I organisationens tjänst : en studie av Helsingborgs stads intranätutveckling
(2002)Media and Communication Studies
- Abstract (Swedish)
- Problem: Helsingborgs Stad är en stor och decentraliserad organisation. År 2000 bestämdes centralt att man skulle skaffa sig ett kommungemensamt intranät. Detta fick namnet Komin. Nu två år senare menar projektledningen för intranätet att Komin används i för liten utsträckning, men man vet inte varför det är så. Inga förundersökningar eller informationsinsatser har gjorts tidigare för att stötta intranätprojektet. Därför vet inte projektledningen vad de anställda har för attityder till och upplevda behov av Komin, och inte heller hur de upplever den interna kommunikationssituationen. Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka och analysera de anställdas attityder och upplevda behov av intranät, och deras upplevelser av den interna... (More)
- Problem: Helsingborgs Stad är en stor och decentraliserad organisation. År 2000 bestämdes centralt att man skulle skaffa sig ett kommungemensamt intranät. Detta fick namnet Komin. Nu två år senare menar projektledningen för intranätet att Komin används i för liten utsträckning, men man vet inte varför det är så. Inga förundersökningar eller informationsinsatser har gjorts tidigare för att stötta intranätprojektet. Därför vet inte projektledningen vad de anställda har för attityder till och upplevda behov av Komin, och inte heller hur de upplever den interna kommunikationssituationen. Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka och analysera de anställdas attityder och upplevda behov av intranät, och deras upplevelser av den interna kommunikationssituationen. Utifrån detta syfte görs också en analys av vilken roll intranätet kan få i framtiden inom organisationen. Undersökning: Kvalitativa personliga intervjuer används som undersökningsmetod. Urvalet består bl.a. av tre strategiskt utvalda grupper - förvaltningschefer, informatörer och en blandad yrkesgrupp. Denna metod syftar till att fånga artskillnader i attityder och upplevelser hos intervjupersonerna. Resultaten bearbetas genom meningskoncentrering och meningstolkning, och analyseras med hjälp av relevanta teorier. Slutsatser: Attityderna hos intervjupersonerna är inte enhetliga och speglar väl den stora och decentraliserade organisationen. De olika kommunala verksamheterna är främst inriktade på att kommunicera externt med stadens medborgare. Sådant som inte är anknutet till, och som inte underlättar, arbetet med att uppfylla uppdragen ifrån staden finns det för lite resurser till. Därför engagerar sig inte de anställda för utvecklingen av Komin, eftersom de har svårt att de vad intranätet har att bidra med i deras arbete. Projektledningen bör snarast se över sina resurser för att genomföra behovsanalys och informationsinsatser för Komins räkning. Annars är risken stor att Komin även i framtiden förblir enbart en elektronisk bokhylla i användarens ögon. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/1357278
- author
- Persson, Marie
- supervisor
- organization
- year
- 2002
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- Press and communication sciences, Journalistik, media, kommunikation
- language
- Swedish
- id
- 1357278
- date added to LUP
- 2004-11-08 00:00:00
- date last changed
- 2014-09-04 08:36:09
@misc{1357278,
abstract = {{Problem: Helsingborgs Stad är en stor och decentraliserad organisation. År 2000 bestämdes centralt att man skulle skaffa sig ett kommungemensamt intranät. Detta fick namnet Komin. Nu två år senare menar projektledningen för intranätet att Komin används i för liten utsträckning, men man vet inte varför det är så. Inga förundersökningar eller informationsinsatser har gjorts tidigare för att stötta intranätprojektet. Därför vet inte projektledningen vad de anställda har för attityder till och upplevda behov av Komin, och inte heller hur de upplever den interna kommunikationssituationen. Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka och analysera de anställdas attityder och upplevda behov av intranät, och deras upplevelser av den interna kommunikationssituationen. Utifrån detta syfte görs också en analys av vilken roll intranätet kan få i framtiden inom organisationen. Undersökning: Kvalitativa personliga intervjuer används som undersökningsmetod. Urvalet består bl.a. av tre strategiskt utvalda grupper - förvaltningschefer, informatörer och en blandad yrkesgrupp. Denna metod syftar till att fånga artskillnader i attityder och upplevelser hos intervjupersonerna. Resultaten bearbetas genom meningskoncentrering och meningstolkning, och analyseras med hjälp av relevanta teorier. Slutsatser: Attityderna hos intervjupersonerna är inte enhetliga och speglar väl den stora och decentraliserade organisationen. De olika kommunala verksamheterna är främst inriktade på att kommunicera externt med stadens medborgare. Sådant som inte är anknutet till, och som inte underlättar, arbetet med att uppfylla uppdragen ifrån staden finns det för lite resurser till. Därför engagerar sig inte de anställda för utvecklingen av Komin, eftersom de har svårt att de vad intranätet har att bidra med i deras arbete. Projektledningen bör snarast se över sina resurser för att genomföra behovsanalys och informationsinsatser för Komins räkning. Annars är risken stor att Komin även i framtiden förblir enbart en elektronisk bokhylla i användarens ögon.}},
author = {{Persson, Marie}},
language = {{swe}},
note = {{Student Paper}},
title = {{I organisationens tjänst : en studie av Helsingborgs stads intranätutveckling}},
year = {{2002}},
}