Advanced

Elektroniska dokumenthanteringssystem och slutanvändaren: Hur användaren upplever systemets påverkan

Macsotay, Andreas LU and Berg, Jesper LU (2016) SYSK02 20161
Department of Informatics
Abstract (Swedish)
För att organisationer ska kunna ta del av organisatorisk information på ett effektivt och strukturerat sätt har det elektroniska dokumenthanteringssystemet etablerat sig allt mer hos företag. Akademiska studier har kartläggt de för- och nackdelar som dessa system medför till ett företag och vikten av slutanvändarens involvering i implementationsprocessen för deras upplevda för- och nackdelar. Vi ville ha svar på hur faktiska användare upplever hur deras fil- och dokumenthanteringssystem fungerar och deras åsikt gällande systemets för- och nackdelar. Vidare ville vi även se om användarna faktiskt var inkluderade i implementationsprocessen som då bidrog till deras syn på systemet från start och de effekter systemet har. För att undersöka... (More)
För att organisationer ska kunna ta del av organisatorisk information på ett effektivt och strukturerat sätt har det elektroniska dokumenthanteringssystemet etablerat sig allt mer hos företag. Akademiska studier har kartläggt de för- och nackdelar som dessa system medför till ett företag och vikten av slutanvändarens involvering i implementationsprocessen för deras upplevda för- och nackdelar. Vi ville ha svar på hur faktiska användare upplever hur deras fil- och dokumenthanteringssystem fungerar och deras åsikt gällande systemets för- och nackdelar. Vidare ville vi även se om användarna faktiskt var inkluderade i implementationsprocessen som då bidrog till deras syn på systemet från start och de effekter systemet har. För att undersöka och få svar på detta undersöktes akademiska studier och litteratur och därefter upprättades två huvudområden som de genomförda intervjuerna skulle besvara. De som intervjuades var anställda som använde sig av ett fil- och dokumenthanteringssystem. När den empiriska datan var insamlad jämförde vi och analyserade den med den litteratur vi har täckt. Uppsatsens resultat är att fördelar stämmer enligt användare i hög grad överens medan nackdelar inte upplevs på en individuell nivå. Vidare har vi funnit att involvering av användare ej har haft en markant påverkan på intervjupersonernas upplevda effekt av systemet. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Macsotay, Andreas LU and Berg, Jesper LU
supervisor
organization
course
SYSK02 20161
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
EDMS, användarinvolvering, användaracceptans, användarupplevelse
report number
INF16-015
language
Swedish
id
8876951
date added to LUP
2016-06-23 13:09:07
date last changed
2016-06-23 13:09:07
@misc{8876951,
  abstract     = {För att organisationer ska kunna ta del av organisatorisk information på ett effektivt och strukturerat sätt har det elektroniska dokumenthanteringssystemet etablerat sig allt mer hos företag. Akademiska studier har kartläggt de för- och nackdelar som dessa system medför till ett företag och vikten av slutanvändarens involvering i implementationsprocessen för deras upplevda för- och nackdelar. Vi ville ha svar på hur faktiska användare upplever hur deras fil- och dokumenthanteringssystem fungerar och deras åsikt gällande systemets för- och nackdelar. Vidare ville vi även se om användarna faktiskt var inkluderade i implementationsprocessen som då bidrog till deras syn på systemet från start och de effekter systemet har. För att undersöka och få svar på detta undersöktes akademiska studier och litteratur och därefter upprättades två huvudområden som de genomförda intervjuerna skulle besvara. De som intervjuades var anställda som använde sig av ett fil- och dokumenthanteringssystem. När den empiriska datan var insamlad jämförde vi och analyserade den med den litteratur vi har täckt. Uppsatsens resultat är att fördelar stämmer enligt användare i hög grad överens medan nackdelar inte upplevs på en individuell nivå. Vidare har vi funnit att involvering av användare ej har haft en markant påverkan på intervjupersonernas upplevda effekt av systemet.},
  author       = {Macsotay, Andreas and Berg, Jesper},
  keyword      = {EDMS,användarinvolvering,användaracceptans,användarupplevelse},
  language     = {swe},
  note         = {Student Paper},
  title        = {Elektroniska dokumenthanteringssystem och slutanvändaren: Hur användaren upplever systemets påverkan},
  year         = {2016},
}