Teknologisk utvecklings påverkan på HR-rutiner inom tjänsteföretag
(2015) FEKH19 20151Department of Business Administration
- Abstract (Swedish)
- Examensarbetets titel: Teknologisk utvecklings påverkan på HR-rutiner inom tjänsteföretag
Seminariedatum: 05-06-2015
Ämne/kurs: FEKH19 Examensarbete i Strategic Management
Författare: Lisa Johansson, Johanna Löfberg, Fanny Nilstoft, Charlotte Runsbech
Handledare: Niklas Hallberg
Fem nyckelord: RBV, HR-rutiner, privatrådgivning, teknologi, automatisering
Syfte: Studien ämnar undersöka hur det dagliga arbetet med HR-rutiner inom
tjänsteföretag har påverkats av den teknologiska utvecklingen.
Metod: Studien är en kvalitativ enfallsstudie av privatrådgivning inom
bankbranschen, som har genomförts med hjälp av intervjuer. För datanalys
användes pattern matching där tidigare forskning sammanställdes till ett
preliminärt... (More) - Examensarbetets titel: Teknologisk utvecklings påverkan på HR-rutiner inom tjänsteföretag
Seminariedatum: 05-06-2015
Ämne/kurs: FEKH19 Examensarbete i Strategic Management
Författare: Lisa Johansson, Johanna Löfberg, Fanny Nilstoft, Charlotte Runsbech
Handledare: Niklas Hallberg
Fem nyckelord: RBV, HR-rutiner, privatrådgivning, teknologi, automatisering
Syfte: Studien ämnar undersöka hur det dagliga arbetet med HR-rutiner inom
tjänsteföretag har påverkats av den teknologiska utvecklingen.
Metod: Studien är en kvalitativ enfallsstudie av privatrådgivning inom
bankbranschen, som har genomförts med hjälp av intervjuer. För datanalys
användes pattern matching där tidigare forskning sammanställdes till ett
preliminärt ramverk som ämnade besvara studiens forskningsfråga. Detta
ramverk matchades med insamlad empiri för att resultera i ett reviderat och
slutgiltigt ramverk.
Teoretiska perspektiv: RBV är en teori inom strategic management som syftar till att förklara
hur företag kan uppnå konkurrensfördelar genom interna resurser. RBV är
dock bristfällig gällande hur ett företag bör hantera sina HR-rutiner i takt
med teknologisk utveckling, vilket utgör grunden för vår studie.
Empiri: Inom bankbranschen utgör humankapital en av de viktigaste
resurserna. Därför har branschens privatrådgivning valts ut som fallobjekt.
Resultat: Resultatet visar på att automatisering är den anpassningsfaktor inom
teknologisk utveckling som främst påverkat hur HR-rutiner förändrats.
Även kundbeteende har påverkat hur HR-rutinerna anpassats till teknologins
utveckling. (Less) - Popular Abstract
- Title: How service businesses’ HR-practices have been affected by the
technological development
Seminar date: 05-06-2015
Course: FEKH19 Bachelor Strategic Management
Authors: Lisa Johansson, Johanna Löfberg, Fanny Nilstoft, Charlotte Runsbech
Advisor: Niklas Hallberg
Key words: RBV, HR-practices, private advisory, technology, automation
Purpose: This study aims to examine how the daily work with HR-practices within
service businesses has been affected by the technological development.
Methodology: The research consists of a qualitative single case study, which through
interviews investigates the private advisory in banking industry. Pattern
matching was used to analyze the data, where earlier research was collected... (More) - Title: How service businesses’ HR-practices have been affected by the
technological development
Seminar date: 05-06-2015
Course: FEKH19 Bachelor Strategic Management
Authors: Lisa Johansson, Johanna Löfberg, Fanny Nilstoft, Charlotte Runsbech
Advisor: Niklas Hallberg
Key words: RBV, HR-practices, private advisory, technology, automation
Purpose: This study aims to examine how the daily work with HR-practices within
service businesses has been affected by the technological development.
Methodology: The research consists of a qualitative single case study, which through
interviews investigates the private advisory in banking industry. Pattern
matching was used to analyze the data, where earlier research was collected
and transformed into a preliminary framework in order to answer the
research question of the study. This was matched with collected empirics
aiming to result in a revised framework.
Theoretical perspectives: RBV seeks to explain how firms can achieve competitive advantage by
looking to the internal resources of the firm. However, RBV does not
explain how firms should manage their HR-practices as technology evolves,
why our study is relevant.
Empirical foundation: In banking industry, human capital is an important resource, why private
advisory in this industry represents our case.
Conclusions: The study provides indications that automation is the factor of technological
development that mainly affected how HR-practices changed. Customer
behavior is introduced affecting HR-practices as well. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/7512297
- author
- Johansson, Lisa LU ; Löfberg, Johanna ; Nilstoft, Fanny and Runsbech, Charlotte
- supervisor
- organization
- course
- FEKH19 20151
- year
- 2015
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- teknologi, automatisering, privatrådgivning, RBV, HR-rutiner
- language
- Swedish
- id
- 7512297
- date added to LUP
- 2015-08-05 14:06:37
- date last changed
- 2015-08-05 14:06:37
@misc{7512297, abstract = {{Examensarbetets titel: Teknologisk utvecklings påverkan på HR-rutiner inom tjänsteföretag Seminariedatum: 05-06-2015 Ämne/kurs: FEKH19 Examensarbete i Strategic Management Författare: Lisa Johansson, Johanna Löfberg, Fanny Nilstoft, Charlotte Runsbech Handledare: Niklas Hallberg Fem nyckelord: RBV, HR-rutiner, privatrådgivning, teknologi, automatisering Syfte: Studien ämnar undersöka hur det dagliga arbetet med HR-rutiner inom tjänsteföretag har påverkats av den teknologiska utvecklingen. Metod: Studien är en kvalitativ enfallsstudie av privatrådgivning inom bankbranschen, som har genomförts med hjälp av intervjuer. För datanalys användes pattern matching där tidigare forskning sammanställdes till ett preliminärt ramverk som ämnade besvara studiens forskningsfråga. Detta ramverk matchades med insamlad empiri för att resultera i ett reviderat och slutgiltigt ramverk. Teoretiska perspektiv: RBV är en teori inom strategic management som syftar till att förklara hur företag kan uppnå konkurrensfördelar genom interna resurser. RBV är dock bristfällig gällande hur ett företag bör hantera sina HR-rutiner i takt med teknologisk utveckling, vilket utgör grunden för vår studie. Empiri: Inom bankbranschen utgör humankapital en av de viktigaste resurserna. Därför har branschens privatrådgivning valts ut som fallobjekt. Resultat: Resultatet visar på att automatisering är den anpassningsfaktor inom teknologisk utveckling som främst påverkat hur HR-rutiner förändrats. Även kundbeteende har påverkat hur HR-rutinerna anpassats till teknologins utveckling.}}, author = {{Johansson, Lisa and Löfberg, Johanna and Nilstoft, Fanny and Runsbech, Charlotte}}, language = {{swe}}, note = {{Student Paper}}, title = {{Teknologisk utvecklings påverkan på HR-rutiner inom tjänsteföretag}}, year = {{2015}}, }