Advanced

Att göra Lean till en organisations DNA - En studie av två svenska tjänsteverksamheters Lean-implementering

Telemo Nilsson, Sara LU and Lundberg, Cornelia LU (2015) KSKK01 20151
Department of Service Management and Service Studies
Abstract (Swedish)
Lean implementeras idag i allt större utsträckning inom tjänstesektorn vilket ökat efterfrågan på kunskap i detta sammahang. Inom forskningen efterfrågas det hur tjänsteföretag i verkligheten använder sig av Lean, hur de går tillväga och vilka effekter det medför. Samtidigt visar tidigare forskning att många Lean-implementeringar i verkligheten misslyckas, till följd av att Lean förstås och anammas på ett felaktigt sätt. Bland annat så likställs Lean ofta med en uppsättning effektiviserings- och standardiseringsverktyg snarare än en styrmodell och filosofi som påverkar och påverkas utav organisationens människor och kultur. Uppsatsens problem är således att undersöka hur företag i tjänstesektorn i praktiken implementerar och arbetar med... (More)
Lean implementeras idag i allt större utsträckning inom tjänstesektorn vilket ökat efterfrågan på kunskap i detta sammahang. Inom forskningen efterfrågas det hur tjänsteföretag i verkligheten använder sig av Lean, hur de går tillväga och vilka effekter det medför. Samtidigt visar tidigare forskning att många Lean-implementeringar i verkligheten misslyckas, till följd av att Lean förstås och anammas på ett felaktigt sätt. Bland annat så likställs Lean ofta med en uppsättning effektiviserings- och standardiseringsverktyg snarare än en styrmodell och filosofi som påverkar och påverkas utav organisationens människor och kultur. Uppsatsens problem är således att undersöka hur företag i tjänstesektorn i praktiken implementerar och arbetar med Lean via olika verktyg och principer men också i förhållande till organisationskulturen. Detta genom att fokusera på Leans ”mjuka värden” och hur Lean utvecklats och anammats av de studerade företagens anställda. Genom detta ämnar uppsatsen svara till forskningens behov av mer empiriska exempel samt utgöra ett hjälpmedel för framtida tjänsteorganisationer som vill implementera Lean. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Telemo Nilsson, Sara LU and Lundberg, Cornelia LU
supervisor
organization
course
KSKK01 20151
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
Organisationskultur, Organisationsförändring, Verksamhetsstyrning, Ledarskap, Lean-filosofi, Lean-service, Lean-implementering, Lean
language
Swedish
id
7522020
date added to LUP
2015-08-10 14:27:48
date last changed
2015-08-10 14:27:48
@misc{7522020,
  abstract     = {Lean implementeras idag i allt större utsträckning inom tjänstesektorn vilket ökat efterfrågan på kunskap i detta sammahang. Inom forskningen efterfrågas det hur tjänsteföretag i verkligheten använder sig av Lean, hur de går tillväga och vilka effekter det medför. Samtidigt visar tidigare forskning att många Lean-implementeringar i verkligheten misslyckas, till följd av att Lean förstås och anammas på ett felaktigt sätt. Bland annat så likställs Lean ofta med en uppsättning effektiviserings- och standardiseringsverktyg snarare än en styrmodell och filosofi som påverkar och påverkas utav organisationens människor och kultur. Uppsatsens problem är således att undersöka hur företag i tjänstesektorn i praktiken implementerar och arbetar med Lean via olika verktyg och principer men också i förhållande till organisationskulturen. Detta genom att fokusera på Leans ”mjuka värden” och hur Lean utvecklats och anammats av de studerade företagens anställda. Genom detta ämnar uppsatsen svara till forskningens behov av mer empiriska exempel samt utgöra ett hjälpmedel för framtida tjänsteorganisationer som vill implementera Lean.},
  author       = {Telemo Nilsson, Sara and Lundberg, Cornelia},
  keyword      = {Organisationskultur,Organisationsförändring,Verksamhetsstyrning,Ledarskap,Lean-filosofi,Lean-service,Lean-implementering,Lean},
  language     = {swe},
  note         = {Student Paper},
  title        = {Att göra Lean till en organisations DNA - En studie av två svenska tjänsteverksamheters Lean-implementering},
  year         = {2015},
}