Lojalitetsprogrammens påverkan
(2017) NEKH03 20171Department of Economics
- Abstract (Swedish)
- I uppsatsen undersöks vilka effekter flygbolagens lojalitetsprogram har på samhället, för företag samt hos den enskilda konsumenten. Detta görs genom en metaetnografisk litteraturstudie där utvalda sekundärdata analyseras för att hitta synteser, gemensamma drag, för att sedan kunna dra en slutsats. Fyra teorier ligger primärt som stöd för analysen om vilka effekter som påverkar och huruvida dessa är positiva eller negativa. Vi ser att effekten hos flygbolagen är tvetydig och beror på bolagets storlek. Vidare ser vi hur konsumenten har fler negativa än positiva effekter av programmen. Slutligen ser vi även att samhällseffekterna är klart negativa, varvid slutsatsen kan dras att lojalitetsprogrammen är välfärdsreducerande.
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/8924491
- author
- Thorwaldson, Anna LU
- supervisor
- organization
- course
- NEKH03 20171
- year
- 2017
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- Lojalitetsprogram, flygmarknad, effekter, välfärdseffekter
- language
- Swedish
- id
- 8924491
- date added to LUP
- 2017-09-12 11:58:15
- date last changed
- 2017-09-12 11:58:15
@misc{8924491, abstract = {{I uppsatsen undersöks vilka effekter flygbolagens lojalitetsprogram har på samhället, för företag samt hos den enskilda konsumenten. Detta görs genom en metaetnografisk litteraturstudie där utvalda sekundärdata analyseras för att hitta synteser, gemensamma drag, för att sedan kunna dra en slutsats. Fyra teorier ligger primärt som stöd för analysen om vilka effekter som påverkar och huruvida dessa är positiva eller negativa. Vi ser att effekten hos flygbolagen är tvetydig och beror på bolagets storlek. Vidare ser vi hur konsumenten har fler negativa än positiva effekter av programmen. Slutligen ser vi även att samhällseffekterna är klart negativa, varvid slutsatsen kan dras att lojalitetsprogrammen är välfärdsreducerande.}}, author = {{Thorwaldson, Anna}}, language = {{swe}}, note = {{Student Paper}}, title = {{Lojalitetsprogrammens påverkan}}, year = {{2017}}, }