Advanced

Nytta och etik med E-Government

Jönsson, Fredrik LU and Milic, Dunja (2011) SYSK01 20111
Lund University School of Economics and Management, LUSEM
Department of Informatics
Abstract (Swedish)
Idag erbjuder Internet väldigt stora möjligheter för allmänheten. Medborgare kan hålla sig uppdaterade om vad som händer i landet och i omvärlden, de kan ta hand om sina angelägenheter via elektroniska tjänster och hålla kontakten med sina vänner via sociala medier. Undersökningar har gjorts och görs om fenomenet e-government där myndigheter ska kunna erbjuda tjänster och information elektroniskt. Möjligheterna är många och myndigheter använder sig mer och mer av e-tjänster. Idag finns det ett stort antal e-tjänster utspridda hos många myndigheter och det finns information utspridd på lika många platser vilket gör att medborgare inte har någon översikt över vad som finns och kan inte utnyttja alla fördelarna med de här tjänsterna. Ett... (More)
Idag erbjuder Internet väldigt stora möjligheter för allmänheten. Medborgare kan hålla sig uppdaterade om vad som händer i landet och i omvärlden, de kan ta hand om sina angelägenheter via elektroniska tjänster och hålla kontakten med sina vänner via sociala medier. Undersökningar har gjorts och görs om fenomenet e-government där myndigheter ska kunna erbjuda tjänster och information elektroniskt. Möjligheterna är många och myndigheter använder sig mer och mer av e-tjänster. Idag finns det ett stort antal e-tjänster utspridda hos många myndigheter och det finns information utspridd på lika många platser vilket gör att medborgare inte har någon översikt över vad som finns och kan inte utnyttja alla fördelarna med de här tjänsterna. Ett förslag som e-delegationen har kommit med är en tjänst som kallas Mina sidor för privatpersoner där de vill samordna e-tjänster, information och kontakt på en plats för medborgaren. Vår studie handlar om det här förslaget, vilken nytta tjänsten kan ge medborgare och myndigheter och även vilka hinder och nackdelar som finns med en sådan tjänst. Syftet var att göra en kvalitativ studie kring ämnet och kunna identifiera nytta och etik med e-government. Vi intervjuade tre olika myndigheter med insikt i e-förvaltning och jämför och analyserar med litteratur om ämnet för att kunna belysa nytta och etik med en tjänst som Mina sidor för privatpersoner. Studiens slutsats visar på konkreta nyttor som förenklad kontakt med myndigheter med en gemensam portal, automatisering av uppgifter och tjänster, och självbetjäning med e-tjänster med tjänsten Mina sidor för privatpersoner. Studien belyser även etiska aspekter kring e-förvaltning där myndighetssamverkan, säkerhet och integritet, myndighetsutövning och en IT-klyfta identifieras och analyseras. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Jönsson, Fredrik LU and Milic, Dunja
supervisor
organization
alternative title
En undersökning kring e-delegationens förslag om ”Mina sidor för privatpersoner”
course
SYSK01 20111
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
Nytta, Etik, E-förvaltning, E-government, E-tjänster, Myndighetssamverkan, Självbetjäning, IT-klyfta, Myndighetsutövning, Säkerhet och integritet
report number
INF11-048
language
Swedish
id
2007539
date added to LUP
2011-07-15 12:45:34
date last changed
2011-07-15 12:45:34
@misc{2007539,
  abstract     = {Idag erbjuder Internet väldigt stora möjligheter för allmänheten. Medborgare kan hålla sig uppdaterade om vad som händer i landet och i omvärlden, de kan ta hand om sina angelägenheter via elektroniska tjänster och hålla kontakten med sina vänner via sociala medier. Undersökningar har gjorts och görs om fenomenet e-government där myndigheter ska kunna erbjuda tjänster och information elektroniskt. Möjligheterna är många och myndigheter använder sig mer och mer av e-tjänster. Idag finns det ett stort antal e-tjänster utspridda hos många myndigheter och det finns information utspridd på lika många platser vilket gör att medborgare inte har någon översikt över vad som finns och kan inte utnyttja alla fördelarna med de här tjänsterna. Ett förslag som e-delegationen har kommit med är en tjänst som kallas Mina sidor för privatpersoner där de vill samordna e-tjänster, information och kontakt på en plats för medborgaren. Vår studie handlar om det här förslaget, vilken nytta tjänsten kan ge medborgare och myndigheter och även vilka hinder och nackdelar som finns med en sådan tjänst. Syftet var att göra en kvalitativ studie kring ämnet och kunna identifiera nytta och etik med e-government. Vi intervjuade tre olika myndigheter med insikt i e-förvaltning och jämför och analyserar med litteratur om ämnet för att kunna belysa nytta och etik med en tjänst som Mina sidor för privatpersoner. Studiens slutsats visar på konkreta nyttor som förenklad kontakt med myndigheter med en gemensam portal, automatisering av uppgifter och tjänster, och självbetjäning med e-tjänster med tjänsten Mina sidor för privatpersoner. Studien belyser även etiska aspekter kring e-förvaltning där myndighetssamverkan, säkerhet och integritet, myndighetsutövning och en IT-klyfta identifieras och analyseras.},
  author       = {Jönsson, Fredrik and Milic, Dunja},
  keyword      = {Nytta,Etik,E-förvaltning,E-government,E-tjänster,Myndighetssamverkan,Självbetjäning,IT-klyfta,Myndighetsutövning,Säkerhet och integritet},
  language     = {swe},
  note         = {Student Paper},
  title        = {Nytta och etik med E-Government},
  year         = {2011},
}