Skip to main content

LUP Student Papers

LUND UNIVERSITY LIBRARIES

Konsultation inom Business Intelligence - Hur förhåller sig konsulten till leverantör och kund?

Andersson, Tobias LU and Potocki, William LU (2014) SYSK02 20141
Department of Informatics
Abstract (Swedish)
I takt med att Business Intelligence har blivit mer aktuellt bland
organisationer har allt fler konsultbolag växt fram. Konsulterna
arbetar i en central roll mellan programvaruleverantör och slutkund
för att ta fram BI-lösningar. Denna roll är viktig att diskutera för att
förstå varför kunden ej kan gå direkt till leverantören. I denna studie
har vi undersökt hur konsultation ser ut inom BI för att förstå hur
konsulter arbetar när de tar fram BI-lösningar. Den empiriska
undersökningen har gjorts i form av intervjuer med konsultbolag som
arbetar med att ta fram lösningar inom BI. Resultatet är att det arbete
som konsulten utför är mycket kundnära och rollen handlar om att
vinna förtroende för både partners och slutkund. I val av... (More)
I takt med att Business Intelligence har blivit mer aktuellt bland
organisationer har allt fler konsultbolag växt fram. Konsulterna
arbetar i en central roll mellan programvaruleverantör och slutkund
för att ta fram BI-lösningar. Denna roll är viktig att diskutera för att
förstå varför kunden ej kan gå direkt till leverantören. I denna studie
har vi undersökt hur konsultation ser ut inom BI för att förstå hur
konsulter arbetar när de tar fram BI-lösningar. Den empiriska
undersökningen har gjorts i form av intervjuer med konsultbolag som
arbetar med att ta fram lösningar inom BI. Resultatet är att det arbete
som konsulten utför är mycket kundnära och rollen handlar om att
vinna förtroende för både partners och slutkund. I val av partners är
det marknaden som bestämmer och det sker kontinuerlig avstämning
med partners för att se till att affärsmålen uppnås. Vid framtagning av
lösning och kommunikation med kund är den största problematiken
att specificera krav. Vanligtvis är det försäljningschefer eller
controllers som ser behovet med BI och det är således dessa aktörer
som konsulten arbetar mot. Användningen av BI är därmed mest
frekvent i finansavdelningen och på en administrativ samt operativ
nivå. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Andersson, Tobias LU and Potocki, William LU
supervisor
organization
course
SYSK02 20141
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
Business, Intelligence, BI, Konsultation
report number
INF14-012
language
Swedish
id
4463091
date added to LUP
2014-06-17 15:15:57
date last changed
2014-06-17 15:15:57
@misc{4463091,
  abstract     = {{I takt med att Business Intelligence har blivit mer aktuellt bland
organisationer har allt fler konsultbolag växt fram. Konsulterna
arbetar i en central roll mellan programvaruleverantör och slutkund
för att ta fram BI-lösningar. Denna roll är viktig att diskutera för att
förstå varför kunden ej kan gå direkt till leverantören. I denna studie
har vi undersökt hur konsultation ser ut inom BI för att förstå hur
konsulter arbetar när de tar fram BI-lösningar. Den empiriska
undersökningen har gjorts i form av intervjuer med konsultbolag som
arbetar med att ta fram lösningar inom BI. Resultatet är att det arbete
som konsulten utför är mycket kundnära och rollen handlar om att
vinna förtroende för både partners och slutkund. I val av partners är
det marknaden som bestämmer och det sker kontinuerlig avstämning
med partners för att se till att affärsmålen uppnås. Vid framtagning av
lösning och kommunikation med kund är den största problematiken
att specificera krav. Vanligtvis är det försäljningschefer eller
controllers som ser behovet med BI och det är således dessa aktörer
som konsulten arbetar mot. Användningen av BI är därmed mest
frekvent i finansavdelningen och på en administrativ samt operativ
nivå.}},
  author       = {{Andersson, Tobias and Potocki, William}},
  language     = {{swe}},
  note         = {{Student Paper}},
  title        = {{Konsultation inom Business Intelligence - Hur förhåller sig konsulten till leverantör och kund?}},
  year         = {{2014}},
}