Advanced

Kontroversiella företags användning av sociala medier

Wahlstedt, Lovisa and Lundin, Markus LU (2014) SYSK02 20131
Department of Informatics
Abstract (Swedish)
Sociala medier har blivit en del av vardagen för många människor. Släkt och familj kan hålla kontakt med varandra via Facebook, tidigare klasskamrater och kollegor är i kontakt via LinkedIn, vänner kan dela länkar på roliga filmer på Youtube och dela vad gör via bilder på Instagram. Sociala medier är en del av social computing, vilket är en kombination av datavetenskap och beteendevetenskap. Sociala medier skapar även möjligheter för företag att nå ut till omvärlden och skapar relationer till sin omgivning. Det kan i många fall anses vara en fördel för företag att finnas på sociala medier, men det finns självklart risker som företagen utsätts för i medierna. Företag får ta ställning om i vilken utsträckning de vill delta på sociala medier,... (More)
Sociala medier har blivit en del av vardagen för många människor. Släkt och familj kan hålla kontakt med varandra via Facebook, tidigare klasskamrater och kollegor är i kontakt via LinkedIn, vänner kan dela länkar på roliga filmer på Youtube och dela vad gör via bilder på Instagram. Sociala medier är en del av social computing, vilket är en kombination av datavetenskap och beteendevetenskap. Sociala medier skapar även möjligheter för företag att nå ut till omvärlden och skapar relationer till sin omgivning. Det kan i många fall anses vara en fördel för företag att finnas på sociala medier, men det finns självklart risker som företagen utsätts för i medierna. Företag får ta ställning om i vilken utsträckning de vill delta på sociala medier, speciellt för företag som anses vara kontroversiella av sin omgivning. Eftersom att de redan för en del människor gör något som anses oetiskt, blir detta ställningstagande mer avgörande än för andra branscher.

I denna studie undersöker vi 49 stycken företag inom djuphavsborrning genom att se på deras användning av sociala medier. Vi har även intervjuat fem personer som arbetar med eller inom sociala medier. Vi har valt att intervjua dessa personer då vi vill ha representanter som är sakkunniga inom ämnet. Vi vill genom dessa personer samt vår teori lyfta fram det unika med sociala medier. Vi anser att med information från personer med rätt kunskap kan företag skapa en bild av hur sociala medier kan hjälpa deras företag.

Företagen i vår undersökning förhåller sig väldigt försiktigt till sociala medier. Genom våra utomstående ögon visar det låga deltagandet på ett aktivt ställningstagande att inte delta då företagen inte ser att de drar tillräckligt stora fördelar av sociala medier. De risker men även de engagemang och resurser som sociala medier kräver, behåller företagens passiva ställning. De kontroversiella företagen vill ligga i periferin och inte vara drivande i en offentlig debatt där det kan hända att de blir en frontfigur för en hel bransch.

Genom att se hur ett antal företags relationer till sociala medier ser ut och genom att få personer som arbetar med sociala mediers synpunkter på deras användning, kan en fördjupad studie av kontroversiella företags användning av sociala medier ske. Det är ett sätt att bevisa för företagen att användning av sociala medier är möjlig, även för kontroversiella företag. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Wahlstedt, Lovisa and Lundin, Markus LU
supervisor
organization
course
SYSK02 20131
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
Sociala medier, Social computing, Kontroversiell, B2B, Risker, Möjligheter
report number
INF13-046
language
Swedish
id
4251375
date added to LUP
2014-02-10 15:00:06
date last changed
2014-02-10 15:00:06
@misc{4251375,
  abstract     = {Sociala medier har blivit en del av vardagen för många människor. Släkt och familj kan hålla kontakt med varandra via Facebook, tidigare klasskamrater och kollegor är i kontakt via LinkedIn, vänner kan dela länkar på roliga filmer på Youtube och dela vad gör via bilder på Instagram. Sociala medier är en del av social computing, vilket är en kombination av datavetenskap och beteendevetenskap. Sociala medier skapar även möjligheter för företag att nå ut till omvärlden och skapar relationer till sin omgivning. Det kan i många fall anses vara en fördel för företag att finnas på sociala medier, men det finns självklart risker som företagen utsätts för i medierna. Företag får ta ställning om i vilken utsträckning de vill delta på sociala medier, speciellt för företag som anses vara kontroversiella av sin omgivning. Eftersom att de redan för en del människor gör något som anses oetiskt, blir detta ställningstagande mer avgörande än för andra branscher.

I denna studie undersöker vi 49 stycken företag inom djuphavsborrning genom att se på deras användning av sociala medier. Vi har även intervjuat fem personer som arbetar med eller inom sociala medier. Vi har valt att intervjua dessa personer då vi vill ha representanter som är sakkunniga inom ämnet. Vi vill genom dessa personer samt vår teori lyfta fram det unika med sociala medier. Vi anser att med information från personer med rätt kunskap kan företag skapa en bild av hur sociala medier kan hjälpa deras företag. 

Företagen i vår undersökning förhåller sig väldigt försiktigt till sociala medier. Genom våra utomstående ögon visar det låga deltagandet på ett aktivt ställningstagande att inte delta då företagen inte ser att de drar tillräckligt stora fördelar av sociala medier. De risker men även de engagemang och resurser som sociala medier kräver, behåller företagens passiva ställning. De kontroversiella företagen vill ligga i periferin och inte vara drivande i en offentlig debatt där det kan hända att de blir en frontfigur för en hel bransch.

Genom att se hur ett antal företags relationer till sociala medier ser ut och genom att få personer som arbetar med sociala mediers synpunkter på deras användning, kan en fördjupad studie av kontroversiella företags användning av sociala medier ske. Det är ett sätt att bevisa för företagen att användning av sociala medier är möjlig, även för kontroversiella företag.},
  author       = {Wahlstedt, Lovisa and Lundin, Markus},
  keyword      = {Sociala medier,Social computing,Kontroversiell,B2B,Risker,Möjligheter},
  language     = {swe},
  note         = {Student Paper},
  title        = {Kontroversiella företags användning av sociala medier},
  year         = {2014},
}