Advanced

Ledarskap och Kommunikation - Strategiskt och kommunikativt ledarskap i en organisationskultur med unga medarbetare : En fallstudie på en telemarketingavdelning

Nordén, Linda (2005)
Media and Communication Studies
Abstract (Swedish)
En ny modernistisk syn på ledarskap började utvecklas i början på 1980 talet, där nya kommunikationsmönster för chefer lyfts fram. Den nya ledningsfilosofin betonar kommunikativt ledarskap framför traditionella strategiska kommunikationsmönster.

Syftet med uppsatsen var att undersöka ledarskapet på en telemarketingavdelning med många unga medarbetare och se vilka metoder chefer nu använder sig av för att leda unga medarbetare. Fokus ligger på kommunikation, ledarskap och organisationskultur. En kvalitativ metod användes i form av intervjuer i kombination med observationer. Studien omfattade sju intervjuer och urvalet var ändamålsenligt. Det transkriberade materialet analyserades enligt ad hoc metoden, i kombination med teorier som... (More)
En ny modernistisk syn på ledarskap började utvecklas i början på 1980 talet, där nya kommunikationsmönster för chefer lyfts fram. Den nya ledningsfilosofin betonar kommunikativt ledarskap framför traditionella strategiska kommunikationsmönster.

Syftet med uppsatsen var att undersöka ledarskapet på en telemarketingavdelning med många unga medarbetare och se vilka metoder chefer nu använder sig av för att leda unga medarbetare. Fokus ligger på kommunikation, ledarskap och organisationskultur. En kvalitativ metod användes i form av intervjuer i kombination med observationer. Studien omfattade sju intervjuer och urvalet var ändamålsenligt. Det transkriberade materialet analyserades enligt ad hoc metoden, i kombination med teorier som behandlar organisationskultur, ledarskap och kommunikation.

Resultatet av studien visar att ett traditionellt ledningssätt emellanåt behövs, men att ett mer modernistiskt ledningssätt skulle vara mer motiverande och utvecklande för medarbetarna. Det visade sig att vissa strategiska åtgärder, såsom negativa sanktioner, har en destruktiv påverkan på medarbetarna medan tvärtemot kommunikativa metoder i form av dialog och delaktighet skulle medföra en konstruktiv utgång. Manipulativa strategier är ett ledningssätt som är effektivt då chefen vill uppnå resultat, utan att kränka medarbetarna, men som kan ha förödande effekter på tilliten om samarbetet är långvarigt. Försök till ett modernistiskt, kommunikativt, ledningssätt kan återfinnas ur ett ordvalsperspektiv, men är dock inte utmärkande för organisationen. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Nordén, Linda
supervisor
organization
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
ledarskap, organisationskultur, kommunikation, Press and communication sciences, Journalistik, media, kommunikation
language
Swedish
id
1333509
date added to LUP
2005-03-04 00:00:00
date last changed
2014-09-04 08:36:09
@misc{1333509,
  abstract     = {En ny modernistisk syn på ledarskap började utvecklas i början på 1980 talet, där nya kommunikationsmönster för chefer lyfts fram. Den nya ledningsfilosofin betonar kommunikativt ledarskap framför traditionella strategiska kommunikationsmönster.

Syftet med uppsatsen var att undersöka ledarskapet på en telemarketingavdelning med många unga medarbetare och se vilka metoder chefer nu använder sig av för att leda unga medarbetare. Fokus ligger på kommunikation, ledarskap och organisationskultur. En kvalitativ metod användes i form av intervjuer i kombination med observationer. Studien omfattade sju intervjuer och urvalet var ändamålsenligt. Det transkriberade materialet analyserades enligt ad hoc metoden, i kombination med teorier som behandlar organisationskultur, ledarskap och kommunikation.

Resultatet av studien visar att ett traditionellt ledningssätt emellanåt behövs, men att ett mer modernistiskt ledningssätt skulle vara mer motiverande och utvecklande för medarbetarna. Det visade sig att vissa strategiska åtgärder, såsom negativa sanktioner, har en destruktiv påverkan på medarbetarna medan tvärtemot kommunikativa metoder i form av dialog och delaktighet skulle medföra en konstruktiv utgång. Manipulativa strategier är ett ledningssätt som är effektivt då chefen vill uppnå resultat, utan att kränka medarbetarna, men som kan ha förödande effekter på tilliten om samarbetet är långvarigt. Försök till ett modernistiskt, kommunikativt, ledningssätt kan återfinnas ur ett ordvalsperspektiv, men är dock inte utmärkande för organisationen.},
  author       = {Nordén, Linda},
  keyword      = {ledarskap,organisationskultur,kommunikation,Press and communication sciences,Journalistik, media, kommunikation},
  language     = {swe},
  note         = {Student Paper},
  title        = {Ledarskap och Kommunikation - Strategiskt och kommunikativt ledarskap i en organisationskultur med unga medarbetare : En fallstudie på en telemarketingavdelning},
  year         = {2005},
}