Ett starkt varumärke – ökad tolerans
(2018) FEKH29 20181Department of Business Administration
- Abstract (Swedish)
- Examensarbetets titel: Ett starkt varumärke – Ökad tolerans? – En kvalitativ studie om individanpassad marknadsföring från ICA och Nelly.com ur ett konsumentperspektiv.
Seminariedatum: 2018-06-01
Kurs: FEKH29, Business Administration: Bachelor Degree Project in Marketing Undergraduate
Level, 15 poäng.
Författare: Louise Johansson, Olivia Lardin & Ronja Tengblad
Handledare: Clara Gustafsson
Nyckelord: Individanpassad marknadsföring, Nelly.com, ICA, Varumärke, Förtroende, Integritet, CRM
Syfte: Syftet med uppsatsen är att få en djupare förståelse för konsumenters upplevelser kring individanpassad marknadsföring från ICA och Nelly.com med fokus på integritet och konsumenters förtroende för varumärket.
Metod: Författarna... (More) - Examensarbetets titel: Ett starkt varumärke – Ökad tolerans? – En kvalitativ studie om individanpassad marknadsföring från ICA och Nelly.com ur ett konsumentperspektiv.
Seminariedatum: 2018-06-01
Kurs: FEKH29, Business Administration: Bachelor Degree Project in Marketing Undergraduate
Level, 15 poäng.
Författare: Louise Johansson, Olivia Lardin & Ronja Tengblad
Handledare: Clara Gustafsson
Nyckelord: Individanpassad marknadsföring, Nelly.com, ICA, Varumärke, Förtroende, Integritet, CRM
Syfte: Syftet med uppsatsen är att få en djupare förståelse för konsumenters upplevelser kring individanpassad marknadsföring från ICA och Nelly.com med fokus på integritet och konsumenters förtroende för varumärket.
Metod: Författarna utgår från ett kvalitativt förhållningssätt och har använt semistrukturerade intervjuer vid datainsamlingen. Urvalet av intervjupersoner i studien består av studenter, både män och kvinnor, med ett medlemskap på Nelly.com och ICA, i åldrarna 20–30 år.
Teoretisk referensram: Studiens huvudsakliga ämne är individanpassad marknadsföring. Den teoretiska referensramen grundas på teorier inom integritet, CRM, varumärke och förtroende i förhållande till individanpassad marknadsföring.
Empiri & Analys: Underlaget för empirin baseras på de genomförda intervjuerna och analyseras med hjälp av den teoretiska referensramen.
Resultat: Den teoretiska referensramen har tillsammans med det insamlade materialet bidragit till djupare förståelse för konsumenters uppfattning kring ICA och Nelly.com:s individanpassade marknadsföring. Studien visar att de starka varumärkena kompenserar för störande, irrelevant eller integritetskränkande individanpassad marknadsföring. (Less) - Popular Abstract
- Title: A strong brand – increased tolerance? – A qualitative study about personalized marketing from ICA and Nelly.com from a consumer perspective.
Seminar date: 2018-06-01
Course: FEKH29, Business Administration: Bachelor Degree Project in Marketing
Undergraduate Level, 15 University Credit Points (ECTS).
Authors: Louise Johansson, Olivia Lardin and Ronja Tengblad
Advisor: Clara Gustafsson
Keywords: Personalized marketing, Nelly.com, ICA, Brand, Trust, Integrity, CRM
Purpose: The purpose with this study is to create a deeper understanding concerning consumers’ experiences of personalized marketing from ICA and Nelly.com with focus on integrity and consumers’ trust for the brands.
Methodology: The study is based on a... (More) - Title: A strong brand – increased tolerance? – A qualitative study about personalized marketing from ICA and Nelly.com from a consumer perspective.
Seminar date: 2018-06-01
Course: FEKH29, Business Administration: Bachelor Degree Project in Marketing
Undergraduate Level, 15 University Credit Points (ECTS).
Authors: Louise Johansson, Olivia Lardin and Ronja Tengblad
Advisor: Clara Gustafsson
Keywords: Personalized marketing, Nelly.com, ICA, Brand, Trust, Integrity, CRM
Purpose: The purpose with this study is to create a deeper understanding concerning consumers’ experiences of personalized marketing from ICA and Nelly.com with focus on integrity and consumers’ trust for the brands.
Methodology: The study is based on a qualitative research approach and the data collection was made through semi-structured interview. Interviews was made with students, both male and female, with a membership at ICA and Nelly.com, in an age range of 20–30 years.
Theoretical Perspectives: The main subject of the study is personalized marketing. Theoretical perspectives are based on theories within integrity, CRM, brand and trust relative to personalized marketing.
Empirical Foundation: The empirical data is based on the interviews and is being analyzed together with the theoretical perspectives.
Conclusions: The theoretical perspectives together with the collected data has contributed to a deeper understanding regarding consumers’ experiences concerning personalized marketing from ICA and Nelly.com. The study implicates that strong brands compensate for personalized marketing that is perceived as annoying, irrelevant and threatening towards the consumers’ integrity. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/8951777
- author
- Tengblad, Ronja LU ; Lardin, Olivia LU and Johansson, Louise LU
- supervisor
- organization
- course
- FEKH29 20181
- year
- 2018
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- language
- Swedish
- id
- 8951777
- date added to LUP
- 2018-06-27 19:40:13
- date last changed
- 2018-06-27 19:40:13
@misc{8951777,
abstract = {{Examensarbetets titel: Ett starkt varumärke – Ökad tolerans? – En kvalitativ studie om individanpassad marknadsföring från ICA och Nelly.com ur ett konsumentperspektiv.
Seminariedatum: 2018-06-01
Kurs: FEKH29, Business Administration: Bachelor Degree Project in Marketing Undergraduate
Level, 15 poäng.
Författare: Louise Johansson, Olivia Lardin & Ronja Tengblad
Handledare: Clara Gustafsson
Nyckelord: Individanpassad marknadsföring, Nelly.com, ICA, Varumärke, Förtroende, Integritet, CRM
Syfte: Syftet med uppsatsen är att få en djupare förståelse för konsumenters upplevelser kring individanpassad marknadsföring från ICA och Nelly.com med fokus på integritet och konsumenters förtroende för varumärket.
Metod: Författarna utgår från ett kvalitativt förhållningssätt och har använt semistrukturerade intervjuer vid datainsamlingen. Urvalet av intervjupersoner i studien består av studenter, både män och kvinnor, med ett medlemskap på Nelly.com och ICA, i åldrarna 20–30 år.
Teoretisk referensram: Studiens huvudsakliga ämne är individanpassad marknadsföring. Den teoretiska referensramen grundas på teorier inom integritet, CRM, varumärke och förtroende i förhållande till individanpassad marknadsföring.
Empiri & Analys: Underlaget för empirin baseras på de genomförda intervjuerna och analyseras med hjälp av den teoretiska referensramen.
Resultat: Den teoretiska referensramen har tillsammans med det insamlade materialet bidragit till djupare förståelse för konsumenters uppfattning kring ICA och Nelly.com:s individanpassade marknadsföring. Studien visar att de starka varumärkena kompenserar för störande, irrelevant eller integritetskränkande individanpassad marknadsföring.}},
author = {{Tengblad, Ronja and Lardin, Olivia and Johansson, Louise}},
language = {{swe}},
note = {{Student Paper}},
title = {{Ett starkt varumärke – ökad tolerans}},
year = {{2018}},
}