När kommunikarionen brister
(2011)Department of Health Sciences
- Abstract
- Invandringen till Sverige ökar stadigt och vårdpersonal idag kommer i kontakt med patienter från hela världen. Syftet med studien var att belysa svensktalande sjuksköterskors tillvägagångssätt vid kommunikation i det dagliga omvårdnadsarbetet gällande icke svensktalande patienter. Syftet var även att ta reda på vilket stöd och vilka resurser sjuksköterskorna eventuellt har eller upplever sig behöva för att öka patientsäkerheten för denna patientgrupp.Studien utfördes som en kvalitativ intervjustudie på ett mindre sjukhus i Skåne, vilket är en av Sveriges invandrartätaste regioner. I studien framkommer att auktoriserade tolkar inte utnyttjas av sjuksköterskorna i det dagliga omvårdnadsarbetet, utan bara vid läkarsamtal eller då problem... (More)
- Invandringen till Sverige ökar stadigt och vårdpersonal idag kommer i kontakt med patienter från hela världen. Syftet med studien var att belysa svensktalande sjuksköterskors tillvägagångssätt vid kommunikation i det dagliga omvårdnadsarbetet gällande icke svensktalande patienter. Syftet var även att ta reda på vilket stöd och vilka resurser sjuksköterskorna eventuellt har eller upplever sig behöva för att öka patientsäkerheten för denna patientgrupp.Studien utfördes som en kvalitativ intervjustudie på ett mindre sjukhus i Skåne, vilket är en av Sveriges invandrartätaste regioner. I studien framkommer att auktoriserade tolkar inte utnyttjas av sjuksköterskorna i det dagliga omvårdnadsarbetet, utan bara vid läkarsamtal eller då problem uppstår. Istället har sjuksköterskorna utvecklat ett inofficiellt tolksystem, där personal används som tolkar, för att få vardagen att fungera. Även anhöriga, internet och kroppsspråk används för att fylla behovet av kommunikation i omvårdnadsarbetet. Studien visar även att sjuksköterskorna oroar sig över patientsäkerheten och upplever känslor av frustration i mötet med de icke svensktalande patienterna. Det framkommer i intervjuerna att behovet av verktyg samt ett tydligare stöd från ledningen är önskvärt. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/2531365
- author
- Dalkvist, Anna ; Gunnarsson, Tommy and Österholm Mörlin, Josefin
- supervisor
- organization
- alternative title
- Den svenska sjuksköterskans möte med icke svensktalande patienter ur ett patientsäkerhetsperspektiv.
- year
- 2011
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- transkulturell omvårdnad, patientsäkerhet, sjuksköterskor, tolk
- language
- Swedish
- id
- 2531365
- date added to LUP
- 2012-05-04 14:25:35
- date last changed
- 2015-12-14 13:21:24
@misc{2531365,
abstract = {{Invandringen till Sverige ökar stadigt och vårdpersonal idag kommer i kontakt med patienter från hela världen. Syftet med studien var att belysa svensktalande sjuksköterskors tillvägagångssätt vid kommunikation i det dagliga omvårdnadsarbetet gällande icke svensktalande patienter. Syftet var även att ta reda på vilket stöd och vilka resurser sjuksköterskorna eventuellt har eller upplever sig behöva för att öka patientsäkerheten för denna patientgrupp.Studien utfördes som en kvalitativ intervjustudie på ett mindre sjukhus i Skåne, vilket är en av Sveriges invandrartätaste regioner. I studien framkommer att auktoriserade tolkar inte utnyttjas av sjuksköterskorna i det dagliga omvårdnadsarbetet, utan bara vid läkarsamtal eller då problem uppstår. Istället har sjuksköterskorna utvecklat ett inofficiellt tolksystem, där personal används som tolkar, för att få vardagen att fungera. Även anhöriga, internet och kroppsspråk används för att fylla behovet av kommunikation i omvårdnadsarbetet. Studien visar även att sjuksköterskorna oroar sig över patientsäkerheten och upplever känslor av frustration i mötet med de icke svensktalande patienterna. Det framkommer i intervjuerna att behovet av verktyg samt ett tydligare stöd från ledningen är önskvärt.}},
author = {{Dalkvist, Anna and Gunnarsson, Tommy and Österholm Mörlin, Josefin}},
language = {{swe}},
note = {{Student Paper}},
title = {{När kommunikarionen brister}},
year = {{2011}},
}