Snabbt, billigt och hållbart - Den omöjliga leveransekvationens komplexitet
(2019) SMKK60 20191Department of Service Studies
- Abstract (Swedish)
- E-handel är ett fenomen som ökar konstant. Detta leder till fler och fler transporter vilket är skadligt för både miljön och för människor. Med denna ökning blir det viktigt med hållbara alternativ för leveranserna. Studiens syfte är att kartlägga och analysera förekomsten av miljövänliga leveransalternativ inom den svenska e-handeln, för att sedan öka förståelsen för komplexiteten kring miljövänliga leveransalternativ. För att besvara syftet har vi valt tre frågeställningar:
- I vilket utsträckning finns miljövänliga leveransalternativ representerade på svenska e-handelsföretags hemsidor?
- Vilka potentiella motsättningar finns i relationen mellan e-handelsföretag och transportföretag som påverkar möjligheterna till miljövänliga... (More) - E-handel är ett fenomen som ökar konstant. Detta leder till fler och fler transporter vilket är skadligt för både miljön och för människor. Med denna ökning blir det viktigt med hållbara alternativ för leveranserna. Studiens syfte är att kartlägga och analysera förekomsten av miljövänliga leveransalternativ inom den svenska e-handeln, för att sedan öka förståelsen för komplexiteten kring miljövänliga leveransalternativ. För att besvara syftet har vi valt tre frågeställningar:
- I vilket utsträckning finns miljövänliga leveransalternativ representerade på svenska e-handelsföretags hemsidor?
- Vilka potentiella motsättningar finns i relationen mellan e-handelsföretag och transportföretag som påverkar möjligheterna till miljövänliga leveransalternativ?
- Vilka är de huvudsakliga utmaningarna till implementering av miljövänliga leveransalternativ?
Studien har genomförts med en kombination av kvalitativ och kvantitativ metod, den kvantitativa empirin har samlats in genom dokumentanalys av e-handelsföretags hemsidor. Resultatet har sedan till viss del legat till grund för semistrukturerade intervjuer med nyckelpersoner både i e-handelsföretag och transportföretag. För att analysera empirin har tidigare forskning kring logistik, konsumtion samt miljömässigt ansvarstagande använts. Studiens slutsatser visar att miljövänliga leveransalternativ finns representerade i väldigt låg utsträckning på svenska e-handelsföretags hemsidor. Vidare upptäcktes det att e-handlare och transportföretag är i samförstånd gällande miljövänliga leveransers vikt, men att de inte förstår det själva utan menar att den andra parten inte har förstått och därmed belägger ansvaret i miljöfrågan på varandra. De huvudsakliga utmaningarna till implementering av miljövänliga leveransalternativ identifierades som att e-handelsföretagen är låsta i en teknisk lösning, samt att transportbranschen är i stort behov av en branschstandard för att kunna mäta och jämföra leveransers miljöpåverkan. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/8985619
- author
- Eliasson, André LU and Richardsson, Victor LU
- supervisor
- organization
- course
- SMKK60 20191
- year
- 2019
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- E-handel, miljövänliga leveranser, last mile, CSR, mätbarhet
- language
- Swedish
- id
- 8985619
- date added to LUP
- 2019-06-24 09:51:50
- date last changed
- 2019-06-24 09:51:50
@misc{8985619,
abstract = {{E-handel är ett fenomen som ökar konstant. Detta leder till fler och fler transporter vilket är skadligt för både miljön och för människor. Med denna ökning blir det viktigt med hållbara alternativ för leveranserna. Studiens syfte är att kartlägga och analysera förekomsten av miljövänliga leveransalternativ inom den svenska e-handeln, för att sedan öka förståelsen för komplexiteten kring miljövänliga leveransalternativ. För att besvara syftet har vi valt tre frågeställningar:
- I vilket utsträckning finns miljövänliga leveransalternativ representerade på svenska e-handelsföretags hemsidor?
- Vilka potentiella motsättningar finns i relationen mellan e-handelsföretag och transportföretag som påverkar möjligheterna till miljövänliga leveransalternativ?
- Vilka är de huvudsakliga utmaningarna till implementering av miljövänliga leveransalternativ?
Studien har genomförts med en kombination av kvalitativ och kvantitativ metod, den kvantitativa empirin har samlats in genom dokumentanalys av e-handelsföretags hemsidor. Resultatet har sedan till viss del legat till grund för semistrukturerade intervjuer med nyckelpersoner både i e-handelsföretag och transportföretag. För att analysera empirin har tidigare forskning kring logistik, konsumtion samt miljömässigt ansvarstagande använts. Studiens slutsatser visar att miljövänliga leveransalternativ finns representerade i väldigt låg utsträckning på svenska e-handelsföretags hemsidor. Vidare upptäcktes det att e-handlare och transportföretag är i samförstånd gällande miljövänliga leveransers vikt, men att de inte förstår det själva utan menar att den andra parten inte har förstått och därmed belägger ansvaret i miljöfrågan på varandra. De huvudsakliga utmaningarna till implementering av miljövänliga leveransalternativ identifierades som att e-handelsföretagen är låsta i en teknisk lösning, samt att transportbranschen är i stort behov av en branschstandard för att kunna mäta och jämföra leveransers miljöpåverkan.}},
author = {{Eliasson, André and Richardsson, Victor}},
language = {{swe}},
note = {{Student Paper}},
title = {{Snabbt, billigt och hållbart - Den omöjliga leveransekvationens komplexitet}},
year = {{2019}},
}