En verksamhet i förändring – om upplevd nytta med IT-stöd i hemtjänsten
(2014) SYSK02 20141Department of Informatics
- Abstract (Swedish)
- Bakgrund. Den äldre befolkningen i Sverige förväntas öka framöver vilket innebär mer arbete för hemtjänsten. Detta tillsammans med ökade kostnader har ställt ett oerhört tryck på hemtjänsten. Med be- gränsade resurser och höga prestationskrav ställs hemtjänsten inför en stor utmaning för att kunna ta hand om landets åldrande befolkning. Datorisering kan få en avgörande roll för att verksamheten ska kunna prestera nog för att möta dessa krav. Tidigare forskning visar att IT-stöd inom äldreomsorg kan bidra med ökad nytta om verksamheten tillgodoser hemtjänstpersonalens behov. Utveckling och anpassning av IT-stöd kan således främjas av att identifiera personalens behov.
Syfte. Denna uppsats ämnar identifiera hemtjänstpersonalens upplevda... (More) - Bakgrund. Den äldre befolkningen i Sverige förväntas öka framöver vilket innebär mer arbete för hemtjänsten. Detta tillsammans med ökade kostnader har ställt ett oerhört tryck på hemtjänsten. Med be- gränsade resurser och höga prestationskrav ställs hemtjänsten inför en stor utmaning för att kunna ta hand om landets åldrande befolkning. Datorisering kan få en avgörande roll för att verksamheten ska kunna prestera nog för att möta dessa krav. Tidigare forskning visar att IT-stöd inom äldreomsorg kan bidra med ökad nytta om verksamheten tillgodoser hemtjänstpersonalens behov. Utveckling och anpassning av IT-stöd kan således främjas av att identifiera personalens behov.
Syfte. Denna uppsats ämnar identifiera hemtjänstpersonalens upplevda nytta samt behov som de har av ett specifikt IT-stöd som är i drift vid verksamheten.
Metod. För denna studie har vi valt en kvalitativ metod där vi genomfört semistrukturerade intervjuer med hemtjänstpersonal för att samla in empiriskt material. Intervjuerna har kodats genom datastyrd kodning och vi har även tillämpat kategorisering med kategorierna attityd, upplevelser och behov.
Resultat. IT-stöd upplevs överlag som positivt men varierar; ålder samt teknikvana är en betydande faktor för hur hemtjänstpersonal ser på IT-stöd. Upplevd nytta av IT-stöd inom hemtjänsten är i regel hög. Vi har kunnat dra slutsatser att otillfredsställda behov gestaltar sig i form av mer utbildning, avsatt tid för administrativa aktiviteter, ökad pålitlighet och ökad prestanda. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/4466969
- author
- Erlandsson, Ted LU and Hagfeldt, Rebecka
- supervisor
- organization
- course
- SYSK02 20141
- year
- 2014
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- upplevd nytta, datorisering, hemtjänsten, behov, attityd
- report number
- INF14-015
- language
- Swedish
- id
- 4466969
- date added to LUP
- 2014-06-17 15:15:27
- date last changed
- 2014-06-17 15:15:27
@misc{4466969, abstract = {{Bakgrund. Den äldre befolkningen i Sverige förväntas öka framöver vilket innebär mer arbete för hemtjänsten. Detta tillsammans med ökade kostnader har ställt ett oerhört tryck på hemtjänsten. Med be- gränsade resurser och höga prestationskrav ställs hemtjänsten inför en stor utmaning för att kunna ta hand om landets åldrande befolkning. Datorisering kan få en avgörande roll för att verksamheten ska kunna prestera nog för att möta dessa krav. Tidigare forskning visar att IT-stöd inom äldreomsorg kan bidra med ökad nytta om verksamheten tillgodoser hemtjänstpersonalens behov. Utveckling och anpassning av IT-stöd kan således främjas av att identifiera personalens behov. Syfte. Denna uppsats ämnar identifiera hemtjänstpersonalens upplevda nytta samt behov som de har av ett specifikt IT-stöd som är i drift vid verksamheten. Metod. För denna studie har vi valt en kvalitativ metod där vi genomfört semistrukturerade intervjuer med hemtjänstpersonal för att samla in empiriskt material. Intervjuerna har kodats genom datastyrd kodning och vi har även tillämpat kategorisering med kategorierna attityd, upplevelser och behov. Resultat. IT-stöd upplevs överlag som positivt men varierar; ålder samt teknikvana är en betydande faktor för hur hemtjänstpersonal ser på IT-stöd. Upplevd nytta av IT-stöd inom hemtjänsten är i regel hög. Vi har kunnat dra slutsatser att otillfredsställda behov gestaltar sig i form av mer utbildning, avsatt tid för administrativa aktiviteter, ökad pålitlighet och ökad prestanda.}}, author = {{Erlandsson, Ted and Hagfeldt, Rebecka}}, language = {{swe}}, note = {{Student Paper}}, title = {{En verksamhet i förändring – om upplevd nytta med IT-stöd i hemtjänsten}}, year = {{2014}}, }