Advanced

Information ifrån sociala medier inom Information Management

Molander, Per LU and Psaros, Andreas LU (2010) INFK03 20101
Department of Informatics
Abstract (Swedish)
Sociala medier används idag av allt fler människor för att både konversera med vänner och bekanta, uttrycka åsikter samt recensera och rekommendera produkter. Den information som därmed genereras från sociala medier kan således ha ett värde för de företag som blir omnämnda. I denna uppsats vill undersöka om denna information är möjlig att integrera med information från befintliga informationssystem och kvalitetssäkrad data. Studien genomfördes genom fem intervjuer varav två hos en leverantör för ett system som samlar in information från olika sociala medier via nyckelord, samt tre på ett användarföretag av detta system. Slutsatsen var att informationen inte upplevdes hålla för de informationskvalitetsdimensioner som traditionellt brukar... (More)
Sociala medier används idag av allt fler människor för att både konversera med vänner och bekanta, uttrycka åsikter samt recensera och rekommendera produkter. Den information som därmed genereras från sociala medier kan således ha ett värde för de företag som blir omnämnda. I denna uppsats vill undersöka om denna information är möjlig att integrera med information från befintliga informationssystem och kvalitetssäkrad data. Studien genomfördes genom fem intervjuer varav två hos en leverantör för ett system som samlar in information från olika sociala medier via nyckelord, samt tre på ett användarföretag av detta system. Slutsatsen var att informationen inte upplevdes hålla för de informationskvalitetsdimensioner som traditionellt brukar användas för att mäta informationskvalitet, men trots detta kunde ge ett värde inom sitt anvädningsområde. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Molander, Per LU and Psaros, Andreas LU
supervisor
organization
course
INFK03 20101
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
Social Media Analytics, informationskvalitet, Web Mining, Information Management, Social CRM
report number
INF10-034
language
Swedish
id
1637119
date added to LUP
2010-08-25 13:47:18
date last changed
2010-08-25 13:47:18
@misc{1637119,
  abstract     = {Sociala medier används idag av allt fler människor för att både konversera med vänner och bekanta, uttrycka åsikter samt recensera och rekommendera produkter. Den information som därmed genereras från sociala medier kan således ha ett värde för de företag som blir omnämnda. I denna uppsats vill undersöka om denna information är möjlig att integrera med information från befintliga informationssystem och kvalitetssäkrad data. Studien genomfördes genom fem intervjuer varav två hos en leverantör för ett system som samlar in information från olika sociala medier via nyckelord, samt tre på ett användarföretag av detta system. Slutsatsen var att informationen inte upplevdes hålla för de informationskvalitetsdimensioner som traditionellt brukar användas för att mäta informationskvalitet, men trots detta kunde ge ett värde inom sitt anvädningsområde.},
  author       = {Molander, Per and Psaros, Andreas},
  keyword      = {Social Media Analytics,informationskvalitet,Web Mining,Information Management,Social
CRM},
  language     = {swe},
  note         = {Student Paper},
  title        = {Information ifrån sociala medier inom Information Management},
  year         = {2010},
}