Advanced

Servicepersonalen - Sponsringens huvudrollsinnehavare - En fallstudie om hur två hotellkedjor arbetar med sponsring av Riksteatern

Vilén, Maria; Naverbrant, Helena and Levin, Elin (2009)
Department of Service Management and Service Studies
Abstract (Swedish)
Syftet med uppsatsen är att utreda tillämpningen av marknadsföringsverktyget sponsring inom hotellkedjor med fokus på personalens funktion I fallstudien uppmärksammades att aktörerna på lokal och central nivå har skilda tolkningar om hur sponsringsaktiviten kommuniceras och dess övergripande mål. De lokala enheterna agerar endast efter egen uppfattning och har därmed inte använt marknadsföringsverktyget som marknadsstaben planlagt. I enlighet med teorin kan hotellkedjornas brist i den lokala förankringen av sponsringen resultera i att de inte har möjlighet att utnyttja servicepersonalens förmåga att marknadsföra kampanjen i mötet med kunden. Detta kan i sin tur försvaga sponsringens associationseffekt.
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Vilén, Maria; Naverbrant, Helena and Levin, Elin
supervisor
organization
year
type
H1 - Master's Degree (One Year)
subject
keywords
tjänstemarknadsföring, sponsring, varumärkeskapital, intern marknadsföring, interaktiv marknadsföring, Market study, Marknadsanalys
language
Swedish
id
1436544
date added to LUP
2009-06-12 00:00:00
date last changed
2018-10-18 10:05:35
@misc{1436544,
  abstract     = {Syftet med uppsatsen är att utreda tillämpningen av marknadsföringsverktyget sponsring inom hotellkedjor med fokus på personalens funktion I fallstudien uppmärksammades att aktörerna på lokal och central nivå har skilda tolkningar om hur sponsringsaktiviten kommuniceras och dess övergripande mål. De lokala enheterna agerar endast efter egen uppfattning och har därmed inte använt marknadsföringsverktyget som marknadsstaben planlagt. I enlighet med teorin kan hotellkedjornas brist i den lokala förankringen av sponsringen resultera i att de inte har möjlighet att utnyttja servicepersonalens förmåga att marknadsföra kampanjen i mötet med kunden. Detta kan i sin tur försvaga sponsringens associationseffekt.},
  author       = {Vilén, Maria and Naverbrant, Helena and Levin, Elin},
  keyword      = {tjänstemarknadsföring,sponsring,varumärkeskapital,intern marknadsföring,interaktiv marknadsföring,Market study,Marknadsanalys},
  language     = {swe},
  note         = {Student Paper},
  title        = {Servicepersonalen - Sponsringens huvudrollsinnehavare - En fallstudie om hur två hotellkedjor arbetar med sponsring av Riksteatern},
  year         = {2009},
}