Advanced

Föräldrasynpunkter på telefonrådgivning inom barnsjukvård

Blomé, Ulla (2001)
Department of Health Sciences
Abstract
Årligen vänder sig ca 60 000 föräldrar till telefonrådgivningen på barnakutavdelningarna i Lund och Malmö. Syftet med föreliggande studie var att belysa vad föräldrar anser om det bemötande och den rådgivning som de har fått. I intervjustudien deltog 12 föräldrar. Samtliga föräldrar i intevjustudien var nöjda med rådgivningssamtalet och ansåg att de fick svar på de frågor som de ställde. De ansåg dessutom att de blev vänligt bemötta. Däremot tyckte några att väntan i telefonkön kändes lång, då deras barn var sjukt. Dessa föräldrar menar att eftersom kvaliteten på rådgivningssamtalet var bra, ansåg de efteråt att det var värt att vänta. För att öka säkerheten i telefonrådgivningen bör dess tillgänglighet och service utökas. Därmed kan... (More)
Årligen vänder sig ca 60 000 föräldrar till telefonrådgivningen på barnakutavdelningarna i Lund och Malmö. Syftet med föreliggande studie var att belysa vad föräldrar anser om det bemötande och den rådgivning som de har fått. I intervjustudien deltog 12 föräldrar. Samtliga föräldrar i intevjustudien var nöjda med rådgivningssamtalet och ansåg att de fick svar på de frågor som de ställde. De ansåg dessutom att de blev vänligt bemötta. Däremot tyckte några att väntan i telefonkön kändes lång, då deras barn var sjukt. Dessa föräldrar menar att eftersom kvaliteten på rådgivningssamtalet var bra, ansåg de efteråt att det var värt att vänta. För att öka säkerheten i telefonrådgivningen bör dess tillgänglighet och service utökas. Därmed kan föräldrarna få bättre handledning i vården av det sjuka barnet i hemmet. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Blomé, Ulla
supervisor
organization
alternative title
En kvalitativ retrospektiv studie.
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
barnsjukvård, föräldrar, telefonrådgivning, rådgivning
language
Swedish
id
2526493
date added to LUP
2012-05-04 14:25:31
date last changed
2015-12-14 13:21:13
@misc{2526493,
  abstract     = {Årligen vänder sig ca 60 000 föräldrar till telefonrådgivningen på barnakutavdelningarna i Lund och Malmö. Syftet med föreliggande studie var att belysa vad föräldrar anser om det bemötande och den rådgivning som de har fått. I intervjustudien deltog 12 föräldrar. Samtliga föräldrar i intevjustudien var nöjda med rådgivningssamtalet och ansåg att de fick svar på de frågor som de ställde. De ansåg dessutom att de blev vänligt bemötta. Däremot tyckte några att väntan i telefonkön kändes lång, då deras barn var sjukt. Dessa föräldrar menar att eftersom kvaliteten på rådgivningssamtalet var bra, ansåg de efteråt att det var värt att vänta. För att öka säkerheten i telefonrådgivningen bör dess tillgänglighet och service utökas. Därmed kan föräldrarna få bättre handledning i vården av det sjuka barnet i hemmet.},
  author       = {Blomé, Ulla},
  keyword      = {barnsjukvård, föräldrar, telefonrådgivning, rådgivning},
  language     = {swe},
  note         = {Student Paper},
  title        = {Föräldrasynpunkter på telefonrådgivning inom barnsjukvård},
  year         = {2001},
}