Skip to main content

LUP Student Papers

LUND UNIVERSITY LIBRARIES

Servicenäringens problem med personalomsättning

Delblanc, Viktor LU and Rasmusson, Tove LU (2019) KSMK65 20191
Department of Service Studies
Abstract (Swedish)
Hög personalomsättning är problematiskt i servicenäringen. Syfte med uppsatsen är att få en
förståelse för vilka mekanismer som samverkar med frivillig personalomsättning i
servicenäringen. Detta syftet ledde sedan till två frågeställningar: Finns det skillnad på vilken
generation du tillhör och de mekanismer du anser samverka med frivillig personalomsättning och
Varför ser det ut som det gör kopplat till mekanismernas samverkan med frivillig
personalomsättning? Det empiriska materialet som samlades in bestod av 140 enkätsvar och 5 st
djupintervjuer. Undersökningens resultat var att det fanns ytterst få signifikanta skillnader mellan
generationerna och vilka mekanismer de ansåg samverka med frivillig personalomsättning. Med
den... (More)
Hög personalomsättning är problematiskt i servicenäringen. Syfte med uppsatsen är att få en
förståelse för vilka mekanismer som samverkar med frivillig personalomsättning i
servicenäringen. Detta syftet ledde sedan till två frågeställningar: Finns det skillnad på vilken
generation du tillhör och de mekanismer du anser samverka med frivillig personalomsättning och
Varför ser det ut som det gör kopplat till mekanismernas samverkan med frivillig
personalomsättning? Det empiriska materialet som samlades in bestod av 140 enkätsvar och 5 st
djupintervjuer. Undersökningens resultat var att det fanns ytterst få signifikanta skillnader mellan
generationerna och vilka mekanismer de ansåg samverka med frivillig personalomsättning. Med
den kvalitativa undersökningen skapades det en förståelse för vilka mekanismer den enskilda
individen för tillfället upplevde vara viktigast för sin motivation att stanna på arbetsplatsen.
Slutsatsen för uppsatsen blev att det inte fanns någon skillnad på vilken generation du tillhörde
utan det var individens egna situation och att diskurserna om generationsskillnader som har förts
av populärmedia kan anses som felaktiga. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Delblanc, Viktor LU and Rasmusson, Tove LU
supervisor
organization
course
KSMK65 20191
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
Mekanismer, Personalomsättning, Generationer, Osäkra anställningar, Arbetslivsbalans, Arbetsmoral, Utbildningsmöjligheter, Relationer på arbetsplatsen, Lön, Stress
report number
118
language
Swedish
id
8998476
date added to LUP
2019-12-09 09:17:13
date last changed
2019-12-09 09:17:13
@misc{8998476,
  abstract     = {{Hög personalomsättning är problematiskt i servicenäringen. Syfte med uppsatsen är att få en
förståelse för vilka mekanismer som samverkar med frivillig personalomsättning i
servicenäringen. Detta syftet ledde sedan till två frågeställningar: Finns det skillnad på vilken
generation du tillhör och de mekanismer du anser samverka med frivillig personalomsättning och
Varför ser det ut som det gör kopplat till mekanismernas samverkan med frivillig
personalomsättning? Det empiriska materialet som samlades in bestod av 140 enkätsvar och 5 st
djupintervjuer. Undersökningens resultat var att det fanns ytterst få signifikanta skillnader mellan
generationerna och vilka mekanismer de ansåg samverka med frivillig personalomsättning. Med
den kvalitativa undersökningen skapades det en förståelse för vilka mekanismer den enskilda
individen för tillfället upplevde vara viktigast för sin motivation att stanna på arbetsplatsen.
Slutsatsen för uppsatsen blev att det inte fanns någon skillnad på vilken generation du tillhörde
utan det var individens egna situation och att diskurserna om generationsskillnader som har förts
av populärmedia kan anses som felaktiga.}},
  author       = {{Delblanc, Viktor and Rasmusson, Tove}},
  language     = {{swe}},
  note         = {{Student Paper}},
  title        = {{Servicenäringens problem med personalomsättning}},
  year         = {{2019}},
}