Reglerad utveckling, begränsad användning?: Offentlig upphandling och dess påverkan på användarvänlighet av journalsystem inom svensk sjukvård
(2025) SYSK16 20251Department of Informatics
- Abstract (Swedish)
- Denna studie undersöker hur villkoren för offentliga upphandlingar, styrda av Lagen om offentlig upphandling (LOU), påverkar användarvänligheten av elektroniska journalsystem inom svensk sjukvård, med fokus på systemen Cosmic och Millennium/SDV. Genom en kvalitativ metod med intervjuer med vårdpersonal och experter, samt analys utifrån teorier som Technology Acceptance Model (TAM) och IS Success Model, framkommer att upphandlingsprocessens praktiska tillämpning ofta negativt påverkar systemens användarvänlighet.
Resultaten och diskussionen indikerar att faktorer som upphandlingsprocessens upplevda rigiditet, bristande beställarkompetens hos regionerna och otillräcklig eller sen användarinvolvering bidrar till system som är dåligt... (More) - Denna studie undersöker hur villkoren för offentliga upphandlingar, styrda av Lagen om offentlig upphandling (LOU), påverkar användarvänligheten av elektroniska journalsystem inom svensk sjukvård, med fokus på systemen Cosmic och Millennium/SDV. Genom en kvalitativ metod med intervjuer med vårdpersonal och experter, samt analys utifrån teorier som Technology Acceptance Model (TAM) och IS Success Model, framkommer att upphandlingsprocessens praktiska tillämpning ofta negativt påverkar systemens användarvänlighet.
Resultaten och diskussionen indikerar att faktorer som upphandlingsprocessens upplevda rigiditet, bristande beställarkompetens hos regionerna och otillräcklig eller sen användarinvolvering bidrar till system som är dåligt anpassade till kliniska arbetsflöden. Detta leder till minskad upplevd nytta och användarvänlighet (TAM), samt brister i system-, informations- och tjänstekvalitet (IS Success Model). Konsekvenserna inkluderar ineffektivitet, ökad stress hos personalen och potentiella patientsäkerhetsrisker. Som praktisk implikation pekar studien på en uttalad önskan bland respondenterna om stärkt beställarkompetens, flexibla upphandlings- och utvecklingsmodeller inom LOU:s ramar, tidig och kontinuerlig användarinvolvering samt ökad nationell samordning. Dessa och andra identifierade förbättringsområden föreslås som spår för vidare forskning. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/9199550
- author
- Sekulic, Nenad LU ; Wembrand, Tobias LU and Smith, Seán LU
- supervisor
- organization
- course
- SYSK16 20251
- year
- 2025
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- Offentlig upphandling, LOU, Journalsystem, Användarvänlighet, Implementering, Svensk sjukvård, Användaracceptans, TAM, IS Success Model, Systemutveckling, Agila metoder, Vattenfallsmodellen
- language
- Swedish
- additional info
- Intervjutranskription är inte inkluderad i den publicerade uppsatsen.
- id
- 9199550
- date added to LUP
- 2025-06-16 11:12:18
- date last changed
- 2025-06-16 11:12:18
@misc{9199550, abstract = {{Denna studie undersöker hur villkoren för offentliga upphandlingar, styrda av Lagen om offentlig upphandling (LOU), påverkar användarvänligheten av elektroniska journalsystem inom svensk sjukvård, med fokus på systemen Cosmic och Millennium/SDV. Genom en kvalitativ metod med intervjuer med vårdpersonal och experter, samt analys utifrån teorier som Technology Acceptance Model (TAM) och IS Success Model, framkommer att upphandlingsprocessens praktiska tillämpning ofta negativt påverkar systemens användarvänlighet. Resultaten och diskussionen indikerar att faktorer som upphandlingsprocessens upplevda rigiditet, bristande beställarkompetens hos regionerna och otillräcklig eller sen användarinvolvering bidrar till system som är dåligt anpassade till kliniska arbetsflöden. Detta leder till minskad upplevd nytta och användarvänlighet (TAM), samt brister i system-, informations- och tjänstekvalitet (IS Success Model). Konsekvenserna inkluderar ineffektivitet, ökad stress hos personalen och potentiella patientsäkerhetsrisker. Som praktisk implikation pekar studien på en uttalad önskan bland respondenterna om stärkt beställarkompetens, flexibla upphandlings- och utvecklingsmodeller inom LOU:s ramar, tidig och kontinuerlig användarinvolvering samt ökad nationell samordning. Dessa och andra identifierade förbättringsområden föreslås som spår för vidare forskning.}}, author = {{Sekulic, Nenad and Wembrand, Tobias and Smith, Seán}}, language = {{swe}}, note = {{Student Paper}}, title = {{Reglerad utveckling, begränsad användning?: Offentlig upphandling och dess påverkan på användarvänlighet av journalsystem inom svensk sjukvård}}, year = {{2025}}, }