GDPR:s påverkan på e-handeln: En kvalitativ studie om hur företag som utvecklar e-handelslösningar har behövt anpassa sin behandling av personuppgifter.
(2018) SYSK16 20181Department of Informatics
- Abstract (Swedish)
- Handel via nätet har ökat explosionsartat de senaste åren, och därmed även användning av personuppgifter vid marknadsföring. Den 25 Maj 2018 träder en ny dataskyddsförordning, GDPR, i kraft vars syfte är att skydda enskilda individers rätt till skydd av personuppgifter. Denna uppsats syftar till att identifiera förändringar som GDPR medfört på företag som ut-vecklar e-handelslösningar och hur dessa förändringar har påverkat behandlingen av person-uppgifter ur ett marknadsföringsperspektiv. Kategorierna: Skydd av användarens integritet, Behandling av personuppgifter i marknadsföringssyfte samt Rättigheter och skyldigheter med GDPR är kategorier som är löper igenom hela studien och bildar en röd tråd mellan undersök-ningsmodellen,... (More)
- Handel via nätet har ökat explosionsartat de senaste åren, och därmed även användning av personuppgifter vid marknadsföring. Den 25 Maj 2018 träder en ny dataskyddsförordning, GDPR, i kraft vars syfte är att skydda enskilda individers rätt till skydd av personuppgifter. Denna uppsats syftar till att identifiera förändringar som GDPR medfört på företag som ut-vecklar e-handelslösningar och hur dessa förändringar har påverkat behandlingen av person-uppgifter ur ett marknadsföringsperspektiv. Kategorierna: Skydd av användarens integritet, Behandling av personuppgifter i marknadsföringssyfte samt Rättigheter och skyldigheter med GDPR är kategorier som är löper igenom hela studien och bildar en röd tråd mellan undersök-ningsmodellen, intervjuguiden och analysen. Genomförandet av studien har skett med en kva-litativ metod vilket har resulterat i fyra intervjuer med fem respondenter från fyra företag. Urvalet gjordes med kriterierna att företaget skulle utveckla en e-handelslösning och respon-denten på företaget skulle vara insatt i GDPR. Av studien framgår att samtliga företag har gjort förändringar vad gäller tydligheten kring samtycke och ändamål samt funktionaliteten för rätten att bli bortglömd. Vidare pekar resultatet på andra funktioner som eventuellt kom-mer att behöva införas i marknadsföringen via e-handelslösningar. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/8944436
- author
- Engberg, Sandra LU and Bergstrand, Sara LU
- supervisor
- organization
- course
- SYSK16 20181
- year
- 2018
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- e-handelslösning, GDPR, behandling, personuppgift, integritet, marknadsföring, digitala kanaler
- report number
- INF18-045
- language
- Swedish
- id
- 8944436
- date added to LUP
- 2018-06-26 14:35:07
- date last changed
- 2018-06-26 14:35:07
@misc{8944436, abstract = {{Handel via nätet har ökat explosionsartat de senaste åren, och därmed även användning av personuppgifter vid marknadsföring. Den 25 Maj 2018 träder en ny dataskyddsförordning, GDPR, i kraft vars syfte är att skydda enskilda individers rätt till skydd av personuppgifter. Denna uppsats syftar till att identifiera förändringar som GDPR medfört på företag som ut-vecklar e-handelslösningar och hur dessa förändringar har påverkat behandlingen av person-uppgifter ur ett marknadsföringsperspektiv. Kategorierna: Skydd av användarens integritet, Behandling av personuppgifter i marknadsföringssyfte samt Rättigheter och skyldigheter med GDPR är kategorier som är löper igenom hela studien och bildar en röd tråd mellan undersök-ningsmodellen, intervjuguiden och analysen. Genomförandet av studien har skett med en kva-litativ metod vilket har resulterat i fyra intervjuer med fem respondenter från fyra företag. Urvalet gjordes med kriterierna att företaget skulle utveckla en e-handelslösning och respon-denten på företaget skulle vara insatt i GDPR. Av studien framgår att samtliga företag har gjort förändringar vad gäller tydligheten kring samtycke och ändamål samt funktionaliteten för rätten att bli bortglömd. Vidare pekar resultatet på andra funktioner som eventuellt kom-mer att behöva införas i marknadsföringen via e-handelslösningar.}}, author = {{Engberg, Sandra and Bergstrand, Sara}}, language = {{swe}}, note = {{Student Paper}}, title = {{GDPR:s påverkan på e-handeln: En kvalitativ studie om hur företag som utvecklar e-handelslösningar har behövt anpassa sin behandling av personuppgifter.}}, year = {{2018}}, }