Ett par ord räcker långt: en kvalitativ studie om betydelsen av uppskattning och feedback för arbetsglädje
(2013) PSYK01 20131Department of Psychology
- Abstract (Swedish)
- Syftet med studien var att uppmärksamma vilken betydelse uppskattning och feedback har för medarbetare och chefers arbetsglädje på arbetsplatsen. Fokus har legat på hur de anställda uppfattar kopplingarna mellan begreppen och komplexiteten kring kommunicerandet av dem. Genom semistrukturerade intervjuer med personal på en arbetsförmedling och ett bankkontor (n=11) har en djupare förståelse skapats om hur uppskattning, feedback och arbetsglädje kan upplevas av den enskilda individen. Det empiriska materialet har analyserats utifrån en innehållsanalys och därefter jämförts med teorier och tidigare forskning.
Slutsatserna visade att medarbetare och chefer upplever att uppskattning och feedback har en koppling till arbetsglädje. Medarbetarna... (More) - Syftet med studien var att uppmärksamma vilken betydelse uppskattning och feedback har för medarbetare och chefers arbetsglädje på arbetsplatsen. Fokus har legat på hur de anställda uppfattar kopplingarna mellan begreppen och komplexiteten kring kommunicerandet av dem. Genom semistrukturerade intervjuer med personal på en arbetsförmedling och ett bankkontor (n=11) har en djupare förståelse skapats om hur uppskattning, feedback och arbetsglädje kan upplevas av den enskilda individen. Det empiriska materialet har analyserats utifrån en innehållsanalys och därefter jämförts med teorier och tidigare forskning.
Slutsatserna visade att medarbetare och chefer upplever att uppskattning och feedback har en koppling till arbetsglädje. Medarbetarna uttryckte att uppskattning främst handlar om att bli sedd medan feedback sågs som ett bidrag till individens utveckling. Organisationskulturen och normerna som styrs av Jantelagen har också visat sig ha inflytande över hur uppskattning och feedback kommuniceras. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/3878662
- author
- Stenqvist, Emelie LU and Thorén, Elin LU
- supervisor
- organization
- course
- PSYK01 20131
- year
- 2013
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- Uppskattning, feedback, arbetsglädje, kommunikation, organisationskultur, Jantelagen
- language
- Swedish
- id
- 3878662
- date added to LUP
- 2013-06-28 11:03:09
- date last changed
- 2013-06-28 11:03:09
@misc{3878662, abstract = {{Syftet med studien var att uppmärksamma vilken betydelse uppskattning och feedback har för medarbetare och chefers arbetsglädje på arbetsplatsen. Fokus har legat på hur de anställda uppfattar kopplingarna mellan begreppen och komplexiteten kring kommunicerandet av dem. Genom semistrukturerade intervjuer med personal på en arbetsförmedling och ett bankkontor (n=11) har en djupare förståelse skapats om hur uppskattning, feedback och arbetsglädje kan upplevas av den enskilda individen. Det empiriska materialet har analyserats utifrån en innehållsanalys och därefter jämförts med teorier och tidigare forskning. Slutsatserna visade att medarbetare och chefer upplever att uppskattning och feedback har en koppling till arbetsglädje. Medarbetarna uttryckte att uppskattning främst handlar om att bli sedd medan feedback sågs som ett bidrag till individens utveckling. Organisationskulturen och normerna som styrs av Jantelagen har också visat sig ha inflytande över hur uppskattning och feedback kommuniceras.}}, author = {{Stenqvist, Emelie and Thorén, Elin}}, language = {{swe}}, note = {{Student Paper}}, title = {{Ett par ord räcker långt: en kvalitativ studie om betydelsen av uppskattning och feedback för arbetsglädje}}, year = {{2013}}, }