slutanvändares behov. Vi har under vår studies gång arbetat fram ett sätt att ta fram användarprofiler med hjälp av matriser. Den viktigaste slutsatsen av vår uppsats är att intranät kan misslyckas med att uppfattas som användbart och därmed inte används, om alla användarna inte har tillgång till intranätet i önskad utsträckning. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/1644144
- author
- Tanskanen, Minna and Bokander, Pernilla
- supervisor
- organization
- year
- 2007
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- Intranät, målgruppsanalys, användarcentrerad utvecklingprocess, användarprofil, Informatics, systems theory, Informatik, systemteori
- language
- Swedish
- id
- 1644144
- date added to LUP
- 2007-12-06 00:00:00
- date last changed
- 2010-08-05 14:25:00
@misc{1644144,
abstract = {{Den här uppsatsen handlar om en utmaning för många stora företag och organisationer: hur bör man ta hänsyn till många skilda behov hos olika målgrupper och användare i arbetet med att skapa ett användbart intranät. Syftet med den här fallstudien är att undersöka ett intranätprojekt och beskriva en grupp intranätanvändare i en kommunal verksamhet samt undersöka ett sätt på hur man praktiskt kan gå tillväga för att ta hänsyn till slutanvändarnas behov. Vår studie grundar sig i antagandet att man lättare utformar ett användbart och nyttigt intranät genom att använda sig av en användarcentrerad utvecklingsprocess, vilket i stora drag handlar om att ha fokus på slutanvändarens behov under hela utvecklingen. Vi har därför tagit reda på hur man tog hänsyn till slutanvändarna i ett intranätprojekt i Eslövs kommun och utvärderat hur olika användargrupper inom kommunen använder och upplever sitt intranät Ekis. Detta för att undersöka hur väl Ekis motsvarar olika slutanvändares behov i dagsläget. Vi har i fallstudien valt oss av flera metoder för att tydligare ringa in problemområden: dokumentgenomgång, kombinerade intervjuer och observationer och enkäter. Ett sätt att arbeta med målgrupper är att ta fram användarprofiler. Detta är ett verktyg att använda i utvecklingsprocessen som hjälp att fokusera och ta hänsyn till slutanvändares behov. Vi har under vår studies gång arbetat fram ett sätt att ta fram användarprofiler med hjälp av matriser. Den viktigaste slutsatsen av vår uppsats är att intranät kan misslyckas med att uppfattas som användbart och därmed inte används, om alla användarna inte har tillgång till intranätet i önskad utsträckning.}},
author = {{Tanskanen, Minna and Bokander, Pernilla}},
language = {{swe}},
note = {{Student Paper}},
title = {{Ekis - ett användbart intranät?}},
year = {{2007}},
}