Föräldrars upplevelse av telefonrådgivning och bemötande på en barnakutmottagning
(2005)Department of Health Sciences
- Abstract
- Syftet med studien var att undersöka hur föräldrar upplevde telefonrådgivningenpå en barnakutmottagning samt hur föräldrarna upplevde bemötandet från sjuksköterskan. Studien omfattade intervjuer med tio föräldrar som valdes konsekutivt. Studien genomfördes med kvalitativ ansats. Vid intervjuernaanvändes en semistrukturerad intervjuguide och intervjuerna genomfördes som telefonintervjuer. Intervjuerna analyserades med hjälp av innehållsanalys. Resultatet visade att flertalet av föräldrarna hade en positiv upplevelse av telefonrådgivningssystemet och råden de fick av sjuksköterskan. Den personliga kontakten var viktig för föräldrarna och därför hade de önskemål om att få personlig kontakt direkt vid telefonrådgivningstillfället. Föräldrar... (More)
- Syftet med studien var att undersöka hur föräldrar upplevde telefonrådgivningenpå en barnakutmottagning samt hur föräldrarna upplevde bemötandet från sjuksköterskan. Studien omfattade intervjuer med tio föräldrar som valdes konsekutivt. Studien genomfördes med kvalitativ ansats. Vid intervjuernaanvändes en semistrukturerad intervjuguide och intervjuerna genomfördes som telefonintervjuer. Intervjuerna analyserades med hjälp av innehållsanalys. Resultatet visade att flertalet av föräldrarna hade en positiv upplevelse av telefonrådgivningssystemet och råden de fick av sjuksköterskan. Den personliga kontakten var viktig för föräldrarna och därför hade de önskemål om att få personlig kontakt direkt vid telefonrådgivningstillfället. Föräldrar upplevde oro för sina sjuka barn och detta var anledningen till kontakt med barnakutmottagningens telefonrådgivning. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/2527701
- author
- Fredriksson, Anna-Lena and Hjalmarsson, Kerstin
- supervisor
- organization
- year
- 2005
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- telefonrådgivning, tillgänglighet, föräldrar, upplevelser
- language
- Swedish
- id
- 2527701
- date added to LUP
- 2012-05-04 14:25:32
- date last changed
- 2015-12-14 13:21:20
@misc{2527701,
abstract = {{Syftet med studien var att undersöka hur föräldrar upplevde telefonrådgivningenpå en barnakutmottagning samt hur föräldrarna upplevde bemötandet från sjuksköterskan. Studien omfattade intervjuer med tio föräldrar som valdes konsekutivt. Studien genomfördes med kvalitativ ansats. Vid intervjuernaanvändes en semistrukturerad intervjuguide och intervjuerna genomfördes som telefonintervjuer. Intervjuerna analyserades med hjälp av innehållsanalys. Resultatet visade att flertalet av föräldrarna hade en positiv upplevelse av telefonrådgivningssystemet och råden de fick av sjuksköterskan. Den personliga kontakten var viktig för föräldrarna och därför hade de önskemål om att få personlig kontakt direkt vid telefonrådgivningstillfället. Föräldrar upplevde oro för sina sjuka barn och detta var anledningen till kontakt med barnakutmottagningens telefonrådgivning.}},
author = {{Fredriksson, Anna-Lena and Hjalmarsson, Kerstin}},
language = {{swe}},
note = {{Student Paper}},
title = {{Föräldrars upplevelse av telefonrådgivning och bemötande på en barnakutmottagning}},
year = {{2005}},
}