Skip to main content

LUP Student Papers

LUND UNIVERSITY LIBRARIES

Ett enhetligt SAS - Samspelet mellan vision, kultur & image

Cristoferson, Sofie LU and Grafström, Mimmi LU (2013) SKOK01 20131
Department of Strategic Communication
Abstract (Swedish)
Ett enhetligt SAS – samspelet mellan vision, kultur & image
Den 12 november 2012 gick Scandinavian Airlines ut till allmänheten med en sparplan som skulle hindra bolaget från att gå i konkurs. En stor kris hade utveck-lats, anställningar skulle tas bort och tillgångar skulle säljas. Krisen medförde ett stort medieutrymme och diskussionerna kring krisen var många, på traditionella medier såväl som på sociala medier. Både anställda och övriga intressenter var in-volverade i meningsutbyten och förhandlingar. Med Scandinavian Airlines krisen som fallstudie är syftet med denna studie är att undersöka, klargöra och analysera huruvida sociala medier i allmänhet, och Facebook i synnerhet, utmanar enhetlig-heten i ett varumärke. Med hjälp av en... (More)
Ett enhetligt SAS – samspelet mellan vision, kultur & image
Den 12 november 2012 gick Scandinavian Airlines ut till allmänheten med en sparplan som skulle hindra bolaget från att gå i konkurs. En stor kris hade utveck-lats, anställningar skulle tas bort och tillgångar skulle säljas. Krisen medförde ett stort medieutrymme och diskussionerna kring krisen var många, på traditionella medier såväl som på sociala medier. Både anställda och övriga intressenter var in-volverade i meningsutbyten och förhandlingar. Med Scandinavian Airlines krisen som fallstudie är syftet med denna studie är att undersöka, klargöra och analysera huruvida sociala medier i allmänhet, och Facebook i synnerhet, utmanar enhetlig-heten i ett varumärke. Med hjälp av en kvalitativ intervju, med kvinnan som an-svarar för sociala medier på företaget, textanalyser av Facebookinlägg och enkät-undersökningar nådde vi en slutsats. Studien påvisar att den viktigaste delen när det kommer till att bibehålla enhetlighet i ett varumärke, under en kris, är samspe-let mellan företagets strategiska vision, organisationskultur och företagets image. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Cristoferson, Sofie LU and Grafström, Mimmi LU
supervisor
organization
course
SKOK01 20131
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
corporate branding, kriskommunikation, sociala medier, Facebook, vision, kultur, image, enhetligt varumärke
language
Swedish
id
3809384
date added to LUP
2013-06-17 15:13:23
date last changed
2014-09-04 08:36:23
@misc{3809384,
  abstract     = {Ett enhetligt SAS – samspelet mellan vision, kultur & image
Den 12 november 2012 gick Scandinavian Airlines ut till allmänheten med en sparplan som skulle hindra bolaget från att gå i konkurs. En stor kris hade utveck-lats, anställningar skulle tas bort och tillgångar skulle säljas. Krisen medförde ett stort medieutrymme och diskussionerna kring krisen var många, på traditionella medier såväl som på sociala medier. Både anställda och övriga intressenter var in-volverade i meningsutbyten och förhandlingar. Med Scandinavian Airlines krisen som fallstudie är syftet med denna studie är att undersöka, klargöra och analysera huruvida sociala medier i allmänhet, och Facebook i synnerhet, utmanar enhetlig-heten i ett varumärke. Med hjälp av en kvalitativ intervju, med kvinnan som an-svarar för sociala medier på företaget, textanalyser av Facebookinlägg och enkät-undersökningar nådde vi en slutsats. Studien påvisar att den viktigaste delen när det kommer till att bibehålla enhetlighet i ett varumärke, under en kris, är samspe-let mellan företagets strategiska vision, organisationskultur och företagets image.},
  author       = {Cristoferson, Sofie and Grafström, Mimmi},
  keyword      = {corporate branding,kriskommunikation,sociala medier,Facebook,vision,kultur,image,enhetligt varumärke},
  language     = {swe},
  note         = {Student Paper},
  title        = {Ett enhetligt SAS - Samspelet mellan vision, kultur & image},
  year         = {2013},
}