Varumärkets olika ansikten. - Varumärkesskapande inom tre kontexter
(2007)Department of Service Studies
- Abstract
- Fallstudie: Swedbank Syfte: Syftet med denna uppsats är att undersöka hur ett varumärke kan framställas inom tre olika kontexter. Denna studie kommer att fokuseras kring aktörerna företag och konsument inom den interna företagsmiljön samt den fysiska och virtuella tjänstemiljön.
Metod: Studien utgår från en etnografisk metod, där vi studerar och deltar i olika miljöer. För att erhålla datainsamling utfördes intervjuer, observationer samt dokumentanalys. Teoretisk referensram: Vi kritiserar traditionella brand management teorier kring företagets roll vid varumärkesskapande. Vi presenterar istället brand consumptions teorierna, eftersom dessa framhäver att varumärke skapas utav fler aktörer. Konsumtionsteorierna fokuseras inom den fysiska... (More) - Fallstudie: Swedbank Syfte: Syftet med denna uppsats är att undersöka hur ett varumärke kan framställas inom tre olika kontexter. Denna studie kommer att fokuseras kring aktörerna företag och konsument inom den interna företagsmiljön samt den fysiska och virtuella tjänstemiljön.
Metod: Studien utgår från en etnografisk metod, där vi studerar och deltar i olika miljöer. För att erhålla datainsamling utfördes intervjuer, observationer samt dokumentanalys. Teoretisk referensram: Vi kritiserar traditionella brand management teorier kring företagets roll vid varumärkesskapande. Vi presenterar istället brand consumptions teorierna, eftersom dessa framhäver att varumärke skapas utav fler aktörer. Konsumtionsteorierna fokuseras inom den fysiska och virtuella tjänstemiljön.
Slutsatser: Företaget är inte ensamt om att framställa ett varumärke, utan framställningen sker genom samspel och förhandling mellan olika aktörer i olika miljöer, och därmed kan varumärket skildras genom olika ansikten. Titel: The different faces of a Brand. Creating a brand within three contexts. Keywords: Contexts, players in the market, brand, perceptions, production, interaction, consumption, Blog Objekt of study: Swedbank Purpose: The purpose of this paper is to study how a brand can be produced and portrayed within three different contexts, the internal corporate environment, the physical and the virtual service environment. The focus lays on two players of the market, the corporate and the consumer. Method: We used an ethnography method, where we studied consumer behaviour within three contexts. We obtained data by conducting interviews, observations and document analyses. Theoretical framework: We criticize the traditional brand management theories which acknowledge the corporate being the sole brand creator. We choose instead to introduce brand consumption theories, which emphasize on a brand being created and described by several players on the market. These consumptions theories are focused on the physical and virtual environment. Conclusion: The corporate is not the only creator of the brand. A brand is produced and described by different players in different contexts. The brand is thereby portrayed with different faces. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/1354200
- author
- Sohrabi Mobarakabadi, Maral and Thekkethala, Ann
- supervisor
- organization
- year
- 2007
- type
- H1 - Master's Degree (One Year)
- subject
- keywords
- kontexter, aktörer, varumärke, uppfattningar, framställningar, interaktioner, konsumtion, blogging, Trade, Handel
- language
- Swedish
- id
- 1354200
- date added to LUP
- 2007-10-06 00:00:00
- date last changed
- 2018-10-18 10:01:13
@misc{1354200,
abstract = {{Fallstudie: Swedbank Syfte: Syftet med denna uppsats är att undersöka hur ett varumärke kan framställas inom tre olika kontexter. Denna studie kommer att fokuseras kring aktörerna företag och konsument inom den interna företagsmiljön samt den fysiska och virtuella tjänstemiljön.
Metod: Studien utgår från en etnografisk metod, där vi studerar och deltar i olika miljöer. För att erhålla datainsamling utfördes intervjuer, observationer samt dokumentanalys. Teoretisk referensram: Vi kritiserar traditionella brand management teorier kring företagets roll vid varumärkesskapande. Vi presenterar istället brand consumptions teorierna, eftersom dessa framhäver att varumärke skapas utav fler aktörer. Konsumtionsteorierna fokuseras inom den fysiska och virtuella tjänstemiljön.
Slutsatser: Företaget är inte ensamt om att framställa ett varumärke, utan framställningen sker genom samspel och förhandling mellan olika aktörer i olika miljöer, och därmed kan varumärket skildras genom olika ansikten. Titel: The different faces of a Brand. Creating a brand within three contexts. Keywords: Contexts, players in the market, brand, perceptions, production, interaction, consumption, Blog Objekt of study: Swedbank Purpose: The purpose of this paper is to study how a brand can be produced and portrayed within three different contexts, the internal corporate environment, the physical and the virtual service environment. The focus lays on two players of the market, the corporate and the consumer. Method: We used an ethnography method, where we studied consumer behaviour within three contexts. We obtained data by conducting interviews, observations and document analyses. Theoretical framework: We criticize the traditional brand management theories which acknowledge the corporate being the sole brand creator. We choose instead to introduce brand consumption theories, which emphasize on a brand being created and described by several players on the market. These consumptions theories are focused on the physical and virtual environment. Conclusion: The corporate is not the only creator of the brand. A brand is produced and described by different players in different contexts. The brand is thereby portrayed with different faces.}},
author = {{Sohrabi Mobarakabadi, Maral and Thekkethala, Ann}},
language = {{swe}},
note = {{Student Paper}},
title = {{Varumärkets olika ansikten. - Varumärkesskapande inom tre kontexter}},
year = {{2007}},
}