Advanced

Lojalitetsprogrammens påverkan

Thorwaldson, Anna LU (2017) NEKH03 20171
Department of Economics
Abstract (Swedish)
I uppsatsen undersöks vilka effekter flygbolagens lojalitetsprogram har på samhället, för företag samt hos den enskilda konsumenten. Detta görs genom en metaetnografisk litteraturstudie där utvalda sekundärdata analyseras för att hitta synteser, gemensamma drag, för att sedan kunna dra en slutsats. Fyra teorier ligger primärt som stöd för analysen om vilka effekter som påverkar och huruvida dessa är positiva eller negativa. Vi ser att effekten hos flygbolagen är tvetydig och beror på bolagets storlek. Vidare ser vi hur konsumenten har fler negativa än positiva effekter av programmen. Slutligen ser vi även att samhällseffekterna är klart negativa, varvid slutsatsen kan dras att lojalitetsprogrammen är välfärdsreducerande.
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Thorwaldson, Anna LU
supervisor
organization
course
NEKH03 20171
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
Lojalitetsprogram, flygmarknad, effekter, välfärdseffekter
language
Swedish
id
8924491
date added to LUP
2017-09-12 11:58:15
date last changed
2017-09-12 11:58:15
@misc{8924491,
  abstract     = {I uppsatsen undersöks vilka effekter flygbolagens lojalitetsprogram har på samhället, för företag samt hos den enskilda konsumenten. Detta görs genom en metaetnografisk litteraturstudie där utvalda sekundärdata analyseras för att hitta synteser, gemensamma drag, för att sedan kunna dra en slutsats. Fyra teorier ligger primärt som stöd för analysen om vilka effekter som påverkar och huruvida dessa är positiva eller negativa. Vi ser att effekten hos flygbolagen är tvetydig och beror på bolagets storlek. Vidare ser vi hur konsumenten har fler negativa än positiva effekter av programmen. Slutligen ser vi även att samhällseffekterna är klart negativa, varvid slutsatsen kan dras att lojalitetsprogrammen är välfärdsreducerande.},
  author       = {Thorwaldson, Anna},
  keyword      = {Lojalitetsprogram,flygmarknad,effekter,välfärdseffekter},
  language     = {swe},
  note         = {Student Paper},
  title        = {Lojalitetsprogrammens påverkan},
  year         = {2017},
}