Ifrågasättande av besiktningsprocessen
(2006) In TVBP VBE820 20052Civil Engineering (M.Sc.Eng.)
Construction Management
- Abstract (Swedish)
- Byggbranschen kännetecknas av ständiga småkonflikter mellan kund och
byggare som i framtiden måste elimineras. Vid varje färdigställt
byggnadsprojekt genomförs en rad olika besiktningar innan, men också
efter, överlämnandet till kund. Det handlar om att för besiktningsmannen
kontrollera kvalitén på utförandet och notera alla eventuella fel och brister.
Fel och brister som kunden sedan har rätt att få avhjälpta.
För ett projektutvecklande företag som JM där man bygger i egen regi
och jobbar direkt emot slutkunden är detta både en tidskrävande och
kostsam process som oftast inte har någon direkt verkan på
ansvarsfördelningen. I verkligheten finns det ofta starkare icke juridiska
aspekter som påverkar företagets agerande. Man måste... (More) - Byggbranschen kännetecknas av ständiga småkonflikter mellan kund och
byggare som i framtiden måste elimineras. Vid varje färdigställt
byggnadsprojekt genomförs en rad olika besiktningar innan, men också
efter, överlämnandet till kund. Det handlar om att för besiktningsmannen
kontrollera kvalitén på utförandet och notera alla eventuella fel och brister.
Fel och brister som kunden sedan har rätt att få avhjälpta.
För ett projektutvecklande företag som JM där man bygger i egen regi
och jobbar direkt emot slutkunden är detta både en tidskrävande och
kostsam process som oftast inte har någon direkt verkan på
ansvarsfördelningen. I verkligheten finns det ofta starkare icke juridiska
aspekter som påverkar företagets agerande. Man måste prioritera och värna
om kundrelationer och har ingenting att vinna på att vägra ansvar för fel med
hänvisning till att felet inte påpekats vid besiktning. Detta skapar bara
missnöje hos kunderna och kan leda till dålig publicitet som i sin tur
minskar företagets anseende.
Därför frågar jag mig nu om den besiktningsprocess som idag används
hos JM kan ersättas med en annan lösning. En lösning som förhoppningsvis
ska minska kostnaderna, minska antalet tvister och skapar en högre kvalitet
i byggverksamheten.
Arbetet inleds med en kartläggning över dagens besiktningsprocess och
dess olika kostnader för att på så sätt motivera tanken om en förändring.
Därefter måste frågan om det är genomförbart rent juridiskt och ekonomiskt
att slopa dagens besiktningsprocess och ta fullt ansvar för överlämnad
produkt under garantitiden besvaras. Slutligen kommer arbetet fokuseras på
att hitta en alternativ lösning som gynnar företaget rent kostnadsmässigt
samtidigt som det stärker bilden av ett kundorienterat företag som tar
ansvar för sin produkt. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/3327560
- author
- Björklund, Hampus
- supervisor
- organization
- course
- VBE820 20052
- year
- 2006
- type
- H3 - Professional qualifications (4 Years - )
- subject
- publication/series
- TVBP
- report number
- TVBP-5312
- language
- Swedish
- id
- 3327560
- date added to LUP
- 2013-01-08 11:54:37
- date last changed
- 2013-01-08 11:54:37
@misc{3327560, abstract = {{Byggbranschen kännetecknas av ständiga småkonflikter mellan kund och byggare som i framtiden måste elimineras. Vid varje färdigställt byggnadsprojekt genomförs en rad olika besiktningar innan, men också efter, överlämnandet till kund. Det handlar om att för besiktningsmannen kontrollera kvalitén på utförandet och notera alla eventuella fel och brister. Fel och brister som kunden sedan har rätt att få avhjälpta. För ett projektutvecklande företag som JM där man bygger i egen regi och jobbar direkt emot slutkunden är detta både en tidskrävande och kostsam process som oftast inte har någon direkt verkan på ansvarsfördelningen. I verkligheten finns det ofta starkare icke juridiska aspekter som påverkar företagets agerande. Man måste prioritera och värna om kundrelationer och har ingenting att vinna på att vägra ansvar för fel med hänvisning till att felet inte påpekats vid besiktning. Detta skapar bara missnöje hos kunderna och kan leda till dålig publicitet som i sin tur minskar företagets anseende. Därför frågar jag mig nu om den besiktningsprocess som idag används hos JM kan ersättas med en annan lösning. En lösning som förhoppningsvis ska minska kostnaderna, minska antalet tvister och skapar en högre kvalitet i byggverksamheten. Arbetet inleds med en kartläggning över dagens besiktningsprocess och dess olika kostnader för att på så sätt motivera tanken om en förändring. Därefter måste frågan om det är genomförbart rent juridiskt och ekonomiskt att slopa dagens besiktningsprocess och ta fullt ansvar för överlämnad produkt under garantitiden besvaras. Slutligen kommer arbetet fokuseras på att hitta en alternativ lösning som gynnar företaget rent kostnadsmässigt samtidigt som det stärker bilden av ett kundorienterat företag som tar ansvar för sin produkt.}}, author = {{Björklund, Hampus}}, language = {{swe}}, note = {{Student Paper}}, series = {{TVBP}}, title = {{Ifrågasättande av besiktningsprocessen}}, year = {{2006}}, }