Miljöarbete- Scandic
(2007)Department of Service Studies
- Abstract (Swedish)
- Dagens globala marknad, samt antalet konkurrerande företag, gör att kunder kräver någonting mer än ”bara” en produkt. För att attrahera kunder krävs att ett värde, utöver det funktionella, tillförs produkten eller tjänsten. Vid val av hotell spelar en mängd faktorer in, exempelvis pris och kvalité. För att tillföra ytterligare ett värde till tjänsten, väljer en del hotellföretag att arbeta med miljöfrågor. Vi har i detta arbete undersökt om, och i så fall hur, ett företags miljöarbete påverkar den kvalité företagskunder och affärsresenärer upplever.
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/1353426
- author
- Hafstrand, Lovisa ; Jaeger, Sandra and Bojko, Aneta
- supervisor
- organization
- year
- 2007
- type
- H1 - Master's Degree (One Year)
- subject
- keywords
- miljöarbete, hotell, miljö, Tourism, Turism
- language
- Swedish
- id
- 1353426
- date added to LUP
- 2007-07-14 00:00:00
- date last changed
- 2018-10-18 09:57:50
@misc{1353426,
abstract = {{Dagens globala marknad, samt antalet konkurrerande företag, gör att kunder kräver någonting mer än ”bara” en produkt. För att attrahera kunder krävs att ett värde, utöver det funktionella, tillförs produkten eller tjänsten. Vid val av hotell spelar en mängd faktorer in, exempelvis pris och kvalité. För att tillföra ytterligare ett värde till tjänsten, väljer en del hotellföretag att arbeta med miljöfrågor. Vi har i detta arbete undersökt om, och i så fall hur, ett företags miljöarbete påverkar den kvalité företagskunder och affärsresenärer upplever.}},
author = {{Hafstrand, Lovisa and Jaeger, Sandra and Bojko, Aneta}},
language = {{swe}},
note = {{Student Paper}},
title = {{Miljöarbete- Scandic}},
year = {{2007}},
}