KONSTEN ATT VARA PROFESSIONELL OCH LAGOM EMOTIONELL. En studie av hur anställda på Arbetsförmedlingen upplever och hanterar kraven från sin yrkesroll i relation till sina känslor
(2019) SOCK05 20191Sociology
- Abstract (Swedish)
- Avsikten med denna studie har varit att ta reda på hur anställda på ett Arbetsförmedlingskontor upplever myndighetens krav i förhållande till egna känslor och värderingar. Syftet har även varit att undersöka huruvida det finns en diskrepans mellan yrkesrollens krav och de anställdas känslor och hur man hanterar denna. I studien tillämpas Arlie Russel Hochschilds teorier om emotionellt lönearbete samt Erving Goffmans teorier om rollframställning och framträdande i det sociala samspelet. Studiens inriktning är kvalitativ där semistrukturerade intervjuer gjorts med åtta anställda på Arbetsförmedlingen. I svaren har det framkommit att det finns en viss diskrepans mellan yrkesrollens krav och de anställdas personliga känslor och värderingar,... (More)
- Avsikten med denna studie har varit att ta reda på hur anställda på ett Arbetsförmedlingskontor upplever myndighetens krav i förhållande till egna känslor och värderingar. Syftet har även varit att undersöka huruvida det finns en diskrepans mellan yrkesrollens krav och de anställdas känslor och hur man hanterar denna. I studien tillämpas Arlie Russel Hochschilds teorier om emotionellt lönearbete samt Erving Goffmans teorier om rollframställning och framträdande i det sociala samspelet. Studiens inriktning är kvalitativ där semistrukturerade intervjuer gjorts med åtta anställda på Arbetsförmedlingen. I svaren har det framkommit att det finns en viss diskrepans mellan yrkesrollens krav och de anställdas personliga känslor och värderingar, men att denna diskrepans främst grundar sig i de ständigt skiftande ekonomisk-politiska prioriteringar som myndigheten har att förhålla sig till. De värdegrunder som skall prägla arbetsplatsen upplevs som något man kan identifiera sig med, likväl som lagar och regler i många fall också upplevs som en trygghet för de anställda att luta sig på när känslor och emotioner blir jobbiga att hantera. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/8983581
- author
- Borg, Jennie LU
- supervisor
- organization
- course
- SOCK05 20191
- year
- 2019
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- emotionellt lönearbete, Arbetsförmedlingen, statstjänstemannarollen, emotionell dissonans, autenticitet
- language
- Swedish
- id
- 8983581
- date added to LUP
- 2019-06-17 14:13:38
- date last changed
- 2019-06-17 14:15:39
@misc{8983581,
abstract = {{Avsikten med denna studie har varit att ta reda på hur anställda på ett Arbetsförmedlingskontor upplever myndighetens krav i förhållande till egna känslor och värderingar. Syftet har även varit att undersöka huruvida det finns en diskrepans mellan yrkesrollens krav och de anställdas känslor och hur man hanterar denna. I studien tillämpas Arlie Russel Hochschilds teorier om emotionellt lönearbete samt Erving Goffmans teorier om rollframställning och framträdande i det sociala samspelet. Studiens inriktning är kvalitativ där semistrukturerade intervjuer gjorts med åtta anställda på Arbetsförmedlingen. I svaren har det framkommit att det finns en viss diskrepans mellan yrkesrollens krav och de anställdas personliga känslor och värderingar, men att denna diskrepans främst grundar sig i de ständigt skiftande ekonomisk-politiska prioriteringar som myndigheten har att förhålla sig till. De värdegrunder som skall prägla arbetsplatsen upplevs som något man kan identifiera sig med, likväl som lagar och regler i många fall också upplevs som en trygghet för de anställda att luta sig på när känslor och emotioner blir jobbiga att hantera.}},
author = {{Borg, Jennie}},
language = {{swe}},
note = {{Student Paper}},
title = {{KONSTEN ATT VARA PROFESSIONELL OCH LAGOM EMOTIONELL. En studie av hur anställda på Arbetsförmedlingen upplever och hanterar kraven från sin yrkesroll i relation till sina känslor}},
year = {{2019}},
}