En organisations närvaro i sociala medier: En fallstudie om Findus och hästköttsskandalen
(2014) SKOM12 20131Department of Strategic Communication
- Abstract (Swedish)
- Denna uppsats undersöker närmare det forum som sociala medier är för organisat-ioner. Genom en fallstudie på Findus och hästköttskandalen där diskursanalys, samt intervjuer varit metodvalen har vi kunnat se att samhällsdiskurser och orga-nisationers informationshantering är stora faktorer vid negativ ryktesspridning. Resultat visar att framförallt diskursanalys kan vara ett starkt verktyg till att ana-lysera sin omvärld via sociala medier, och förstå vad som driver samt motiverar intressenternas beteende och tankar kring organisationen. På så sätt kan organisat-ionen få en unik inblick i framtida hot/problem och även möjligheter till ett proak-tivt arbetssätt.
- Popular Abstract
- This thesis looks closer on to social media and what it mean for organisations and their presence in them. Through a case study on Findus and the so-called horse-meat scandal, where we choose to do discourse analysis and interviews, were we able to se that social discourses and organisation’s information management are big factors when it comes to negative rumour spread. The study primarily indicates that discourse analysis can be a powerful tool when analysing the world around the organization through social media. It helps the organization understand what motivates the stakeholder’s thoughts about the organization, and also their behaviour. This allows the organization a unique insight into future threats and al-so opportunities and lead... (More)
- This thesis looks closer on to social media and what it mean for organisations and their presence in them. Through a case study on Findus and the so-called horse-meat scandal, where we choose to do discourse analysis and interviews, were we able to se that social discourses and organisation’s information management are big factors when it comes to negative rumour spread. The study primarily indicates that discourse analysis can be a powerful tool when analysing the world around the organization through social media. It helps the organization understand what motivates the stakeholder’s thoughts about the organization, and also their behaviour. This allows the organization a unique insight into future threats and al-so opportunities and lead to proactive management. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/4618757
- author
- Hodzic, Denis LU and Franzén, Daniel
- supervisor
- organization
- alternative title
- An organisations presence in social medias: A case study about Findus and the horsemeat scandal
- course
- SKOM12 20131
- year
- 2014
- type
- H2 - Master's Degree (Two Years)
- subject
- keywords
- Nyckelord: Ryktesspridning, Sociala medier, Issues Management, Symmetrisk tvåvägskommunikation, Diskurs, Findus, Hästköttskandalen
- language
- Swedish
- id
- 4618757
- date added to LUP
- 2014-09-08 13:35:09
- date last changed
- 2014-09-08 13:35:09
@misc{4618757, abstract = {{Denna uppsats undersöker närmare det forum som sociala medier är för organisat-ioner. Genom en fallstudie på Findus och hästköttskandalen där diskursanalys, samt intervjuer varit metodvalen har vi kunnat se att samhällsdiskurser och orga-nisationers informationshantering är stora faktorer vid negativ ryktesspridning. Resultat visar att framförallt diskursanalys kan vara ett starkt verktyg till att ana-lysera sin omvärld via sociala medier, och förstå vad som driver samt motiverar intressenternas beteende och tankar kring organisationen. På så sätt kan organisat-ionen få en unik inblick i framtida hot/problem och även möjligheter till ett proak-tivt arbetssätt.}}, author = {{Hodzic, Denis and Franzén, Daniel}}, language = {{swe}}, note = {{Student Paper}}, title = {{En organisations närvaro i sociala medier: En fallstudie om Findus och hästköttsskandalen}}, year = {{2014}}, }