Skip to main content

LUP Student Papers

LUND UNIVERSITY LIBRARIES

Digital Asymmetry in Subscriptions: The Role of EU Consumer Law in Protecting Buyers of Goods with Digital Elements

Etuaho, Iida Ilona LU (2025) JAEM03 20251
Department of Law
Faculty of Law
Abstract (Swedish)
Prenumerationer på varor med digitala element är ett ökande fenomen på EU marknaden. Det handlar om företag som säljer en fysisk vara, till exempel en bil, och kompletterar dess funktionalitet med ett abonnemang på en digital del, till exempel en GPS. Sådana abonnemang är eftertraktade av konsumenterna eftersom de är praktiska, men de skapar också möjligheter för företag att undergräva förväntningar och erbjuda dåliga villkor och varor. EU:s ram- verk för konsumentskydd behandlar varor med digitala element i Direktivet om Försäljning av Varor (EU 2019/771) och Direktivet om Försäljning av Digitalt Innehåll och Digitala Tjänster (EU 2019/770), men ger inte någon tydlig tolkning av situationerna med prenumerationstransaktioner. Andra... (More)
Prenumerationer på varor med digitala element är ett ökande fenomen på EU marknaden. Det handlar om företag som säljer en fysisk vara, till exempel en bil, och kompletterar dess funktionalitet med ett abonnemang på en digital del, till exempel en GPS. Sådana abonnemang är eftertraktade av konsumenterna eftersom de är praktiska, men de skapar också möjligheter för företag att undergräva förväntningar och erbjuda dåliga villkor och varor. EU:s ram- verk för konsumentskydd behandlar varor med digitala element i Direktivet om Försäljning av Varor (EU 2019/771) och Direktivet om Försäljning av Digitalt Innehåll och Digitala Tjänster (EU 2019/770), men ger inte någon tydlig tolkning av situationerna med prenumerationstransaktioner. Andra rättsliga bestämmelser kan också vara felaktigt anpassade till verkligheten, eftersom företag har flera problematiska metoder tillgängliga, och eftersom konsumenter inte läser de avtalsvillkor som de godkänner. I denna masteruppsats analyseras hur effektivt EU:s nuvarande konsumentskydd är i förhållande till marknadsfenomenet och hur komplex den digitala övergången är. Den går igenom de juridiska begreppen för genomsnittskonsumenten och konsumenternas förväntningar på dagens marknader. Den belyser också begreppet Digital Rättvisa, som skulle kunna vara ett ledande mål i Europeiska Kommissionens kommande konsumentagenda. (Less)
Popular Abstract
Subscriptions of goods with digital elements are an increasing phenomenon in the EU market. They consist of traders selling a physical good, like a car, and supplementing its functionality by a subscription of a digital element, like a GPS. Such subscriptions are desired by consumers due to their convenience, but foster opportunities for traders to undermine expectations about goods and inflict poor terms. The EU consumer protection framework addresses goods with digital elements in the Sale of Goods Directive and the Sale of Digital Contents and Services Directive but doesn’t provide a clear interpretation of the situations of subscription transactions. Other legal provisions can also be considered misaligned with the reality of the... (More)
Subscriptions of goods with digital elements are an increasing phenomenon in the EU market. They consist of traders selling a physical good, like a car, and supplementing its functionality by a subscription of a digital element, like a GPS. Such subscriptions are desired by consumers due to their convenience, but foster opportunities for traders to undermine expectations about goods and inflict poor terms. The EU consumer protection framework addresses goods with digital elements in the Sale of Goods Directive and the Sale of Digital Contents and Services Directive but doesn’t provide a clear interpretation of the situations of subscription transactions. Other legal provisions can also be considered misaligned with the reality of the field, as traders have multiple problematic practices at their disposal and consumers don’t read the contract terms and conditions they agree to. This research analyses the effectiveness of the current EU consumer protection in relation to this market phenomenon and considers the complexity of the digital transition. It reviews the legal concepts of the average consumer and expectations of consumers in today’s markets. It also shines light on the concept of Digital Fairness, which could be a leading objective in the upcoming Consumer Agenda of the European Commission. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Etuaho, Iida Ilona LU
supervisor
organization
course
JAEM03 20251
year
type
H2 - Master's Degree (Two Years)
subject
keywords
Subscriptions of goods with digital elements, Digital asymmetries, Digital fairness, EU Consumer Protection, Sale of digital contents and services, Sale of goods, EU Contract Law, General terms and conditions, Consumer Expectations, Average Consumer
language
English
id
9195725
date added to LUP
2025-06-11 14:34:25
date last changed
2025-06-11 14:34:25
@misc{9195725,
  abstract     = {{Prenumerationer på varor med digitala element är ett ökande fenomen på EU marknaden. Det handlar om företag som säljer en fysisk vara, till exempel en bil, och kompletterar dess funktionalitet med ett abonnemang på en digital del, till exempel en GPS. Sådana abonnemang är eftertraktade av konsumenterna eftersom de är praktiska, men de skapar också möjligheter för företag att undergräva förväntningar och erbjuda dåliga villkor och varor. EU:s ram- verk för konsumentskydd behandlar varor med digitala element i Direktivet om Försäljning av Varor (EU 2019/771) och Direktivet om Försäljning av Digitalt Innehåll och Digitala Tjänster (EU 2019/770), men ger inte någon tydlig tolkning av situationerna med prenumerationstransaktioner. Andra rättsliga bestämmelser kan också vara felaktigt anpassade till verkligheten, eftersom företag har flera problematiska metoder tillgängliga, och eftersom konsumenter inte läser de avtalsvillkor som de godkänner. I denna masteruppsats analyseras hur effektivt EU:s nuvarande konsumentskydd är i förhållande till marknadsfenomenet och hur komplex den digitala övergången är. Den går igenom de juridiska begreppen för genomsnittskonsumenten och konsumenternas förväntningar på dagens marknader. Den belyser också begreppet Digital Rättvisa, som skulle kunna vara ett ledande mål i Europeiska Kommissionens kommande konsumentagenda.}},
  author       = {{Etuaho, Iida Ilona}},
  language     = {{eng}},
  note         = {{Student Paper}},
  title        = {{Digital Asymmetry in Subscriptions: The Role of EU Consumer Law in Protecting Buyers of Goods with Digital Elements}},
  year         = {{2025}},
}