Kriskommunikation: Om företags beredskap och underhållet av den
(2011)Department of Strategic Communication
- Abstract (Swedish)
- När ett företag drabbas av en kris kan det få stora ekonomiska konsekvenser. Eftersom kommunikationen är en central del av krishanteringen undersöker den här uppsatsen hur företag kan arbeta proaktivt med kriskommunikation. Genom kvalitativa intervjuer med nyckelpersoner för två B2B-tjänsteföretags kriskommunikationsberedskap samt intervjuer med externa konsulter söker den här uppsatsen svar på hur företag kan arbeta med kriskommunikationsberedskap och underhållet av den. Dessutom sätts praktikernas erfarenheter i relation till teoribildningar inom kriskommunikationsforskningen för att vidga insikten om hur de hänger samman. Våra resultat indikerar att företag kan bygga en kriskommunikationsberedskap genom olika processer samt, till viss... (More)
- När ett företag drabbas av en kris kan det få stora ekonomiska konsekvenser. Eftersom kommunikationen är en central del av krishanteringen undersöker den här uppsatsen hur företag kan arbeta proaktivt med kriskommunikation. Genom kvalitativa intervjuer med nyckelpersoner för två B2B-tjänsteföretags kriskommunikationsberedskap samt intervjuer med externa konsulter söker den här uppsatsen svar på hur företag kan arbeta med kriskommunikationsberedskap och underhållet av den. Dessutom sätts praktikernas erfarenheter i relation till teoribildningar inom kriskommunikationsforskningen för att vidga insikten om hur de hänger samman. Våra resultat indikerar att företag kan bygga en kriskommunikationsberedskap genom olika processer samt, till viss mån, även arbeta proaktivt för att upptäcka och undvika kriser. Underhållet förefaller vara både en nyckelfaktor för beredskapen samtidigt som det är företagens största utmaning. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/2163463
- author
- Erdman, Allan and Wahlund, Annika
- supervisor
- organization
- year
- 2011
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- kriskommunikation, kris, förberedelse, krishantering, underhåll, företag
- language
- Swedish
- id
- 2163463
- date added to LUP
- 2011-09-21 00:00:00
- date last changed
- 2018-10-18 10:17:46
@misc{2163463,
abstract = {{När ett företag drabbas av en kris kan det få stora ekonomiska konsekvenser. Eftersom kommunikationen är en central del av krishanteringen undersöker den här uppsatsen hur företag kan arbeta proaktivt med kriskommunikation. Genom kvalitativa intervjuer med nyckelpersoner för två B2B-tjänsteföretags kriskommunikationsberedskap samt intervjuer med externa konsulter söker den här uppsatsen svar på hur företag kan arbeta med kriskommunikationsberedskap och underhållet av den. Dessutom sätts praktikernas erfarenheter i relation till teoribildningar inom kriskommunikationsforskningen för att vidga insikten om hur de hänger samman. Våra resultat indikerar att företag kan bygga en kriskommunikationsberedskap genom olika processer samt, till viss mån, även arbeta proaktivt för att upptäcka och undvika kriser. Underhållet förefaller vara både en nyckelfaktor för beredskapen samtidigt som det är företagens största utmaning.}},
author = {{Erdman, Allan and Wahlund, Annika}},
language = {{swe}},
note = {{Student Paper}},
title = {{Kriskommunikation: Om företags beredskap och underhållet av den}},
year = {{2011}},
}