Skip to main content

LUP Student Papers

LUND UNIVERSITY LIBRARIES

Utvärdering av användbarhet och arbetsmiljö för digitala verktyg ur ett kravställningsperspektiv

Törnblom, Johannes LU and Åbrink, Linus LU (2024) MAMM01 20241
Ergonomics and Aerosol Technology
Certec - Rehabilitation Engineering and Design
Abstract (Swedish)
Hur speglar användbarhetsproblem den upphandlade kravställningen? Vad är det viktigaste att kravställa inom digitala verksamhetssystem och hur görs det på bästa sätt? Det är frågorna som detta projekt har undersökt genom att utvärdera ett digitalt verksamhetssystem i två olika kommuner i Sverige. Genom intervjuer, enkätundersökningar, och utvärdering av upphandlingsdokumenten undersöktes hur kommunerna hade gått till väga med sina upphandlingar och vilka problem deras användare i dagsläget stöter på. Tre problemområden identifierades; Saknad eller felanvänd funktionalitet, Tidskrävande, och Överskådlighet av helhet.

Slutsatserna blev att det är ett dilemma för hur kommunerna ska kravställa, då för hårda krav leder till få eller inga... (More)
Hur speglar användbarhetsproblem den upphandlade kravställningen? Vad är det viktigaste att kravställa inom digitala verksamhetssystem och hur görs det på bästa sätt? Det är frågorna som detta projekt har undersökt genom att utvärdera ett digitalt verksamhetssystem i två olika kommuner i Sverige. Genom intervjuer, enkätundersökningar, och utvärdering av upphandlingsdokumenten undersöktes hur kommunerna hade gått till väga med sina upphandlingar och vilka problem deras användare i dagsläget stöter på. Tre problemområden identifierades; Saknad eller felanvänd funktionalitet, Tidskrävande, och Överskådlighet av helhet.

Slutsatserna blev att det är ett dilemma för hur kommunerna ska kravställa, då för hårda krav leder till få eller inga anbudsgivare, medan för låga krav riskerar att den levererade produkten är svåranvänd eller onödigt komplex. Verifierbara krav med tydliga beskrivningar är vad som bör siktas på i den mån kommunerna kan. En långsiktig lösning är att användbarhetskrav regleras i lagstadgade dokument och riktlinjer, för att på så vis påverka marknaden och få den att göra positiva framsteg. (Less)
Popular Abstract (Swedish)
Teknologins framfart i vårt samhälle skapar nya möjligheter, men också nya problem. Två områden som har fått känna av detta är äldre- och hemsjukvården, områden som kanske inte alltid har legat i teknologins framkant. Ofta kan det vara så att de som använder den nya teknologin här inte har någon teknisk bakgrund eller utbildning, så hur ser man då till att allt fungerar så bra som möjligt för användarna, så att vårdtagarna får den bästa vård de kan?
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Törnblom, Johannes LU and Åbrink, Linus LU
supervisor
organization
course
MAMM01 20241
year
type
H2 - Master's Degree (Two Years)
subject
keywords
Användbarhet, Arbetsmiljö, Digitala system, Kravställning, Upphandling
language
Swedish
id
9177127
date added to LUP
2024-10-30 10:44:18
date last changed
2024-10-30 10:44:18
@misc{9177127,
  abstract     = {{Hur speglar användbarhetsproblem den upphandlade kravställningen? Vad är det viktigaste att kravställa inom digitala verksamhetssystem och hur görs det på bästa sätt? Det är frågorna som detta projekt har undersökt genom att utvärdera ett digitalt verksamhetssystem i två olika kommuner i Sverige. Genom intervjuer, enkätundersökningar, och utvärdering av upphandlingsdokumenten undersöktes hur kommunerna hade gått till väga med sina upphandlingar och vilka problem deras användare i dagsläget stöter på. Tre problemområden identifierades; Saknad eller felanvänd funktionalitet, Tidskrävande, och Överskådlighet av helhet.

Slutsatserna blev att det är ett dilemma för hur kommunerna ska kravställa, då för hårda krav leder till få eller inga anbudsgivare, medan för låga krav riskerar att den levererade produkten är svåranvänd eller onödigt komplex. Verifierbara krav med tydliga beskrivningar är vad som bör siktas på i den mån kommunerna kan. En långsiktig lösning är att användbarhetskrav regleras i lagstadgade dokument och riktlinjer, för att på så vis påverka marknaden och få den att göra positiva framsteg.}},
  author       = {{Törnblom, Johannes and Åbrink, Linus}},
  language     = {{swe}},
  note         = {{Student Paper}},
  title        = {{Utvärdering av användbarhet och arbetsmiljö för digitala verktyg ur ett kravställningsperspektiv}},
  year         = {{2024}},
}