Advanced

Identifiering av Critical Success Factors vid en ERP-implementation

Mellström, Jonas LU and Esbjörnsson, Johannes LU (2016) SYSK02 20161
Department of Informatics
Abstract (Swedish)
ERP-implementationer är ett vanligt förekommande fenomen då företag strävar efter effektivare arbetsprocesser. Som ett verktyg för att öka chansen av en framgångsrik ERP-implementation har användandet av Critical Success Factors (CSFs) fötts. Trots den mängd kunskap som finns i området överskrider 90 % av budget och/eller tidsram. Av den anledningen har det framförts en del kritik mot CSFs där forskare ifrågasätter dess inverkan på implementationsresultatet. Tidigare forskning fokuserar på att identifiera CSFs genom fallstudier och skapa universella listor som de menar går att applicera i andra ERP-implementationer. Vi har studerat företag som använder CSFs samt hur de identifierar dem genom att göra en kvalitativ studie på fyra företag... (More)
ERP-implementationer är ett vanligt förekommande fenomen då företag strävar efter effektivare arbetsprocesser. Som ett verktyg för att öka chansen av en framgångsrik ERP-implementation har användandet av Critical Success Factors (CSFs) fötts. Trots den mängd kunskap som finns i området överskrider 90 % av budget och/eller tidsram. Av den anledningen har det framförts en del kritik mot CSFs där forskare ifrågasätter dess inverkan på implementationsresultatet. Tidigare forskning fokuserar på att identifiera CSFs genom fallstudier och skapa universella listor som de menar går att applicera i andra ERP-implementationer. Vi har studerat företag som använder CSFs samt hur de identifierar dem genom att göra en kvalitativ studie på fyra företag med erfarenhet av ERP-implementationer. Det framkom att hälften av dessa företag uttryckligen använde sig av CSFs medan de andra två var främmande för begreppet. Men samtliga företag visade sig ha ett CSF-tänkande vilket tyder på att det är en viktig del vid ERP-implementationer. Genom att skildra framtagande, faktorer som påverkar och rollen av CSFs vid en ERP-implementation så visar resultatet att det skiljer sig från litteraturen. Inget av företagen använder vedertagna listor utan egna modeller för framtagande av CSFs. Företagen använder CSFs som riktlinjer, mål samt uppföljning för att skapa överblick över projektet. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Mellström, Jonas LU and Esbjörnsson, Johannes LU
supervisor
organization
course
SYSK02 20161
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
Critical Success Factos, CSF, Enterprise Resource Planning, ERP, Implementation.
report number
INF16-031
language
Swedish
id
8877047
date added to LUP
2016-06-23 10:00:56
date last changed
2016-06-23 10:00:56
@misc{8877047,
  abstract     = {ERP-implementationer är ett vanligt förekommande fenomen då företag strävar efter effektivare arbetsprocesser. Som ett verktyg för att öka chansen av en framgångsrik ERP-implementation har användandet av Critical Success Factors (CSFs) fötts. Trots den mängd kunskap som finns i området överskrider 90 % av budget och/eller tidsram. Av den anledningen har det framförts en del kritik mot CSFs där forskare ifrågasätter dess inverkan på implementationsresultatet. Tidigare forskning fokuserar på att identifiera CSFs genom fallstudier och skapa universella listor som de menar går att applicera i andra ERP-implementationer. Vi har studerat företag som använder CSFs samt hur de identifierar dem genom att göra en kvalitativ studie på fyra företag med erfarenhet av ERP-implementationer. Det framkom att hälften av dessa företag uttryckligen använde sig av CSFs medan de andra två var främmande för begreppet. Men samtliga företag visade sig ha ett CSF-tänkande vilket tyder på att det är en viktig del vid ERP-implementationer. Genom att skildra framtagande, faktorer som påverkar och rollen av CSFs vid en ERP-implementation så visar resultatet att det skiljer sig från litteraturen. Inget av företagen använder vedertagna listor utan egna modeller för framtagande av CSFs. Företagen använder CSFs som riktlinjer, mål samt uppföljning för att skapa överblick över projektet.},
  author       = {Mellström, Jonas and Esbjörnsson, Johannes},
  keyword      = {Critical Success Factos,CSF,Enterprise Resource Planning,ERP,Implementation.},
  language     = {swe},
  note         = {Student Paper},
  title        = {Identifiering av Critical Success Factors vid en ERP-implementation},
  year         = {2016},
}