Kommunikatörens roll och förhållning: En kvalitativ studie om kommunikatörens förhållningssätt till dagens medielandskap och val av kanal

Abstract (Swedish)

Studiens titel: Kommunikatörens roll och förhållning - En kvalitativ studie om kommunikatörens förhållningssätt till dagens medielandskap och val av kanal.

Syfte: Syftet med studien är att bidra med kunskap kring kommunikatörers synsätt på utvecklingen av kommunikatörsrollen och deras förhållningssätt till samtida kommunikation, förändringen av medielandskapet och kanalval i relation till interpersonell kommunikation och digital kommunikation.

Metod: En kvalitativ intervjustudie där strukturerade intervjuer med nio kommunikatörer genomfördes.

Slutsatser: Den första huvudsakliga slutsatsen påvisar att kommunikatörens generella yrkesroll blivit bredare och mer diversifierad, vilket kommunikatörerna uppfattade som både en fördelaktig och ofördelaktig utveckling. Den andra slutsatsen som kunde dras var att organisation och målgrupp fortfarande till stor del avgör kommunikatörers val av kanal. Den tredje slutsatsen som drogs var att rollens utveckling påverkats av digitalisering, vilket möjliggjort enklare mätning av resultat och effekt genom digitala verktyg, men att effekter såsom kvalitet kvarstår som svåra att mäta, och att fysiska kanaler fortfarande behövs i stor utsträckning då de erbjuder ett bättre underlag för kvalitativ mätning. Studiens sista slutsats var att trots förändringen av medielandskapet, som också påverkat kommunikatörsrollens utveckling, är kommunikatören fortfarande väldigt benägen att utgå ifrån de viktigaste aspekterna av sitt arbete, såsom budskap, målgrupp och situationsbaserad kommunikation.

Popular Abstract

Title of study: The communicator’s role and attitude. A qualitative study of the communicator's approach to today's media landscape and their choice of channels.

Syfte: The purpose of this study is to contribute knowledge about communicators' views on the development of the communicator role and their attitude toward contemporary communication, the change of the media landscape and channel selection in relation to interpersonal communication and digital communication.

Methodology: A qualitative interview study where structured interviews with nine communicators were conducted.

Conclusions: The first conclusion drawn shows that the general role of the communicator has become broader and more diversified, which communicators perceived as both a beneficial and disadvantageous development. The second conclusion that could be drawn was that organization and target group still largely determine the communicators' choice of channels. The third conclusion that was drawn was that the development of the role was largely affected by digitization, which enabled easier measurement of results and effects through digital tools, but that some effects such as quality remained just as difficult to measure, and that physical channels were still needed to a great extent since they offer a better basis for qualitative measurement. The final conclusion drawn in this study was that despite the change in the media landscape, which also influenced the communicator role, the communicator still very much adheres to basic aspects such as messages and target group.

• author: Quist, Edvin and Vaduva, Philip
• supervisor: Henrik Merkelsen
• organization: Department of Strategic Communication
• course: SKDK11 20191
• year: 2019
• type: M2 - Bachelor Degree
• subject: Social Sciences
• keywords: Strategisk kommunikation, kommunikatörens roll, digitala medier, interpersonell kommunikation, medielandskap, kanalval.
• language: Swedish
• id: 8997675
• date added to LUP: 2021-11-09 15:54:30
• date last changed: 2021-11-09 15:54:30