Advanced

Hotel FOX som ett upplevelserum - En studie om vad som påverkar gästens kvalitetsuppfattning

Le Bao, Thoa; Truong, Gia and De Silva, My (2006)
Department of Service Management and Service Studies
Abstract (Swedish)
Upplevelserummet blir alltmer viktigare. Tidigare undersökningar om upplevelserummet har enbart fokuserats på de fysiska faktorerna. Men vad som även behöver undersökas är vilka faktorer utöver de fysiska som kan påverka en människas uppfattning om upplevelserummet och beteendet. Vårt syfte är att undersöka vilka faktorer som främst påverkar samt hur dessa påverkar kundens kvalitetsuppfattning av upplevelserummet.
Please use this url to cite or link to this publication:
@misc{1353717,
  abstract     = {Upplevelserummet blir alltmer viktigare. Tidigare undersökningar om upplevelserummet har enbart fokuserats på de fysiska faktorerna. Men vad som även behöver undersökas är vilka faktorer utöver de fysiska som kan påverka en människas uppfattning om upplevelserummet och beteendet. Vårt syfte är att undersöka vilka faktorer som främst påverkar samt hur dessa påverkar kundens kvalitetsuppfattning av upplevelserummet.},
  author       = {Le Bao, Thoa and Truong, Gia and De Silva, My},
  keyword      = {upplevelserum,fysiska,sociala och psykologiska faktorer,uppfattning,påverkan,förväntningar,sor-modell,närmande och undvikande beteende.,Tourism,Turism,Market study,Marknadsanalys},
  language     = {swe},
  note         = {Student Paper},
  title        = {Hotel FOX som ett upplevelserum - En studie om vad som påverkar gästens kvalitetsuppfattning},
  year         = {2006},
}