Skip to main content

LUP Student Papers

LUND UNIVERSITY LIBRARIES

Reglerad utveckling, begränsad användning?: Offentlig upphandling och dess påverkan på användarvänlighet av journalsystem inom svensk sjukvård

Sekulic, Nenad LU ; Wembrand, Tobias LU and Smith, Seán LU (2025) SYSK16 20251
Department of Informatics
Abstract (Swedish)
Denna studie undersöker hur villkoren för offentliga upphandlingar, styrda av Lagen om offentlig upphandling (LOU), påverkar användarvänligheten av elektroniska journalsystem inom svensk sjukvård, med fokus på systemen Cosmic och Millennium/SDV. Genom en kvalitativ metod med intervjuer med vårdpersonal och experter, samt analys utifrån teorier som Technology Acceptance Model (TAM) och IS Success Model, framkommer att upphandlingsprocessens praktiska tillämpning ofta negativt påverkar systemens användarvänlighet.

Resultaten och diskussionen indikerar att faktorer som upphandlingsprocessens upplevda rigiditet, bristande beställarkompetens hos regionerna och otillräcklig eller sen användarinvolvering bidrar till system som är dåligt... (More)
Denna studie undersöker hur villkoren för offentliga upphandlingar, styrda av Lagen om offentlig upphandling (LOU), påverkar användarvänligheten av elektroniska journalsystem inom svensk sjukvård, med fokus på systemen Cosmic och Millennium/SDV. Genom en kvalitativ metod med intervjuer med vårdpersonal och experter, samt analys utifrån teorier som Technology Acceptance Model (TAM) och IS Success Model, framkommer att upphandlingsprocessens praktiska tillämpning ofta negativt påverkar systemens användarvänlighet.

Resultaten och diskussionen indikerar att faktorer som upphandlingsprocessens upplevda rigiditet, bristande beställarkompetens hos regionerna och otillräcklig eller sen användarinvolvering bidrar till system som är dåligt anpassade till kliniska arbetsflöden. Detta leder till minskad upplevd nytta och användarvänlighet (TAM), samt brister i system-, informations- och tjänstekvalitet (IS Success Model). Konsekvenserna inkluderar ineffektivitet, ökad stress hos personalen och potentiella patientsäkerhetsrisker. Som praktisk implikation pekar studien på en uttalad önskan bland respondenterna om stärkt beställarkompetens, flexibla upphandlings- och utvecklingsmodeller inom LOU:s ramar, tidig och kontinuerlig användarinvolvering samt ökad nationell samordning. Dessa och andra identifierade förbättringsområden föreslås som spår för vidare forskning. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Sekulic, Nenad LU ; Wembrand, Tobias LU and Smith, Seán LU
supervisor
organization
course
SYSK16 20251
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
Offentlig upphandling, LOU, Journalsystem, Användarvänlighet, Implementering, Svensk sjukvård, Användaracceptans, TAM, IS Success Model, Systemutveckling, Agila metoder, Vattenfallsmodellen
language
Swedish
additional info
Intervjutranskription är inte inkluderad i den publicerade uppsatsen.
id
9199550
date added to LUP
2025-06-16 11:12:18
date last changed
2025-06-16 11:12:18
@misc{9199550,
  abstract     = {{Denna studie undersöker hur villkoren för offentliga upphandlingar, styrda av Lagen om offentlig upphandling (LOU), påverkar användarvänligheten av elektroniska journalsystem inom svensk sjukvård, med fokus på systemen Cosmic och Millennium/SDV. Genom en kvalitativ metod med intervjuer med vårdpersonal och experter, samt analys utifrån teorier som Technology Acceptance Model (TAM) och IS Success Model, framkommer att upphandlingsprocessens praktiska tillämpning ofta negativt påverkar systemens användarvänlighet. 

Resultaten och diskussionen indikerar att faktorer som upphandlingsprocessens upplevda rigiditet, bristande beställarkompetens hos regionerna och otillräcklig eller sen användarinvolvering bidrar till system som är dåligt anpassade till kliniska arbetsflöden. Detta leder till minskad upplevd nytta och användarvänlighet (TAM), samt brister i system-, informations- och tjänstekvalitet (IS Success Model). Konsekvenserna inkluderar ineffektivitet, ökad stress hos personalen och potentiella patientsäkerhetsrisker. Som praktisk implikation pekar studien på en uttalad önskan bland respondenterna om stärkt beställarkompetens, flexibla upphandlings- och utvecklingsmodeller inom LOU:s ramar, tidig och kontinuerlig användarinvolvering samt ökad nationell samordning. Dessa och andra identifierade förbättringsområden föreslås som spår för vidare forskning.}},
  author       = {{Sekulic, Nenad and Wembrand, Tobias and Smith, Seán}},
  language     = {{swe}},
  note         = {{Student Paper}},
  title        = {{Reglerad utveckling, begränsad användning?: Offentlig upphandling och dess påverkan på användarvänlighet av journalsystem inom svensk sjukvård}},
  year         = {{2025}},
}