Advanced

"De tittar på min kropp" – En kvalitativ studie om bemötande av kvinnliga respektive manliga kunder i underklädesbutiker

Kvarnbo, Sofia LU (2019) SOCK04 20191
Department of Sociology
Sociology
Abstract (Swedish)
Om kvinnor i åldern 16 – 29 utgör en grupp som i stor utsträckning har arbeten som inbegriper kundkontakt samt löper större risk att utsättas för sexuella trakasserier på arbetet; vad händer då när denna kundkontakt sker i butiker där såväl miljö som produkter anspelar på sexuell attraktivitet? För att undersöka detta har fyra djupintervjuer genomfört med personer som arbetar i olika underklädesbutiker i Sverige. Den metodologiska utgångspunkten har varit influerad av grundad teori samt fenomenologi och fokus har därmed legat på de intervjuades egna upplevelser av interaktionen med kunder. En tydlig skillnad har framkommit i hur den sexualiserade miljön påverkar kundmötet beroende på kundens kön. I mötet med de kvinnliga kunderna betonas... (More)
Om kvinnor i åldern 16 – 29 utgör en grupp som i stor utsträckning har arbeten som inbegriper kundkontakt samt löper större risk att utsättas för sexuella trakasserier på arbetet; vad händer då när denna kundkontakt sker i butiker där såväl miljö som produkter anspelar på sexuell attraktivitet? För att undersöka detta har fyra djupintervjuer genomfört med personer som arbetar i olika underklädesbutiker i Sverige. Den metodologiska utgångspunkten har varit influerad av grundad teori samt fenomenologi och fokus har därmed legat på de intervjuades egna upplevelser av interaktionen med kunder. En tydlig skillnad har framkommit i hur den sexualiserade miljön påverkar kundmötet beroende på kundens kön. I mötet med de kvinnliga kunderna betonas vikten av att vara en allierad för att skapa en förtroendefull relation i en situation som av kunden kan uppfattas som intim och jobbig. I mötet med de manliga kunderna blir personalens kroppar till referensramar i relation till underkläderna som männen ska köpa till kvinnliga partners; situationer som ofta upplevs som obehagliga och därmed utgör ett arbetsmiljöproblem. Att fokusera på ett fält där spänningen mellan det privata och offentliga är påtaglig har inneburit en möjlighet att framhäva konsekvenser av strukturer och normer som berör kön, sexualitet och identitet. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Kvarnbo, Sofia LU
supervisor
organization
course
SOCK04 20191
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
emotionellt arbete, face-work, objektifiering, sexualisering, underkläder, sexuella trakasserier, arbetsmiljö
language
Swedish
id
8979901
date added to LUP
2019-06-12 11:18:51
date last changed
2019-06-12 11:18:51
@misc{8979901,
  abstract     = {Om kvinnor i åldern 16 – 29 utgör en grupp som i stor utsträckning har arbeten som inbegriper kundkontakt samt löper större risk att utsättas för sexuella trakasserier på arbetet; vad händer då när denna kundkontakt sker i butiker där såväl miljö som produkter anspelar på sexuell attraktivitet? För att undersöka detta har fyra djupintervjuer genomfört med personer som arbetar i olika underklädesbutiker i Sverige. Den metodologiska utgångspunkten har varit influerad av grundad teori samt fenomenologi och fokus har därmed legat på de intervjuades egna upplevelser av interaktionen med kunder. En tydlig skillnad har framkommit i hur den sexualiserade miljön påverkar kundmötet beroende på kundens kön. I mötet med de kvinnliga kunderna betonas vikten av att vara en allierad för att skapa en förtroendefull relation i en situation som av kunden kan uppfattas som intim och jobbig. I mötet med de manliga kunderna blir personalens kroppar till referensramar i relation till underkläderna som männen ska köpa till kvinnliga partners; situationer som ofta upplevs som obehagliga och därmed utgör ett arbetsmiljöproblem. Att fokusera på ett fält där spänningen mellan det privata och offentliga är påtaglig har inneburit en möjlighet att framhäva konsekvenser av strukturer och normer som berör kön, sexualitet och identitet.},
  author       = {Kvarnbo, Sofia},
  keyword      = {emotionellt arbete,face-work,objektifiering,sexualisering,underkläder,sexuella trakasserier,arbetsmiljö},
  language     = {swe},
  note         = {Student Paper},
  title        = {"De tittar på min kropp" – En kvalitativ studie om bemötande av kvinnliga respektive manliga kunder i underklädesbutiker},
  year         = {2019},
}