Advanced

DET LILLA EXTRA: en empirisk studie om betydelsen av ”det lilla extra” för ett företags utveckling

Davidsson, Sara LU (2010) PEDK11 20101
Education
Abstract (Swedish)
Jag har genomfört en undersökning på ett börsnoterat företag som heter eWork som är konsultförmedlare inom främst it-, teknik- och telekombranschen. Mitt syfte med uppsatsen var att ta reda på vad ”det lilla extra” är på detta företag samt analysera detta fenomen med avseende på utveckling i organisationen. ”Det lilla extra” är ett begrepp som börjar dyka upp allt oftare i företagssammanhang och det är just detta som kan utgöra skillnaden gentemot konkurrenterna.

Jag har genomfört en empirisk studie med explorativ ansats där jag utfört dels kvalitativa intervjuer med medarbetare, platschef, HR-managern samt Vd:n för bolaget men också observationer då jag har haft en plats på företaget.

Resultatet visade på en väl medvetenhet internt... (More)
Jag har genomfört en undersökning på ett börsnoterat företag som heter eWork som är konsultförmedlare inom främst it-, teknik- och telekombranschen. Mitt syfte med uppsatsen var att ta reda på vad ”det lilla extra” är på detta företag samt analysera detta fenomen med avseende på utveckling i organisationen. ”Det lilla extra” är ett begrepp som börjar dyka upp allt oftare i företagssammanhang och det är just detta som kan utgöra skillnaden gentemot konkurrenterna.

Jag har genomfört en empirisk studie med explorativ ansats där jag utfört dels kvalitativa intervjuer med medarbetare, platschef, HR-managern samt Vd:n för bolaget men också observationer då jag har haft en plats på företaget.

Resultatet visade på en väl medvetenhet internt på företaget om vikten och betydelsen av ”det lilla extra”. Vidare upplevs ”det lilla extra” som en självklarhet inom företaget främst mot kunder och konsulterna men även mot kollegor. ”Det lilla extra” ansågs här bland annat vara i form av att göra lite mer än det som förväntas av konsult/kunder/kollegor, kunna kliva utanför sin bekvämlighetszon, ge av sin tid, leva efter företagets värderingar och så mycket mer. Det framkom även en medvetenhet om att det är just detta fenomen som skiljer ett företag mot dess konkurrenter. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Davidsson, Sara LU
supervisor
organization
course
PEDK11 20101
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
arbetsmotivation, arbetsglädje, belöningar och belöningssystem, "Det lilla extra", det osynliga kontraktet
language
Swedish
id
1614639
date added to LUP
2010-06-21 09:38:14
date last changed
2014-09-04 08:37:01
@misc{1614639,
  abstract     = {Jag har genomfört en undersökning på ett börsnoterat företag som heter eWork som är konsultförmedlare inom främst it-, teknik- och telekombranschen. Mitt syfte med uppsatsen var att ta reda på vad ”det lilla extra” är på detta företag samt analysera detta fenomen med avseende på utveckling i organisationen. ”Det lilla extra” är ett begrepp som börjar dyka upp allt oftare i företagssammanhang och det är just detta som kan utgöra skillnaden gentemot konkurrenterna.

Jag har genomfört en empirisk studie med explorativ ansats där jag utfört dels kvalitativa intervjuer med medarbetare, platschef, HR-managern samt Vd:n för bolaget men också observationer då jag har haft en plats på företaget.

Resultatet visade på en väl medvetenhet internt på företaget om vikten och betydelsen av ”det lilla extra”. Vidare upplevs ”det lilla extra” som en självklarhet inom företaget främst mot kunder och konsulterna men även mot kollegor. ”Det lilla extra” ansågs här bland annat vara i form av att göra lite mer än det som förväntas av konsult/kunder/kollegor, kunna kliva utanför sin bekvämlighetszon, ge av sin tid, leva efter företagets värderingar och så mycket mer. Det framkom även en medvetenhet om att det är just detta fenomen som skiljer ett företag mot dess konkurrenter.},
  author       = {Davidsson, Sara},
  keyword      = {arbetsmotivation,arbetsglädje,belöningar och belöningssystem,"Det lilla extra",det osynliga kontraktet},
  language     = {swe},
  note         = {Student Paper},
  title        = {DET LILLA EXTRA: en empirisk studie om betydelsen av ”det lilla extra” för ett företags utveckling},
  year         = {2010},
}