Skip to main content

LUP Student Papers

LUND UNIVERSITY LIBRARIES

If I could download clothes, I would

Carlsson, Fredrika LU and Cederberg, Malin (2014) KSKK01 20141
Department of Service Studies
Abstract (Swedish)
Sammanfattning

Titel: If I could download clothes, I would - En studie kring vad som påverkar konsumenters köpbeslut mellan e-handel och butikshandel.
Författare: Fredrika Carlsson och Malin Cederberg
Kurs: KSKK01 Service Management: Examensarbete för kandidatexamen
Institution: Institutionen Service Management - Hotell och Restaurant, Campus Helsingborg, Lunds Universitet
Handledare: Mia Larson

Problembeskrivning: I samband med den växande e-handeln väljer fler konsumenter att överge butikshandeln och istället vända sig till e-handel. E-handeln och butikshandeln har både för och nackdelar, frågan är hur konsumenterna gör sitt val mellan de båda. Fokus i denna studie ligger på kläd- och filmuthyrningsbranschen och detta för att... (More)
Sammanfattning

Titel: If I could download clothes, I would - En studie kring vad som påverkar konsumenters köpbeslut mellan e-handel och butikshandel.
Författare: Fredrika Carlsson och Malin Cederberg
Kurs: KSKK01 Service Management: Examensarbete för kandidatexamen
Institution: Institutionen Service Management - Hotell och Restaurant, Campus Helsingborg, Lunds Universitet
Handledare: Mia Larson

Problembeskrivning: I samband med den växande e-handeln väljer fler konsumenter att överge butikshandeln och istället vända sig till e-handel. E-handeln och butikshandeln har både för och nackdelar, frågan är hur konsumenterna gör sitt val mellan de båda. Fokus i denna studie ligger på kläd- och filmuthyrningsbranschen och detta för att se om det går att härleda skillnader även mellan olika produkter och branscher.
Syfte: Vårt syfte med denna studie är att undersöka vad som påverkar konsumenter i valet mellan e-handel och butikshandel.
Metod: Studien baseras både på en kvantitativ samt en kvalitativ metodansats med utgångspunkt i enkätundersökning samt djupintervjuer.
Slutsats: Vilken typ av produkt konsumenten vill införskaffa påverkar valet av tjänsteleverantör. De risker som är kopplade till e-handel och butikshandel påverkas även de av den produkt som ska konsumeras. Konsumenten väljer mellan de båda tjänsteleverantörerna utifrån ett individ-, produkt samt situationsbaserat förhållningssätt. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Carlsson, Fredrika LU and Cederberg, Malin
supervisor
organization
alternative title
En studie kring vad som påverkar konsumenters köpbeslut mellan e-handel och butikshandel.
course
KSKK01 20141
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
E-handel, butikshandel, identitetsskapande, konsumtionsbeteende, konsumtionsrisk
language
Swedish
id
4529938
date added to LUP
2014-12-22 11:17:18
date last changed
2014-12-22 11:17:18
@misc{4529938,
  abstract     = {{Sammanfattning

Titel: If I could download clothes, I would - En studie kring vad som påverkar konsumenters köpbeslut mellan e-handel och butikshandel.
Författare: Fredrika Carlsson och Malin Cederberg
Kurs: KSKK01 Service Management: Examensarbete för kandidatexamen
Institution: Institutionen Service Management - Hotell och Restaurant, Campus Helsingborg, Lunds Universitet
Handledare: Mia Larson

Problembeskrivning: I samband med den växande e-handeln väljer fler konsumenter att överge butikshandeln och istället vända sig till e-handel. E-handeln och butikshandeln har både för och nackdelar, frågan är hur konsumenterna gör sitt val mellan de båda. Fokus i denna studie ligger på kläd- och filmuthyrningsbranschen och detta för att se om det går att härleda skillnader även mellan olika produkter och branscher.
Syfte: Vårt syfte med denna studie är att undersöka vad som påverkar konsumenter i valet mellan e-handel och butikshandel.
Metod: Studien baseras både på en kvantitativ samt en kvalitativ metodansats med utgångspunkt i enkätundersökning samt djupintervjuer.
Slutsats: Vilken typ av produkt konsumenten vill införskaffa påverkar valet av tjänsteleverantör. De risker som är kopplade till e-handel och butikshandel påverkas även de av den produkt som ska konsumeras. Konsumenten väljer mellan de båda tjänsteleverantörerna utifrån ett individ-, produkt samt situationsbaserat förhållningssätt.}},
  author       = {{Carlsson, Fredrika and Cederberg, Malin}},
  language     = {{swe}},
  note         = {{Student Paper}},
  title        = {{If I could download clothes, I would}},
  year         = {{2014}},
}