Språktolkning via telefon vid skånes universitetssjukhus
(2011)Department of Health Sciences
- Abstract
- Språkbarriärer är ett hinder i kommunikationen mellan patient, närstående ochvårdgivare som kan leda till negativa konsekvenser för den enskilda patienten. För attåtgärda detta bör professionell språktolk anlitas enligt Region Skånes egna riktlinjer.Syftet med studien var att utifrån vårdgivarens perspektiv belysa erfarenheter avspråktolkning via telefon på Skånes Universitetssjukhus (SUS). Studiens genomfördessom en enkätundersökning med öppna och slutna frågor som besvarades avenhetschefer vid SUS. Svaren sammanställdes med ansatsen mixed-method i form avdeskriptiv statistik och tematisering. Resultatet visade att språktolkning via telefonanlitas vid en minoritet av det totala tolkningsbehovet. Hinder uppgavs för utökningav andelen... (More)
- Språkbarriärer är ett hinder i kommunikationen mellan patient, närstående ochvårdgivare som kan leda till negativa konsekvenser för den enskilda patienten. För attåtgärda detta bör professionell språktolk anlitas enligt Region Skånes egna riktlinjer.Syftet med studien var att utifrån vårdgivarens perspektiv belysa erfarenheter avspråktolkning via telefon på Skånes Universitetssjukhus (SUS). Studiens genomfördessom en enkätundersökning med öppna och slutna frågor som besvarades avenhetschefer vid SUS. Svaren sammanställdes med ansatsen mixed-method i form avdeskriptiv statistik och tematisering. Resultatet visade att språktolkning via telefonanlitas vid en minoritet av det totala tolkningsbehovet. Hinder uppgavs för utökningav andelen språktolkningar via telefon, såsom tekniska hinder och ovilja och okunskaphos personalen. Förslag på förbättringar som framkom var bl.a. utförligarebokningsmöjligheter för att kunna tillgodose patientens önskemål och behov, såsomangående tolkens dialekt. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/2531613
- author
- Bülow, Johannes and Lundin, Annika
- supervisor
- organization
- alternative title
- Ur vårdgivarperspektiv.
- year
- 2011
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- språktolkning, telefon, vårdgivare, erfarenheter, hinder, skånes universitetssjukhus
- language
- Swedish
- id
- 2531613
- date added to LUP
- 2012-05-04 14:25:35
- date last changed
- 2015-12-14 13:21:25
@misc{2531613,
abstract = {{Språkbarriärer är ett hinder i kommunikationen mellan patient, närstående ochvårdgivare som kan leda till negativa konsekvenser för den enskilda patienten. För attåtgärda detta bör professionell språktolk anlitas enligt Region Skånes egna riktlinjer.Syftet med studien var att utifrån vårdgivarens perspektiv belysa erfarenheter avspråktolkning via telefon på Skånes Universitetssjukhus (SUS). Studiens genomfördessom en enkätundersökning med öppna och slutna frågor som besvarades avenhetschefer vid SUS. Svaren sammanställdes med ansatsen mixed-method i form avdeskriptiv statistik och tematisering. Resultatet visade att språktolkning via telefonanlitas vid en minoritet av det totala tolkningsbehovet. Hinder uppgavs för utökningav andelen språktolkningar via telefon, såsom tekniska hinder och ovilja och okunskaphos personalen. Förslag på förbättringar som framkom var bl.a. utförligarebokningsmöjligheter för att kunna tillgodose patientens önskemål och behov, såsomangående tolkens dialekt.}},
author = {{Bülow, Johannes and Lundin, Annika}},
language = {{swe}},
note = {{Student Paper}},
title = {{Språktolkning via telefon vid skånes universitetssjukhus}},
year = {{2011}},
}