Konsultation inom Business Intelligence - Hur förhåller sig konsulten till leverantör och kund?
(2014) SYSK02 20141Department of Informatics
- Abstract (Swedish)
- I takt med att Business Intelligence har blivit mer aktuellt bland
organisationer har allt fler konsultbolag växt fram. Konsulterna
arbetar i en central roll mellan programvaruleverantör och slutkund
för att ta fram BI-lösningar. Denna roll är viktig att diskutera för att
förstå varför kunden ej kan gå direkt till leverantören. I denna studie
har vi undersökt hur konsultation ser ut inom BI för att förstå hur
konsulter arbetar när de tar fram BI-lösningar. Den empiriska
undersökningen har gjorts i form av intervjuer med konsultbolag som
arbetar med att ta fram lösningar inom BI. Resultatet är att det arbete
som konsulten utför är mycket kundnära och rollen handlar om att
vinna förtroende för både partners och slutkund. I val av... (More) - I takt med att Business Intelligence har blivit mer aktuellt bland
organisationer har allt fler konsultbolag växt fram. Konsulterna
arbetar i en central roll mellan programvaruleverantör och slutkund
för att ta fram BI-lösningar. Denna roll är viktig att diskutera för att
förstå varför kunden ej kan gå direkt till leverantören. I denna studie
har vi undersökt hur konsultation ser ut inom BI för att förstå hur
konsulter arbetar när de tar fram BI-lösningar. Den empiriska
undersökningen har gjorts i form av intervjuer med konsultbolag som
arbetar med att ta fram lösningar inom BI. Resultatet är att det arbete
som konsulten utför är mycket kundnära och rollen handlar om att
vinna förtroende för både partners och slutkund. I val av partners är
det marknaden som bestämmer och det sker kontinuerlig avstämning
med partners för att se till att affärsmålen uppnås. Vid framtagning av
lösning och kommunikation med kund är den största problematiken
att specificera krav. Vanligtvis är det försäljningschefer eller
controllers som ser behovet med BI och det är således dessa aktörer
som konsulten arbetar mot. Användningen av BI är därmed mest
frekvent i finansavdelningen och på en administrativ samt operativ
nivå. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/4463091
- author
- Andersson, Tobias LU and Potocki, William LU
- supervisor
- organization
- course
- SYSK02 20141
- year
- 2014
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- Business, Intelligence, BI, Konsultation
- report number
- INF14-012
- language
- Swedish
- id
- 4463091
- date added to LUP
- 2014-06-17 15:15:57
- date last changed
- 2014-06-17 15:15:57
@misc{4463091, abstract = {{I takt med att Business Intelligence har blivit mer aktuellt bland organisationer har allt fler konsultbolag växt fram. Konsulterna arbetar i en central roll mellan programvaruleverantör och slutkund för att ta fram BI-lösningar. Denna roll är viktig att diskutera för att förstå varför kunden ej kan gå direkt till leverantören. I denna studie har vi undersökt hur konsultation ser ut inom BI för att förstå hur konsulter arbetar när de tar fram BI-lösningar. Den empiriska undersökningen har gjorts i form av intervjuer med konsultbolag som arbetar med att ta fram lösningar inom BI. Resultatet är att det arbete som konsulten utför är mycket kundnära och rollen handlar om att vinna förtroende för både partners och slutkund. I val av partners är det marknaden som bestämmer och det sker kontinuerlig avstämning med partners för att se till att affärsmålen uppnås. Vid framtagning av lösning och kommunikation med kund är den största problematiken att specificera krav. Vanligtvis är det försäljningschefer eller controllers som ser behovet med BI och det är således dessa aktörer som konsulten arbetar mot. Användningen av BI är därmed mest frekvent i finansavdelningen och på en administrativ samt operativ nivå.}}, author = {{Andersson, Tobias and Potocki, William}}, language = {{swe}}, note = {{Student Paper}}, title = {{Konsultation inom Business Intelligence - Hur förhåller sig konsulten till leverantör och kund?}}, year = {{2014}}, }