INS-Modellen: En modell kunskapshöjande konsulters försäljning
(2010)Department of Business Administration
- Abstract (Swedish)
- Syftet med examensarbetet är att skapa en modell för kunskapshöjande konsultföretags arbete med att leverera tjänster till byggbranschen. Efter skapandet testas och appliceras modellen på ett fallföretag för att utvärderas. Metoden bygger på tre steg med start i en verklighet som består av kunskapshöjande konsulter och byggbranschen. Steg ett består av informationsinsamling från teorier, befintliga konsultmodeller, intervjuer med branschföretag, intervjuer med experter inom området samt jämförelser med benchmarkingföretag. Tillsammans bildar detta ett kunskapsobjekt.
Kunskapsobjektets samlade information fungerar sedan som en grund för att konstruera modellen vilket sker i steg två. I det sista steget, när modellen väl är konstruerad,... (More) - Syftet med examensarbetet är att skapa en modell för kunskapshöjande konsultföretags arbete med att leverera tjänster till byggbranschen. Efter skapandet testas och appliceras modellen på ett fallföretag för att utvärderas. Metoden bygger på tre steg med start i en verklighet som består av kunskapshöjande konsulter och byggbranschen. Steg ett består av informationsinsamling från teorier, befintliga konsultmodeller, intervjuer med branschföretag, intervjuer med experter inom området samt jämförelser med benchmarkingföretag. Tillsammans bildar detta ett kunskapsobjekt.
Kunskapsobjektets samlade information fungerar sedan som en grund för att konstruera modellen vilket sker i steg två. I det sista steget, när modellen väl är konstruerad, appliceras den på ett fallföretag för att utvärdera dess funktion. Den slutgiltiga modellen består av tre strategiska delar;
1) Interna ramar och struktur i konsultföretaget
2) Skapa och utveckla relation för att nå beslutsfattare
3) Samverkan genom kundvärde och merförsäljning
Varje strategisk del består i sin tur av flera steg. Det centrala begreppet genom hela modellen är relation och ett lyckat arbete anses vara att konsultföretaget tillsammans med den potentiella kunden når fram till delen för samverkan.
Detta sker genom att konsultföretaget, med hjälp av sina ramar arbetar med interna förberedelser innan den potentiella kunden kontaktas och att fokus sedan flyttas över till relationsskapande. Modellen visar dock på att stegen fram till samverkan är nödvändiga då de lägger grunden för relationen med kunden och leder konsulten till beslutsfattare inom företaget. Den sista delen med samverkan kan bli en iterativ process där konsult och kund identifierar gemensamma intressen som bidrar till vidare samarbete. Efter att ha testat modellen på fallföretaget kan det konstateras att modellen fyller sitt syfte, då flera utvecklingsområden hos fallföretaget kunnat identifieras. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/2173971
- author
- Olsson, Helen
- supervisor
- organization
- year
- 2010
- type
- H2 - Master's Degree (Two Years)
- subject
- keywords
- Företagsledning, Management of enterprises, samverkan, konsult-klient relation, arbetsmodell, Byggbransch, kunskapshöjande konsulter, management
- language
- Swedish
- id
- 2173971
- date added to LUP
- 2010-05-19 00:00:00
- date last changed
- 2012-11-21 12:30:56
@misc{2173971,
abstract = {{Syftet med examensarbetet är att skapa en modell för kunskapshöjande konsultföretags arbete med att leverera tjänster till byggbranschen. Efter skapandet testas och appliceras modellen på ett fallföretag för att utvärderas. Metoden bygger på tre steg med start i en verklighet som består av kunskapshöjande konsulter och byggbranschen. Steg ett består av informationsinsamling från teorier, befintliga konsultmodeller, intervjuer med branschföretag, intervjuer med experter inom området samt jämförelser med benchmarkingföretag. Tillsammans bildar detta ett kunskapsobjekt.
Kunskapsobjektets samlade information fungerar sedan som en grund för att konstruera modellen vilket sker i steg två. I det sista steget, när modellen väl är konstruerad, appliceras den på ett fallföretag för att utvärdera dess funktion. Den slutgiltiga modellen består av tre strategiska delar;
1) Interna ramar och struktur i konsultföretaget
2) Skapa och utveckla relation för att nå beslutsfattare
3) Samverkan genom kundvärde och merförsäljning
Varje strategisk del består i sin tur av flera steg. Det centrala begreppet genom hela modellen är relation och ett lyckat arbete anses vara att konsultföretaget tillsammans med den potentiella kunden når fram till delen för samverkan.
Detta sker genom att konsultföretaget, med hjälp av sina ramar arbetar med interna förberedelser innan den potentiella kunden kontaktas och att fokus sedan flyttas över till relationsskapande. Modellen visar dock på att stegen fram till samverkan är nödvändiga då de lägger grunden för relationen med kunden och leder konsulten till beslutsfattare inom företaget. Den sista delen med samverkan kan bli en iterativ process där konsult och kund identifierar gemensamma intressen som bidrar till vidare samarbete. Efter att ha testat modellen på fallföretaget kan det konstateras att modellen fyller sitt syfte, då flera utvecklingsområden hos fallföretaget kunnat identifieras.}},
author = {{Olsson, Helen}},
language = {{swe}},
note = {{Student Paper}},
title = {{INS-Modellen: En modell kunskapshöjande konsulters försäljning}},
year = {{2010}},
}