Varumärkeskommunikation i ett franchiseföretag - en fallstudie inom Fastighetsbyrån
(2014) FEKN90 20141Department of Business Administration
- Abstract (Swedish)
- Syftet med denna uppsats är att undersöka kommunikationen av ett varumärke i en franchiserelation i ett serviceföretag mellan ett huvudkontor och sju lokala franchisekontor. Vi vill även undersöka vilka kontrollverktyg ett huvudkontor har att arbeta med gällande varumärkesefterlevnad samt vilka incitament som finns på franchisenivå för att agera i linje med varumärket.
Studien baseras på en abduktiv ansats, där data samlats in genom kvalitativa intervjuer. Uppsatsens teoretiska referensram utgörs av teorier kring varumärke, franchiserelationen, employee branding och intern marknadsföring. Empirin baseras på semistrukturerade intervjuer med 9 stycken respondenter.
Studien visar att varumärkeskommunikation i en franchiseorganisation ter... (More) - Syftet med denna uppsats är att undersöka kommunikationen av ett varumärke i en franchiserelation i ett serviceföretag mellan ett huvudkontor och sju lokala franchisekontor. Vi vill även undersöka vilka kontrollverktyg ett huvudkontor har att arbeta med gällande varumärkesefterlevnad samt vilka incitament som finns på franchisenivå för att agera i linje med varumärket.
Studien baseras på en abduktiv ansats, där data samlats in genom kvalitativa intervjuer. Uppsatsens teoretiska referensram utgörs av teorier kring varumärke, franchiserelationen, employee branding och intern marknadsföring. Empirin baseras på semistrukturerade intervjuer med 9 stycken respondenter.
Studien visar att varumärkeskommunikation i en franchiseorganisation ter sig mest effektiv genom skräddarsydd information från flera kommunikationskanaler. Effektiv kontroll kan uppstå genom att franchisegivare ligger steget före och förser franchisetagaren med varumärkesenligt material, support och öppna kommunikationskanaler. Ömsesidigt förtroende är relevant för framgångsrik kommunikation samtidigt som bekvämlighet i relationen kan leda till oönskat initiativtagande från franchisetagarens sida. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/4531091
- author
- Olofsson, Kristine LU and Holmström, Julia LU
- supervisor
- organization
- course
- FEKN90 20141
- year
- 2014
- type
- H1 - Master's Degree (One Year)
- subject
- keywords
- varumärke, franchiserelationen, kommunikation, kontroll, incitament, employee branding, intern marknadsföring
- language
- Swedish
- id
- 4531091
- date added to LUP
- 2014-07-29 09:11:04
- date last changed
- 2014-07-29 09:11:04
@misc{4531091,
abstract = {{Syftet med denna uppsats är att undersöka kommunikationen av ett varumärke i en franchiserelation i ett serviceföretag mellan ett huvudkontor och sju lokala franchisekontor. Vi vill även undersöka vilka kontrollverktyg ett huvudkontor har att arbeta med gällande varumärkesefterlevnad samt vilka incitament som finns på franchisenivå för att agera i linje med varumärket.
Studien baseras på en abduktiv ansats, där data samlats in genom kvalitativa intervjuer. Uppsatsens teoretiska referensram utgörs av teorier kring varumärke, franchiserelationen, employee branding och intern marknadsföring. Empirin baseras på semistrukturerade intervjuer med 9 stycken respondenter.
Studien visar att varumärkeskommunikation i en franchiseorganisation ter sig mest effektiv genom skräddarsydd information från flera kommunikationskanaler. Effektiv kontroll kan uppstå genom att franchisegivare ligger steget före och förser franchisetagaren med varumärkesenligt material, support och öppna kommunikationskanaler. Ömsesidigt förtroende är relevant för framgångsrik kommunikation samtidigt som bekvämlighet i relationen kan leda till oönskat initiativtagande från franchisetagarens sida.}},
author = {{Olofsson, Kristine and Holmström, Julia}},
language = {{swe}},
note = {{Student Paper}},
title = {{Varumärkeskommunikation i ett franchiseföretag - en fallstudie inom Fastighetsbyrån}},
year = {{2014}},
}