Mer-försäljning!
(2012) SOCK01 20121Sociology
- Abstract (Swedish)
- I denna uppsats har jag genom ett kvalitativt, sociologiskt tillvägagångssätt undersökt hur och varför de anställda tvingas sälja känslor och identitet inom lågkvalificerad service, med inriktning på försäljning. Syftet är att ifrån ett symboliskt interaktionistiskt perspektiv, kritiskt belysa problem som uppstår i samband med att vi bygger ett samhälle på ekonomiska principer. Hur individer genom socialisering blir att tolka och agera därefter, och genom sitt självförverkligande reproducerar denna ekonomiska logik. Materialet består av sex intervjuer med anställda och före detta anställda inom lågkvalificerad service, med inriktning på försäljning. Resultatet tyder på att de anställda tvingas anpassa sig till företag, som i sin tur... (More)
- I denna uppsats har jag genom ett kvalitativt, sociologiskt tillvägagångssätt undersökt hur och varför de anställda tvingas sälja känslor och identitet inom lågkvalificerad service, med inriktning på försäljning. Syftet är att ifrån ett symboliskt interaktionistiskt perspektiv, kritiskt belysa problem som uppstår i samband med att vi bygger ett samhälle på ekonomiska principer. Hur individer genom socialisering blir att tolka och agera därefter, och genom sitt självförverkligande reproducerar denna ekonomiska logik. Materialet består av sex intervjuer med anställda och före detta anställda inom lågkvalificerad service, med inriktning på försäljning. Resultatet tyder på att de anställda tvingas anpassa sig till företag, som i sin tur anpassar sig till en ny ekonomisk verklighet präglad av ett högt tempo och tuff konkurrens. Förhandlingsmöjligheterna för dessa anställda tycks ha minskat i det postindustriella samhället. Detta på grund av en hög arbetslöshet och företagens, respektive ekonomins förändrade beroendeförhållande till arbetskraften. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/2834997
- author
- Olérs, Patrick LU
- supervisor
- organization
- alternative title
- En sociologisk studie om hur och varför den nya arbetarklassen säljer känslor och identitet på en postindustriell arbetsmarknad.
- course
- SOCK01 20121
- year
- 2012
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- mer-försäljning, lågkvalificerad service, identitet, arbetsmarknad, emotional labor
- language
- Swedish
- id
- 2834997
- date added to LUP
- 2012-07-02 22:07:20
- date last changed
- 2012-07-02 22:07:20
@misc{2834997, abstract = {{I denna uppsats har jag genom ett kvalitativt, sociologiskt tillvägagångssätt undersökt hur och varför de anställda tvingas sälja känslor och identitet inom lågkvalificerad service, med inriktning på försäljning. Syftet är att ifrån ett symboliskt interaktionistiskt perspektiv, kritiskt belysa problem som uppstår i samband med att vi bygger ett samhälle på ekonomiska principer. Hur individer genom socialisering blir att tolka och agera därefter, och genom sitt självförverkligande reproducerar denna ekonomiska logik. Materialet består av sex intervjuer med anställda och före detta anställda inom lågkvalificerad service, med inriktning på försäljning. Resultatet tyder på att de anställda tvingas anpassa sig till företag, som i sin tur anpassar sig till en ny ekonomisk verklighet präglad av ett högt tempo och tuff konkurrens. Förhandlingsmöjligheterna för dessa anställda tycks ha minskat i det postindustriella samhället. Detta på grund av en hög arbetslöshet och företagens, respektive ekonomins förändrade beroendeförhållande till arbetskraften.}}, author = {{Olérs, Patrick}}, language = {{swe}}, note = {{Student Paper}}, title = {{Mer-försäljning!}}, year = {{2012}}, }