If I could download clothes, I would
(2014) KSKK01 20141Department of Service Studies
- Abstract (Swedish)
- Sammanfattning
Titel: If I could download clothes, I would - En studie kring vad som påverkar konsumenters köpbeslut mellan e-handel och butikshandel.
Författare: Fredrika Carlsson och Malin Cederberg
Kurs: KSKK01 Service Management: Examensarbete för kandidatexamen
Institution: Institutionen Service Management - Hotell och Restaurant, Campus Helsingborg, Lunds Universitet
Handledare: Mia Larson
Problembeskrivning: I samband med den växande e-handeln väljer fler konsumenter att överge butikshandeln och istället vända sig till e-handel. E-handeln och butikshandeln har både för och nackdelar, frågan är hur konsumenterna gör sitt val mellan de båda. Fokus i denna studie ligger på kläd- och filmuthyrningsbranschen och detta för att... (More) - Sammanfattning
Titel: If I could download clothes, I would - En studie kring vad som påverkar konsumenters köpbeslut mellan e-handel och butikshandel.
Författare: Fredrika Carlsson och Malin Cederberg
Kurs: KSKK01 Service Management: Examensarbete för kandidatexamen
Institution: Institutionen Service Management - Hotell och Restaurant, Campus Helsingborg, Lunds Universitet
Handledare: Mia Larson
Problembeskrivning: I samband med den växande e-handeln väljer fler konsumenter att överge butikshandeln och istället vända sig till e-handel. E-handeln och butikshandeln har både för och nackdelar, frågan är hur konsumenterna gör sitt val mellan de båda. Fokus i denna studie ligger på kläd- och filmuthyrningsbranschen och detta för att se om det går att härleda skillnader även mellan olika produkter och branscher.
Syfte: Vårt syfte med denna studie är att undersöka vad som påverkar konsumenter i valet mellan e-handel och butikshandel.
Metod: Studien baseras både på en kvantitativ samt en kvalitativ metodansats med utgångspunkt i enkätundersökning samt djupintervjuer.
Slutsats: Vilken typ av produkt konsumenten vill införskaffa påverkar valet av tjänsteleverantör. De risker som är kopplade till e-handel och butikshandel påverkas även de av den produkt som ska konsumeras. Konsumenten väljer mellan de båda tjänsteleverantörerna utifrån ett individ-, produkt samt situationsbaserat förhållningssätt. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/4529938
- author
- Carlsson, Fredrika LU and Cederberg, Malin
- supervisor
-
- Richard Ek LU
- organization
- alternative title
- En studie kring vad som påverkar konsumenters köpbeslut mellan e-handel och butikshandel.
- course
- KSKK01 20141
- year
- 2014
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- E-handel, butikshandel, identitetsskapande, konsumtionsbeteende, konsumtionsrisk
- language
- Swedish
- id
- 4529938
- date added to LUP
- 2014-12-22 11:17:18
- date last changed
- 2014-12-22 11:17:18
@misc{4529938, abstract = {{Sammanfattning Titel: If I could download clothes, I would - En studie kring vad som påverkar konsumenters köpbeslut mellan e-handel och butikshandel. Författare: Fredrika Carlsson och Malin Cederberg Kurs: KSKK01 Service Management: Examensarbete för kandidatexamen Institution: Institutionen Service Management - Hotell och Restaurant, Campus Helsingborg, Lunds Universitet Handledare: Mia Larson Problembeskrivning: I samband med den växande e-handeln väljer fler konsumenter att överge butikshandeln och istället vända sig till e-handel. E-handeln och butikshandeln har både för och nackdelar, frågan är hur konsumenterna gör sitt val mellan de båda. Fokus i denna studie ligger på kläd- och filmuthyrningsbranschen och detta för att se om det går att härleda skillnader även mellan olika produkter och branscher. Syfte: Vårt syfte med denna studie är att undersöka vad som påverkar konsumenter i valet mellan e-handel och butikshandel. Metod: Studien baseras både på en kvantitativ samt en kvalitativ metodansats med utgångspunkt i enkätundersökning samt djupintervjuer. Slutsats: Vilken typ av produkt konsumenten vill införskaffa påverkar valet av tjänsteleverantör. De risker som är kopplade till e-handel och butikshandel påverkas även de av den produkt som ska konsumeras. Konsumenten väljer mellan de båda tjänsteleverantörerna utifrån ett individ-, produkt samt situationsbaserat förhållningssätt.}}, author = {{Carlsson, Fredrika and Cederberg, Malin}}, language = {{swe}}, note = {{Student Paper}}, title = {{If I could download clothes, I would}}, year = {{2014}}, }