Skip to main content

LUP Student Papers

LUND UNIVERSITY LIBRARIES

Kommunikativa svårigheter med patienten inom ambulans- och akutsjukvården

Proos, Anja LU and Elshani, Dafina LU (2020) AMSM22 20202
Department of Health Sciences
Abstract (Swedish)
Abstrakt
Bakgrund: Ambulans- och akutsjukvård innebär ofta snabba bedömningar, beslutsfattande och utvärderingar i varierande miljöer. Bästa möjliga omhändertagande av patienten kräver en fungerande kommunikation, annars föreligger risk för missförstånd, minskad patientsäkerhet, vårdskador och ökat lidande.
Syfte: Syftet var att beskriva vilka strategier vårdpersonal använder sig av då det förekommer kommunikativa hinder med patienten inom ambulans- och akutsjukvården.
Metod: En systematisk litteraturstudie baserat på 9 kvalitativa studier som sammanställts i en metasyntes enligt Howell Major C och Savin-Baden M (2010) Fem andra nivåns tema identifierades, tolkades och syntetiserades till två tredjenivåns tema Kommunikation när... (More)
Abstrakt
Bakgrund: Ambulans- och akutsjukvård innebär ofta snabba bedömningar, beslutsfattande och utvärderingar i varierande miljöer. Bästa möjliga omhändertagande av patienten kräver en fungerande kommunikation, annars föreligger risk för missförstånd, minskad patientsäkerhet, vårdskador och ökat lidande.
Syfte: Syftet var att beskriva vilka strategier vårdpersonal använder sig av då det förekommer kommunikativa hinder med patienten inom ambulans- och akutsjukvården.
Metod: En systematisk litteraturstudie baserat på 9 kvalitativa studier som sammanställts i en metasyntes enligt Howell Major C och Savin-Baden M (2010) Fem andra nivåns tema identifierades, tolkades och syntetiserades till två tredjenivåns tema Kommunikation när språket inte räcker till och Strategier som underlättar kommunikationen
Resultat: Sammantaget visade resultatet att ambulans- och akutvårdspersonal använde stöttande och underlättande åtgärder för att göra patienter med kommunikativa hinder trygga och delaktiga i vårdsituationen. Informationsöverföringen skedde med hjälp av olika tolktjänster, anhöriga samt att med visuella medel försöka involvera patienten. Tidigare erfarenheter av att vårda patienter med kommunikationssvårigheter gav vårdpersonalen kommunikativa färdigheter.
Konklussion: Resultatet visade att ambulans- och akutvårdspersonals strategier handlade om att skapa trygghet och försöka involvera patienten i vårdmötet. Ambulans- och akutvårdspersonalen behöver klara av att hantera olika etiska konflikter i akuta situationer och ha goda kommunikativa färdigheter. Tillgängliga hjälpmedel såsom tolktjänster uppfattas vara otillfredsställande och behöver ses över.





Nyckelord
Kommunikativa hinder, Kommunikationssvårigheter, Språkliga hinder, Ambulans- och akutvårdspersonal, Ambulans- och akutsjukvård, Vårdpersonal, Strategier, Kunskap, Erfarenhet (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Proos, Anja LU and Elshani, Dafina LU
supervisor
organization
alternative title
Strategier som vårdpersonal använder då det förekommer kommunikativa hinder med patienten inom ambulans- och akutsjukvården: En litteraturstudie
course
AMSM22 20202
year
type
H1 - Master's Degree (One Year)
subject
keywords
Nyckelord Kommunikativa hinder, Kommunikationssvårigheter, Språkliga hinder, Ambulans- och akutvårdspersonal, Ambulans- och akutsjukvård, Vårdpersonal, Strategier, Kunskap, Erfarenhet
language
Swedish
id
9033330
date added to LUP
2021-01-19 16:20:59
date last changed
2021-01-19 16:20:59
@misc{9033330,
  abstract     = {{Abstrakt 
Bakgrund: Ambulans- och akutsjukvård innebär ofta snabba bedömningar, beslutsfattande och utvärderingar i varierande miljöer. Bästa möjliga omhändertagande av patienten kräver en fungerande kommunikation, annars föreligger risk för missförstånd, minskad patientsäkerhet, vårdskador och ökat lidande. 
Syfte: Syftet var att beskriva vilka strategier vårdpersonal använder sig av då det förekommer kommunikativa hinder med patienten inom ambulans- och akutsjukvården.
Metod: En systematisk litteraturstudie baserat på 9 kvalitativa studier som sammanställts i en metasyntes enligt Howell Major C och Savin-Baden M (2010) Fem andra nivåns tema identifierades, tolkades och syntetiserades till två tredjenivåns tema Kommunikation när språket inte räcker till och Strategier som underlättar kommunikationen
Resultat: Sammantaget visade resultatet att ambulans- och akutvårdspersonal använde stöttande och underlättande åtgärder för att göra patienter med kommunikativa hinder trygga och delaktiga i vårdsituationen. Informationsöverföringen skedde med hjälp av olika tolktjänster, anhöriga samt att med visuella medel försöka involvera patienten. Tidigare erfarenheter av att vårda patienter med kommunikationssvårigheter gav vårdpersonalen kommunikativa färdigheter. 
Konklussion: Resultatet visade att ambulans- och akutvårdspersonals strategier handlade om att skapa trygghet och försöka involvera patienten i vårdmötet. Ambulans- och akutvårdspersonalen behöver klara av att hantera olika etiska konflikter i akuta situationer och ha goda kommunikativa färdigheter. Tillgängliga hjälpmedel såsom tolktjänster uppfattas vara otillfredsställande och behöver ses över.





Nyckelord 
Kommunikativa hinder, Kommunikationssvårigheter, Språkliga hinder, Ambulans- och akutvårdspersonal, Ambulans- och akutsjukvård, Vårdpersonal, Strategier, Kunskap, Erfarenhet}},
  author       = {{Proos, Anja and Elshani, Dafina}},
  language     = {{swe}},
  note         = {{Student Paper}},
  title        = {{Kommunikativa svårigheter med patienten inom ambulans- och akutsjukvården}},
  year         = {{2020}},
}