Advanced

Konsten att lära sig av en kris - hur organisationers internkommunikation påverkar förutsättningarna för postkrislärande

Ahlberg, Fredrik LU (2018) SKOK11 20181
Department of Strategic Communication
Abstract (Swedish)
Syftet med den här studien är att undersöka hur ett kommunikativt perspektiv, tillsammans med teorier om meningsskapande och meningsgivande, kan användas för att bilda en djupare förståelse för organisationslärande efter en kris. Organisationer försöker i allt större utsträckning kapitalisera på kriser genom att lära sig av dem, men forskning visar att de ofta misslyckas med detta. Genom intervjuer och kvalitativ dokumentanalys examineras internkommunikationen hos den kommunala verksamheten Fritid Helsingborg, för att öka förståelsen för hur och varför postkrislärande har en tendens att misslyckas. Organisationen drabbades av en kris under våren 2017 och har uttryckt en vilja att lära sig av händelsen. Analysen visar att Fritid Helsingborg... (More)
Syftet med den här studien är att undersöka hur ett kommunikativt perspektiv, tillsammans med teorier om meningsskapande och meningsgivande, kan användas för att bilda en djupare förståelse för organisationslärande efter en kris. Organisationer försöker i allt större utsträckning kapitalisera på kriser genom att lära sig av dem, men forskning visar att de ofta misslyckas med detta. Genom intervjuer och kvalitativ dokumentanalys examineras internkommunikationen hos den kommunala verksamheten Fritid Helsingborg, för att öka förståelsen för hur och varför postkrislärande har en tendens att misslyckas. Organisationen drabbades av en kris under våren 2017 och har uttryckt en vilja att lära sig av händelsen. Analysen visar att Fritid Helsingborg på många sätt begått de vanliga misstag som forskningen förutspår och har på så sätt skapat dåliga förutsättningar för att lära sig av sin kris. Resultaten visar även att kommunikation och meningsskapande spelar en central roll i dessa processer, vilket ger oss en djupare förståelse för hur de uttrycker sig i en organisation. För de organisationer som vill kapitalisera på kriser och använda dem för att lära sig och utvecklas, är en förståelse för hur meningsskapande och strategisk kommunikation antingen kan främja eller blockera postkrislärande av yttersta vikt. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Ahlberg, Fredrik LU
supervisor
organization
course
SKOK11 20181
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
Organisationslärande, management learning, postkris, kriskommunikation, internkommunikation, organisationskommunikation, meningsskapande, meningsgivande, postkrislärande
language
Swedish
id
8947666
date added to LUP
2018-06-13 08:10:18
date last changed
2018-06-13 08:10:18
@misc{8947666,
  abstract     = {Syftet med den här studien är att undersöka hur ett kommunikativt perspektiv, tillsammans med teorier om meningsskapande och meningsgivande, kan användas för att bilda en djupare förståelse för organisationslärande efter en kris. Organisationer försöker i allt större utsträckning kapitalisera på kriser genom att lära sig av dem, men forskning visar att de ofta misslyckas med detta. Genom intervjuer och kvalitativ dokumentanalys examineras internkommunikationen hos den kommunala verksamheten Fritid Helsingborg, för att öka förståelsen för hur och varför postkrislärande har en tendens att misslyckas. Organisationen drabbades av en kris under våren 2017 och har uttryckt en vilja att lära sig av händelsen. Analysen visar att Fritid Helsingborg på många sätt begått de vanliga misstag som forskningen förutspår och har på så sätt skapat dåliga förutsättningar för att lära sig av sin kris. Resultaten visar även att kommunikation och meningsskapande spelar en central roll i dessa processer, vilket ger oss en djupare förståelse för hur de uttrycker sig i en organisation. För de organisationer som vill kapitalisera på kriser och använda dem för att lära sig och utvecklas, är en förståelse för hur meningsskapande och strategisk kommunikation antingen kan främja eller blockera postkrislärande av yttersta vikt.},
  author       = {Ahlberg, Fredrik},
  keyword      = {Organisationslärande,management learning,postkris,kriskommunikation,internkommunikation,organisationskommunikation,meningsskapande,meningsgivande,postkrislärande},
  language     = {swe},
  note         = {Student Paper},
  title        = {Konsten att lära sig av en kris - hur organisationers internkommunikation påverkar förutsättningarna för postkrislärande},
  year         = {2018},
}