Skyltdocka eller vän? En kvalitativ intervjustudie om virtuella influencers som marknadsförare på Instagram
(2020) SKDK11 20201Department of Strategic Communication
- Abstract (Swedish)
- I takt med att konsumenter får allt större valmöjligheter ställs också högre krav på varumärken att arbeta strategiskt med sin varumärkeskommunikation. Influencer marketing i sociala medier har därför de senaste åren ökat i popularitet, med förhoppning att det inflytande en influencer har ska påverka konsumenters attityd gentemot varumärket positivt. Men en ny trend inom influencer marketing, specifikt från klädmärkes håll, har idag börjat väcka mer uppmärksamhet, nämligen att samarbeta med virtuella influencers – datorgjorda karaktärer. Då virtuella influencers ännu är ett nytt koncept finns det begränsad forskning kring det, och vår studie ämnar därför att undersöka hur konsumenter ställer sig till att klädmärken marknadsför sig via en... (More)
- I takt med att konsumenter får allt större valmöjligheter ställs också högre krav på varumärken att arbeta strategiskt med sin varumärkeskommunikation. Influencer marketing i sociala medier har därför de senaste åren ökat i popularitet, med förhoppning att det inflytande en influencer har ska påverka konsumenters attityd gentemot varumärket positivt. Men en ny trend inom influencer marketing, specifikt från klädmärkes håll, har idag börjat väcka mer uppmärksamhet, nämligen att samarbeta med virtuella influencers – datorgjorda karaktärer. Då virtuella influencers ännu är ett nytt koncept finns det begränsad forskning kring det, och vår studie ämnar därför att undersöka hur konsumenter ställer sig till att klädmärken marknadsför sig via en virtuell influencer, Lil Miquela. Genom kvalitativa intervjuer med tio potentiella konsumenter ämnade vi ta reda på hur förtroendet för Lil Miquela som marknadsförare av klädmärken ser ut, samt hur attityden mot varumärken som väljer att samarbeta med henne påverkas av detta. Studien påvisar att potentiella konsumenter har svårt att se förbi den påhittade, virtuella karaktären, vilket gör att förtroendet för Lil Miquela som marknadsförare sänks. Störst fokus läggs på tekniken bakom henne vilket gör att Lil Miquelas roll som influencer får liten betydelse. Attityden gentemot klädmärken som väljer att samarbeta med henne behöver nödvändigtvis inte påverkas i de fall där konsumenten redan har en relation till varumärket sedan tidigare, men varumärken som är nya för konsumenten påverkas till viss del negativt av samarbetet. Trots detta verkar det ändå finnas viss potential för virtuella influencers i framtiden, men då mer i rollen som en ytlig modell och skyltdocka för inspiration än en individ som potentiella konsumenter emotionellt knyter an till. (Less)
- Popular Abstract
- As the choices for consumers increases, higher demands are placed on brands to work strategically with their brand communication. Therefore, influencer marketing has gained popularity in recent years, with the hope that the influence an influencer has will have a positive impact on consumers' attitude towards the brand. But a new trend in influencer marketing, specifically popular for fashion brands, has started to attract more attention - collaboration with virtual influencers, computermade characters. Since virtual influencers are still a new concept there is limited research around it. Therefore, our study aims to investigate consumers' attitude to fashion brands marketing themselves via a virtual influencer, Lil Miquela. Through... (More)
- As the choices for consumers increases, higher demands are placed on brands to work strategically with their brand communication. Therefore, influencer marketing has gained popularity in recent years, with the hope that the influence an influencer has will have a positive impact on consumers' attitude towards the brand. But a new trend in influencer marketing, specifically popular for fashion brands, has started to attract more attention - collaboration with virtual influencers, computermade characters. Since virtual influencers are still a new concept there is limited research around it. Therefore, our study aims to investigate consumers' attitude to fashion brands marketing themselves via a virtual influencer, Lil Miquela. Through qualitative interviews with ten potential consumers, we intended to find out how much trust consumers have for Lil Miquela as a marketer for fashion brands, and how the attitude towards brands that choose to collaborate with her is affected by this. The study shows that consumers have a hard time ignoring the made-up virtual nature, and thus lowers the trust in Lil Miquela as a marketer. The main focus is on the technology behind her, which means that Lil Miquelas role as an influencer does not become as important. The attitude towards fashion brands that choose to collaborate with her does not necessarily have to be affected in cases where the consumer already established a relationship with the brand beforehand. However, brands new to the consumer are to some extent negatively affected by the collaboration. Despite this, there still seems to be potential for virtual influencers in the future, but they will function more as a superficial model of inspiration than an individual that potential consumers emotionally connect with. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/9014995
- author
- Malmström, Johanna LU and Johansson, Jasmin
- supervisor
- organization
- course
- SKDK11 20201
- year
- 2020
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- Virtuella influencers, influencer marketing, varumärkeskommunikation, sociala medier
- language
- Swedish
- id
- 9014995
- date added to LUP
- 2020-06-09 16:30:28
- date last changed
- 2020-06-09 16:30:28
@misc{9014995,
abstract = {{I takt med att konsumenter får allt större valmöjligheter ställs också högre krav på varumärken att arbeta strategiskt med sin varumärkeskommunikation. Influencer marketing i sociala medier har därför de senaste åren ökat i popularitet, med förhoppning att det inflytande en influencer har ska påverka konsumenters attityd gentemot varumärket positivt. Men en ny trend inom influencer marketing, specifikt från klädmärkes håll, har idag börjat väcka mer uppmärksamhet, nämligen att samarbeta med virtuella influencers – datorgjorda karaktärer. Då virtuella influencers ännu är ett nytt koncept finns det begränsad forskning kring det, och vår studie ämnar därför att undersöka hur konsumenter ställer sig till att klädmärken marknadsför sig via en virtuell influencer, Lil Miquela. Genom kvalitativa intervjuer med tio potentiella konsumenter ämnade vi ta reda på hur förtroendet för Lil Miquela som marknadsförare av klädmärken ser ut, samt hur attityden mot varumärken som väljer att samarbeta med henne påverkas av detta. Studien påvisar att potentiella konsumenter har svårt att se förbi den påhittade, virtuella karaktären, vilket gör att förtroendet för Lil Miquela som marknadsförare sänks. Störst fokus läggs på tekniken bakom henne vilket gör att Lil Miquelas roll som influencer får liten betydelse. Attityden gentemot klädmärken som väljer att samarbeta med henne behöver nödvändigtvis inte påverkas i de fall där konsumenten redan har en relation till varumärket sedan tidigare, men varumärken som är nya för konsumenten påverkas till viss del negativt av samarbetet. Trots detta verkar det ändå finnas viss potential för virtuella influencers i framtiden, men då mer i rollen som en ytlig modell och skyltdocka för inspiration än en individ som potentiella konsumenter emotionellt knyter an till.}},
author = {{Malmström, Johanna and Johansson, Jasmin}},
language = {{swe}},
note = {{Student Paper}},
title = {{Skyltdocka eller vän? En kvalitativ intervjustudie om virtuella influencers som marknadsförare på Instagram}},
year = {{2020}},
}