Skip to main content

LUP Student Papers

LUND UNIVERSITY LIBRARIES

AI som svartlåda och HR som tillitsförmedlare

Nylén Janze, Morgan LU (2026) SOCK20 20252
Department of Sociology
Abstract (Swedish)
Studiens huvudsakliga syfte är att undersöka hur HR-personal i praktiken hanterar och skapar tillit till AI-baserade system samt hur detta samspel påverkar HR professionen, legitimitet och kommunikation inom organisationen. Genom att belysa HR:s roll bidrar studien till en djupare förståelse för hur yrkesrollen omformas i en digitaliserad värld. Studien utgår från ett interpretativt perspektiv med en induktiv ansats. Empirin har samlats in genom sju semistrukturerade intervjuer med respondenter. Materialet har analyserats genom en kvalitativ kodningsprocess för att identifiera teman kopplade till tillit, professionalitet och teknisk rationalitet. Resultaten visar att tillit i rekryteringsarbetet främst byggs genom handling, expertis och... (More)
Studiens huvudsakliga syfte är att undersöka hur HR-personal i praktiken hanterar och skapar tillit till AI-baserade system samt hur detta samspel påverkar HR professionen, legitimitet och kommunikation inom organisationen. Genom att belysa HR:s roll bidrar studien till en djupare förståelse för hur yrkesrollen omformas i en digitaliserad värld. Studien utgår från ett interpretativt perspektiv med en induktiv ansats. Empirin har samlats in genom sju semistrukturerade intervjuer med respondenter. Materialet har analyserats genom en kvalitativ kodningsprocess för att identifiera teman kopplade till tillit, professionalitet och teknisk rationalitet. Resultaten visar att tillit i rekryteringsarbetet främst byggs genom handling, expertis och kvalitetssäkring snarare genom formella roller. När AI integreras i processen blir tilliten villkorad; respondenterna ser AI som ett stödjande verktyg som kräver konstant mänsklig övervakning för att säkerställa etisk efterlevnad och korrekthet. HR:s roll förskjuts mot att fungera som en granskare och översättare av AI:s rekommendationer, vilket innebär att tilliten till tekniken är beroende av HR:s aktiva medverkan. Studien drar slutsatsen att HR genomgår en metamorfos där yrkesrollen rör sig från administrativa uppgifter mot en mer strategisk och kvalitetssäkrande funktion. För att motverka black box och bibehålla professionell legitimitet krävs ökad kritisk dataläskunnighet och ett fokus på mänsklig integritet. HR:s framtida roll definieras av förmågan att balansera teknisk effektivitet med professionellt omdöme, där de agerar som tillitsförmedlare mellan AI och organisationen (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Nylén Janze, Morgan LU
supervisor
organization
alternative title
Hur arbetar HR-personal och HR-chefer med att skapa och upprätthålla tillit i rekryteringsprocesser där AI-verktyg används och vad har detta för inverkan på HR som funktion och profession?
course
SOCK20 20252
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
AI, HR, tillit, black-box, rekrytering, professionsteori
language
Swedish
id
9221630
date added to LUP
2026-02-02 08:45:49
date last changed
2026-02-02 08:45:49
@misc{9221630,
  abstract     = {{Studiens huvudsakliga syfte är att undersöka hur HR-personal i praktiken hanterar och skapar tillit till AI-baserade system samt hur detta samspel påverkar HR professionen, legitimitet och kommunikation inom organisationen. Genom att belysa HR:s roll bidrar studien till en djupare förståelse för hur yrkesrollen omformas i en digitaliserad värld. Studien utgår från ett interpretativt perspektiv med en induktiv ansats. Empirin har samlats in genom sju semistrukturerade intervjuer med respondenter. Materialet har analyserats genom en kvalitativ kodningsprocess för att identifiera teman kopplade till tillit, professionalitet och teknisk rationalitet. Resultaten visar att tillit i rekryteringsarbetet främst byggs genom handling, expertis och kvalitetssäkring snarare genom formella roller. När AI integreras i processen blir tilliten villkorad; respondenterna ser AI som ett stödjande verktyg som kräver konstant mänsklig övervakning för att säkerställa etisk efterlevnad och korrekthet. HR:s roll förskjuts mot att fungera som en granskare och översättare av AI:s rekommendationer, vilket innebär att tilliten till tekniken är beroende av HR:s aktiva medverkan. Studien drar slutsatsen att HR genomgår en metamorfos där yrkesrollen rör sig från administrativa uppgifter mot en mer strategisk och kvalitetssäkrande funktion. För att motverka black box och bibehålla professionell legitimitet krävs ökad kritisk dataläskunnighet och ett fokus på mänsklig integritet. HR:s framtida roll definieras av förmågan att balansera teknisk effektivitet med professionellt omdöme, där de agerar som tillitsförmedlare mellan AI och organisationen}},
  author       = {{Nylén Janze, Morgan}},
  language     = {{swe}},
  note         = {{Student Paper}},
  title        = {{AI som svartlåda och HR som tillitsförmedlare}},
  year         = {{2026}},
}