Advanced

Mer-försäljning!

Olérs, Patrick LU (2012) SOCK01 20121
Sociology
Abstract (Swedish)
I denna uppsats har jag genom ett kvalitativt, sociologiskt tillvägagångssätt undersökt hur och varför de anställda tvingas sälja känslor och identitet inom lågkvalificerad service, med inriktning på försäljning. Syftet är att ifrån ett symboliskt interaktionistiskt perspektiv, kritiskt belysa problem som uppstår i samband med att vi bygger ett samhälle på ekonomiska principer. Hur individer genom socialisering blir att tolka och agera därefter, och genom sitt självförverkligande reproducerar denna ekonomiska logik. Materialet består av sex intervjuer med anställda och före detta anställda inom lågkvalificerad service, med inriktning på försäljning. Resultatet tyder på att de anställda tvingas anpassa sig till företag, som i sin tur... (More)
I denna uppsats har jag genom ett kvalitativt, sociologiskt tillvägagångssätt undersökt hur och varför de anställda tvingas sälja känslor och identitet inom lågkvalificerad service, med inriktning på försäljning. Syftet är att ifrån ett symboliskt interaktionistiskt perspektiv, kritiskt belysa problem som uppstår i samband med att vi bygger ett samhälle på ekonomiska principer. Hur individer genom socialisering blir att tolka och agera därefter, och genom sitt självförverkligande reproducerar denna ekonomiska logik. Materialet består av sex intervjuer med anställda och före detta anställda inom lågkvalificerad service, med inriktning på försäljning. Resultatet tyder på att de anställda tvingas anpassa sig till företag, som i sin tur anpassar sig till en ny ekonomisk verklighet präglad av ett högt tempo och tuff konkurrens. Förhandlingsmöjligheterna för dessa anställda tycks ha minskat i det postindustriella samhället. Detta på grund av en hög arbetslöshet och företagens, respektive ekonomins förändrade beroendeförhållande till arbetskraften. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Olérs, Patrick LU
supervisor
organization
alternative title
En sociologisk studie om hur och varför den nya arbetarklassen säljer känslor och identitet på en postindustriell arbetsmarknad.
course
SOCK01 20121
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
mer-försäljning, lågkvalificerad service, identitet, arbetsmarknad, emotional labor
language
Swedish
id
2834997
date added to LUP
2012-07-02 22:07:20
date last changed
2012-07-02 22:07:20
@misc{2834997,
  abstract     = {I denna uppsats har jag genom ett kvalitativt, sociologiskt tillvägagångssätt undersökt hur och varför de anställda tvingas sälja känslor och identitet inom lågkvalificerad service, med inriktning på försäljning. Syftet är att ifrån ett symboliskt interaktionistiskt perspektiv, kritiskt belysa problem som uppstår i samband med att vi bygger ett samhälle på ekonomiska principer. Hur individer genom socialisering blir att tolka och agera därefter, och genom sitt självförverkligande reproducerar denna ekonomiska logik. Materialet består av sex intervjuer med anställda och före detta anställda inom lågkvalificerad service, med inriktning på försäljning. Resultatet tyder på att de anställda tvingas anpassa sig till företag, som i sin tur anpassar sig till en ny ekonomisk verklighet präglad av ett högt tempo och tuff konkurrens. Förhandlingsmöjligheterna för dessa anställda tycks ha minskat i det postindustriella samhället. Detta på grund av en hög arbetslöshet och företagens, respektive ekonomins förändrade beroendeförhållande till arbetskraften.},
  author       = {Olérs, Patrick},
  keyword      = {mer-försäljning,lågkvalificerad service,identitet,arbetsmarknad,emotional labor},
  language     = {swe},
  note         = {Student Paper},
  title        = {Mer-försäljning!},
  year         = {2012},
}